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リアルユーザーモニタリング（RUM）は、実際のユーザーのインタラクションを追跡することによって、ウェブサイトやアプリケーションのウェブパフォーマンス（速度、安定性、応答性など）を測定するプロセスです。
ContentsquareのRUM機能は、コアウェブバイタル（パフォーマンス指標のグループ）を監視することによって、サイトのパフォーマンスの影響を理解するのに役立ちます。
Contentsquareでは、コアウェブバイタル（CWV）を監視する方法が2つあります：
- ウェブバイタルモニタリングダッシュボード：専用ダッシュボードテンプレートを使用してCWVを追跡します。
- リアルユーザーモニタリングインパクトモジュール（エンタープライズまたはプロアドオンプランが必要）：CWVとビジネス指標の直接的な相関を分析し、改善のための最大の機会を確認します。
この記事では、RUMモジュールの概要を見つけることができます。
RUMがビジネスゴールをサポートする方法
マーケティング部門でウェブパフォーマンスがコンバージョンに与える影響を理解しようとしている場合や、プロダクトマネージャーとしてチェックアウトファネルへの影響を特定しようとしている場合、または修正の優先順位を付ける必要があるエンジニアの場合、RUMは主要なパフォーマンス指標に対する直接的な相関を明らかにし、改善のエリアを迅速に特定することを可能にします。
主なユースケース
- 特定のページと次のステップが強調表示された状態で、改善されたコンバージョンや収益などの最大のビジネス機会を発見します。
- さまざまなデバイス、ユーザーセグメント、行動に対するウェブパフォーマンスが直帰率や離脱率とどのように相関しているかを理解します。
- 「悪い」コアウェブバイタル（CWV）を持つページが、直帰率や離脱率などのページ指標にどのように影響を与えているかを特定します。
RUMモジュール機能の概要
前提条件：目標の作成
目標がまだ作成されていない場合（eコマースまたは非eコマース）、RUMを使用するために目標を作成するように求められます。RUM画面から直接目標を作成するか、目標と主要イベント内で作成します。
始めるには、メインメニューから「ウェブパフォーマンス」メニューに移動し、「リアルユーザーモニタリング」を選択します。
分析を集中させる
- 分析のコンテキストを設定：分析したいデバイスタイプ、日付範囲、セグメントを選択します。
- ページの範囲を設定：ページまたはページグループの範囲を選択します。ページグループの範囲を選択するには、マッピングを選択する必要があります。
機会と次のステップ
特定された機会と改善点
選択した分析に対してビジネス機会が特定された場合、最大コンテンツ塗りつぶし（LCP）指標、影響を受けたセッション数、結果としての収益またはコンバージョンの観点からの推定ビジネス機会との直接的な相関が表示されます。
- LCPステータスツールチップ（「悪い」、「改善が必要」、「良い」）をクリックして詳細情報を確認します。
- 「さらに詳しく」ボタンをクリックして、下の個別のパフォーマンスとビジネスインパクトのマッピングチャートを探索します。元のページまたはページグループの選択に対してビジネス機会が特定されていない場合、「さらに詳しく」ボタンをクリックすると、結果とチャートがバブルチャートで見つかった次の最大の機会に更新されます。
バブルチャート
ビジネス機会の右側に、バブルチャートは選択したページまたはページグループにおけるLCP（x軸）、トラフィック量（バブルサイズ）、ビジネスインパクト（y軸）を相関させる視覚的な情報を提供します。
- 各バブルにホバーして、影響を受けたセッションの総数、LCPステータスと推奨事項、失われた追加の収益またはコンバージョンを確認します。
- 各バブルをクリックして、その特定のページまたはページグループの特定された機会と次のステップを探索します。
次のステップ
分析を続けるために推奨される次のステップのいずれかをクリックします：
- あなたのために作成されたダッシュボードでLCPを監視します。
- 分析タブからシンセティック・モニタリングを開始します。
- インパクトモジュールを介して主要な指標を定量的に評価し、比較します。
選択されたページグループ：機会が見つかりませんでした
マッピングからページグループ分析を選択したが、選択したページグループに対して機会が特定されていない場合、RUMモジュールは機会のある別のページグループを提案します。
選択したマッピングに対して機会のある他のページグループが見つからない場合は、代わりに別のマッピングを選択するように求められます。
コアウェブバイタル（CWV）パフォーマンスとビジネスインパクトのマッピング
遅いページとコンバージョンまたは収益の低下との相関を定量化する、3つのCWV（LCP、INP、CLS）それぞれの個別チャート。
- 各チャートのデータポイントにホバーして、CWVステータス、影響を受けたセッションの総数、コンバージョン、直帰率、離脱率の詳細を確認します。
RUMとContentsquareでさらに進む
コアウェブバイタルの影響を他のContentsquare機能で探求することによって、RUM分析をさらに進めましょう：
- ジャーニー分析: 各ステップのジャーニー詳細に表示されるCWV結果を見つけます。それらをクリックすると、RUMモジュールで同じページを分析するためのショートカットが表示されます。
- ゾーニングとヒートマップ: ウェブパフォーマンスが選択したページでのユーザーの体験に影響を与えている場合、Core Web Vitalsの改善に関する提案へのリンクを含むバナーが通知されます。
- ページ比較: ページ比較で異なるセグメントのCWVを比較します。例えば、新規ユーザーとリピーターの比較です。
- ダッシュボードとアラート: すべてのユーザーまたは特定のセグメントに対して、サイトまたはページレベルでCWVを追跡します。優先順位を付けたい任意の異常についてアラートを受け取ります。