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この記事はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストと完全に一致しない場合があります。情報に不明点がある場合は、英語版をご参照ください。
この記事では、サイトのコンバージョンを促進している要因を理解するために、さまざまなContentsquareの機能でGoalsを使用する方法を説明します。
何を分析し、なぜそれが重要なのか
Goalsは以下のようなことを分析するのに役立ちます：
何がコンバージョンを促進しているのか？
どのページや特定のページ要素（ゾーン）がユーザーのGoal達成に最も貢献しているかを確認します。これにより、うまく機能している部分と改善すべき箇所を特定できます。
誰がコンバージョンしていて、どのように行動しているのか？
Goalを達成したユーザーの行動パターンを調査します。これにより、すべてのユーザーにとって体験を最適化できます。
なぜこれが重要か：コンバージョン行動を理解することで、ビジネスゴールに最も大きな影響を与える改善の優先順位を付けることができます。なお、「コンバージョン」は購入に限らず、訪問者に完了してほしい任意のアクションを指します。
分析にGoalsを使う方法
Goalsを分析に活用する方法はいくつかあります。ここでは一般的な例をいくつか紹介します。
ユーザーの行動を分析する
Segmentsを使って、Goalを完了した（または完了していない）ユーザーだけに分析を絞り込み、その行動を調査します。
やり方：
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メインメニューの「分析の設定」をクリックし、「Segments」を選択します。
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「New segment」をクリックします。
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セグメントに名前を付けます（例：「product pageからカートに追加をクリックした」など）。
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ドロップダウンメニューをクリックし、「Goal」を選択します。
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ドロップダウンメニューからGoalを選択します。
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「Create」をクリックします。
- このセグメントは、他のContentsquareの機能（Journey Analysis、Page Comparator、Zoning Analysisなど）で使用できます。
なぜこれが役立つのか：これにより、コンバージョンしたユーザーがしなかったユーザーとどのように異なる行動を取るかを理解できます。パターン、共通のパス、またはコンバージョンにつながるページを特定し、その体験を最適化して、より多くのユーザーを成功したパスに導くことができます。
目標ベースのセグメントを即座に適用する
セグメントを必ずしも保存する必要はありません。分析中に直接目標の条件を適用できます：
- 任意のContentsquare機能（Journey AnalysisやPage Comparatorなど）を開きます。
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フィルタオプションを開きます。
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ドロップダウンメニューから目標を選択します。
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「適用」をクリックします。
- そのユーザーだけの結果を分析します。
ヒント：データを探索しているときに、新しいセグメントを保存せずにコンバージョンしたユーザーの行動をすばやく確認したい場合に便利です。
どのページや要素がコンバージョンを促進しているかを見る
目標を選択して、サイト上のページや特定の要素（ゾーン）が訪問者の目標達成にどのように貢献しているかを確認します。
これを使用できる場合：
- ゾーニング分析：ゾーニングを表示中に指標のドロップダウンから選択
- ダッシュボード：ウィジェット設定時に目標を選択
- アラート（Pro & Enterpriseプランのみ）：アラート設定時に目標を選択
例をご紹介します
商品ページのどの要素が最も多くのユーザーをカートに追加へ導いているか知りたいとします。ゾーニング分析を使って調べる方法は次のとおりです：
- 「ゾーニング分析」に移動し、ゾーニングを開きます。
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指標のドロップダウンメニューをクリックします。
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検索ボックスに「Conversion」と入力し、「クリックごとのコンバージョン率」をクリックします。
- 目標を選択します。この例では「カートに追加」を使用しています。
これでゾーニングは、各ゾーンのクリックごとのコンバージョン率やホバーごとのコンバージョン率などの指標を表示します。パーセントが高いほど、その要素が訪問者の目標達成により貢献していることを示します。
どのボタン、画像、コンテンツセクションが重要な役割を果たしているか、またどれが改善の余地があるかをすばやく見つけるのに最適な方法です。
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