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影響計算を編集する際に、特定のUX改善機会を特定してROIを予測するために、改善シナリオ（1%-100%）を選択してください。特定のセグメントを分析するか、2つのセグメントのパフォーマンスを比較します。
ROIを計算することで、次のようなデータに基づいた意思決定が可能になります：
- UIの影響を普遍的に伝える方法
- ABテストのバリアント間の価値を測定する方法
- 反応しないCTAを修正するためのリソースの優先順位を付ける方法
始める
1. 分析を通じて特定した問題を振り返り、ROI計算が答えようとしている質問を定式化し、それを特定されたソリューションと一致させます。
- 特定された問題: カートに追加するCTAは非常に高い再クリック数を持っています。追加の調査を通じて、ユーザーがサイズを選択する前にCTAをクリックしようとし、エラーに遭遇することがわかりました。
- 提案されたソリューション: サイズが選択されるまでCTAをグレーアウトすることで、再クリック数を減少させます。
- ROIの質問: ユーザーがCTAでの高い再クリック数をやめた場合、追加の収益とコンバージョンはどのくらいになるでしょうか？
2. セグメントを定義し、表示される機会を調整します：
単一セグメントのパフォーマンスを分析する: 特定のセグメントのパフォーマンスを分析する際、デフォルトの比較は「他のすべてのセッション」セグメントと行われます。これにより、セグメントのコンバージョン率が他のすべてのセッションよりも高いか低いかを判断し、見逃した収益や潜在的な追加収益を表示します。
セグメントを比較する: セグメントを設定する際は、適切なセグメントを定義することで公正な比較を確保することが重要です。たとえば、ホームページの特定の機能と対話するユーザーに興味がある場合、作成すべきセグメントは：
- 「ホームページを表示するユーザー」AND「要素をクリックする」（例：'Shop Deals' CTA）
比較セグメントは：
- 「ホームページを表示するユーザー」AND、要素を「クリックしない」（例：'Shop Deals' CTA）
改善シナリオを実行する方法
1. '影響計算を編集'ボタンをクリックし、改善機会のコンバージョンまたは収益計算を表示するために改善シナリオ（1%-100%）を選択します。
2. オプション。特定のビジネスニーズに基づいて見逃した収益と追加収益を表示するために、コンバージョンあたりの価値をさらに定義します。たとえば、平均カート投入金額に基づくか、eコマースタグが有効でない場合はカスタム値を設定できます。
影響とコンバージョン価値設定の計算についてさらに学びましょう。
適切な改善シナリオを選択する方法
サイトを最適化する際、変更の影響はさまざまです。構造的な変更は、軽微なUIの調整よりも訪問者の行動に影響を与える傾向があります。たとえば、CTAボタンを削除するとセッションのフリクションが50%減少する可能性がありますが、文言を変更するだけでは25%の減少にとどまります。
調整可能な機会オプションを使用すると、低パフォーマンスセグメントに異なるトラフィックの割合を割り当てることで、ROIをより正確に見積もることができます。
例: 影響が高い50%の改善シナリオでは、低パフォーマンスセグメントの50%のトラフィックが、より良いパフォーマンスセグメントと同様にコンバージョンする場合のROIを得ることができます。
利用可能な改善シナリオ:
| 改善シナリオ | 計算 | 推奨ユースケース |
| 100% (デフォルト) |
もしセグメントAがセグメントBを上回る場合
セグメントBのトラフィックの100% X (セグメントBのCR - セグメントAのCR) X セグメントAの中央値カート |
ユーザージャーニーを解放する可能性のある非常に影響力のある変更に推奨
例：決済ページのAPIエラーの修正、誤ったリダイレクトの修正（例：404ページ）、フォーム内のJSエラーの修正 |
| 50% 高 |
もしセグメントAがセグメントBを上回る場合
セグメントBのトラフィックの50% X (セグメントBのCR - セグメントAのCR) X セグメントAの中央値カート |
構造的な変更のような高い影響を持つ変更に推奨 例：アドレスフィールドへの自動提案の追加、「ゲストとしてログイン」オプションやGoogleでの簡単なログインの追加、ユーザーが製品カテゴリ間を簡単にナビゲートできるようにするためのパンくずリストの追加 |
| 25% 中 |
もしセグメントAがセグメントBを上回る場合
セグメントBのトラフィックの25% X (セグメントBのCR - セグメントAのCR) X セグメントAの中央値カート |
CTAの文言変更のような中程度の影響を持つ変更に推奨
例：ファネルの各ステップでのカート要約の追加、フォーム提出時のエラー通知の追加、決済ファネルでの簡単なナビゲーションのためのパンくずリストの追加、主要なCTA（カートに追加、カートに追加、色、価格、サイズセレクタ）をフォールド地点より上に移動、検索バーをより目立たせる |
| 10% 低 |
もしセグメントAがセグメントBを上回る場合
セグメントBのトラフィックの10% X (セグメントBのCR - セグメントAのCR) X セグメントAの中央値カート |
CTAの色/デザインを変更するような低い影響を持つ変更に推奨
ユーザーが「カートに追加」CTAを識別できるように色を変更する、ユーザーがすべてのフィルタオプションを同時に適用できるようにする |