Real User Monitoring (RUM)を分析する際のベストプラクティス

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この機能はエンタープライズプランまたはContentsquareプロプランのExperience Monitoringアドオンで利用可能です。

調査を絞り込む

リアルユーザーモニタリング（RUM）は、デバイス、国、訪問者の種類、デバイスのネットワーク、バッテリーレベル、場所、ウェブサイトの言語などによって大きく異なります。

訪問者の期待も、使用するデバイス、ジャーニーのどの段階にいるか、ウェブサイトでのアクションの種類によって大きく異なります。

セッション内では、ユーザーは良いまたは悪いパフォーマンスのページに直面することがあります。セッションが多いほど、悪いウェブパフォーマンスのページを見る可能性が高くなります。これにより、セッションレベルでの定量化が少し不正確になる可能性があります。

そのため、特定のセグメントやページに対して調査をできるだけ絞り込むことが重要です。
また、ボットやスパイダーを除外することを確認することをお勧めします。なぜなら、彼らはクロール専用の行動を持ち、コンバージョン率が存在しないため、ウェブパフォーマンスとUX改善の相関関係を完全に歪めてしまうからです。

Contentsquareはビジネスゴールに対するインパクト定量化を可能にするため、行動と目標達成の相関関係を理解することが重要です。因果関係の測定ではありませんので、結果に基づいてアクションプランを構築する際にはこの点を考慮してください。

分析するページの目標にできるだけ集中してください。分析されたページの3ページまたは4ページ後に達成される可能性のある目標を使用することは避けてください。

分析を完了する際には、正確な質問に答えるようにしてください。例えば：ホームページでLCP >3秒に直面したユーザーは、直帰率が高いのかどうか。

可能な限り比較を使用してください。例：