Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Ce article vous aide à résoudre les problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de Page Comparator.
Pourquoi vois-je des lignes de 0 (zéro) dans ma liste Page Comparator ?
Cause possible :
Lorsque Regex est saisi dans des champs de texte que Mappings ne prend plus en charge, Page Comparator génère des lignes avec toutes les valeurs définies à 0 (zéro).
Ce modèle se présentera généralement dans plusieurs lignes ensemble (normalement en groupes de 5 à 10) comme montré ici :
Lors de la création de Mappings, vous pouvez toujours utiliser Regex, mais vous recevrez l'avertissement ci-dessous. Si vous ignorez cet avertissement et continuez à utiliser Regex, le mapping filtrera les bonnes données, mais ne les affichera pas dans le Page Comparator.
Remarque
Pour utiliser Regex, vous devez utiliser le champ Regex (= conditions MATCHES REGEX 1 DOES NOT MATCH REGEX), et non les autres. Regex créé dans d'autres champs de texte n'est pas pris en charge par l'application.
Solution :
Suivez ces instructions pour vérifier manuellement chaque Mapping lié à chacune des lignes affichant des 0 (zéro) afin de vous assurer que Regex n'est pas utilisé comme condition de page :
- Accédez à Mappings. Cliquez sur 'Configuration d'analyse' dans le menu principal, puis sélectionnez l'onglet 'Mappings'.
- Entrez la vue d'édition de votre mapping en cliquant sur son nom.
- Cliquez sur le nom de la page pour voir les conditions de la page.
- Vérifiez s'il y a des conditions de page Regex.
Pourquoi ne vois-je pas certaines pages dans Page Comparator ?
- La page n'est pas incluse dans votre mapping sélectionné : Vérifiez la configuration de votre mapping pour vous assurer que la page est correctement définie. Veuillez lire Introduction aux Mappings pour apprendre à ajouter des pages.
- La page n'a pas de trafic pendant votre période sélectionnée : Ajustez votre Contexte d'analyse à une période différente ou vérifiez si la page a été récemment ajoutée à votre site.
- Des filtres ou segments excluent la page : Retirez tous les segments ou filtres appliqués dans votre Contexte d'analyse pour voir si la page apparaît.
Pourquoi ne puis-je pas voir les métriques dont j'ai besoin ?
Vous devrez peut-être personnaliser vos colonnes pour afficher les métriques que vous recherchez.
- Cliquez sur 'Personnaliser les colonnes' en haut du tableau Page Comparator.
- Faites défiler la liste des métriques disponibles.
- Cochez les cases à côté des métriques que vous souhaitez afficher.
- Cliquez sur 'Enregistrer'.
Si une métrique spécifique n'est toujours pas disponible, elle peut être limitée à certains plans. Consultez la disponibilité des plans pour les métriques individuelles dans la section Métriques du Centre d’aide.
Pourquoi ma métrique de conversion affiche-t-elle des valeurs inattendues ?
Causes possibles & solutions :
- Aucun objectif de conversion n'est sélectionné : Assurez-vous d'avoir sélectionné un objectif de conversion dans le sélecteur d'objectifs en haut de Page Comparator. La métrique de conversion est basée sur l'objectif que vous sélectionnez.
- L'objectif n'est pas correctement configuré : Vérifiez la configuration de votre objectif dans le module Objectifs pour vous assurer qu'il est correctement configuré. Lisez l'article Introduction aux Objectifs & Événements Clés pour plus de détails.
- Les pages ne contribuent pas à cet objectif : Certaines pages peuvent naturellement avoir une faible ou aucune contribution à certains objectifs. Par exemple, une page de blog peut ne pas contribuer à un objectif "Achat".
Pourquoi ne puis-je pas exporter ou partager mon analyse Page Comparator ?
Causes possibles & solutions :
- Restrictions de permission : Vérifiez avec votre administrateur Contentsquare pour vous assurer que vous avez les permissions nécessaires pour exporter ou partager des données.
- Problèmes de navigateur : Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Certaines extensions de navigateur peuvent également interférer avec la fonctionnalité d'exportation.
Toujours bloqué ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Page Comparator après avoir essayé l'une des solutions présentées dans l'article, veuillez contacter notre Équipe de support concernant votre problème, en incluant :
- Des captures d'écran montrant le problème.
- Votre mapping sélectionné, période, et contexte d'analyse.
- Tous les messages d'erreur que vous voyez.