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リアルユーザー・セッションを再生して、ユーザーがアプリで体験している内容、訪問した画面、ナビゲートの仕方、タップやスワイプの場所を正確に確認してください。Session Replayを使用して分析を深め、他の分析機能と組み合わせて仮説を検証したり、根本原因を発見したり、予期しないインサイトを明らかにしたりします。
この記事では、モバイルアプリのSession Replayの主要機能と実装手順の概要を説明し、始めるための手助けをします。以下に示す実装手順の一部は、技術的なドキュメントに関連しており、技術チームによって完了する必要がある場合があります。
主要機能
- セッションリプレイリストビュー: 再生のリストにアクセスし、特定のセッションを並べ替えたりフィルタリングしたりして視聴します
- 再生サマリー（AI）: 各再生または再生のグループに対して要約された重要なインサイトや問題を理解し、注意を向けるべき場所を特定します。
- セッションリプレイプレーヤー: ユーザーの体験を活動のタイムラインとともに視聴し、訪問した画面や発生したイベントのイベントストリームを確認し、プレーヤー設定をカスタマイズし、再生を共有するなどの機能があります。
セッションリプレイの実装
前提条件
アプリでSession Replayを使用するには、以下の手順を完了する必要があります。まだ行っていない場合は：
- ソフトウェア開発キット（SDK）へのアップグレード
- ユーザーの同意の取り扱い: 特に初めてSession Replayを実装する場合は、これが適切に処理されていることを確認してください。
- 画面追跡の実装: セッションリプレイの収集は最初の画面ビューイベントから始まるため、画面追跡が実装されていることを確認してください。
すべての手順に関する詳細情報は、フレームワーク別の技術ドキュメントを参照してください：
iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
構成
以下の構成は、Session Replayがあなたのユニークなアプリとニーズに応じて設定されることを確認するために重要です。
Contentsquareのサポートを受けて設定する必要があります：
- セッションリプレイデータ収集: これには、サンプリングレート、リテンション期間、データの収集方法が含まれます。 データ収集の詳細はこちら。
あなたまたはあなたの技術チームによって設定する必要があります：
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セッションリプレイのマスキング: デフォルトでは、Contentsquare SDKはユーザーインターフェース（UI）に表示されるすべてのコンテンツをマスクするように設定されており、不必要なデータ収集を防ぎます。
デフォルトでUIコンテンツがすべてマスクされていると、再生中にアプリのインターフェースを分析するのが難しくなります。この場合、テストの目的で以下のいずれかのマスキング解除メカニズムを使用することをお勧めします：- デフォルトマスキングAPIを使用してすべてのコンテンツのマスキングを解除する： iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
- または、Contentsquareコンソールのテキストおよび画像のマスキング解除設定を使用して、非機密コンテンツのマスキングを解除します。
重要
ユーザーのプライバシーを保護するために、構成に個人データが含まれないことを確認してください。
- 再生設定のテスト: テストとデバッグに関する技術ドキュメントを参照してください： iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
追加の構成（オプション）
あなたまたはあなたの技術チームによって設定する必要があります：
- Webviewの追跡: アプリにWebviewが含まれている場合は、以下の実装手順に従ってください:
- カスタムiOSフォントの追加: UIKit要素がアプリに表示される通りに正確にレンダリングされることを確認してください。私たちのプレイヤーにおけるiOSフォント管理に関するガイドをご覧ください。
Contentsquareによってアクティベートされる有料アドオン機能:
- イベントトリガーリプレイアドオン (ETR): 事前に定義されたカスタムイベントに基づいて、特定の画面やセッションをセッションリプレイのために選択的に収集することを可能にします。ETRデータ収集についてさらに詳しく。