エラー情報を分析し、共有する方法

エラーを分析する際、関連するエラー情報は別々のセクションに整理されているため、分析に必要な詳細を簡単に特定できます。この記事では、それぞれのセクションの概要と、各セクションに表示されるエラー情報およびアクションについて説明します。

エラー情報の表示は2つあります：

• エラーサイドパネル：個々のエラー情報を一目で分析し、チームと重要な詳細を共有します
• エラーフルページ：個々のエラー情報をフルページビューで分析し、その場で分析のコンテキストを更新します。チームの他のContentsquareユーザーとフルページへのユニークなリンクを共有します。

エラー情報は以下のセクションに整理されています：

• エラー詳細：各エラーの技術的詳細です
• エラーの影響：特定の目標に対するエラーの影響を理解します
• エラーの時間経過グラフ：時間の経過に伴うエラーの発生の変動を特定します

エラー情報へのアクセスと共有

エラーサイドパネル

エラーサイドパネルを使用して、個々のエラー情報を確認し、利用可能なアクションを使用して分析を続けます。

サイドパネルにアクセスする：エラー分析からエラーをクリックするだけで、サイドパネルが開きます。

エラーフルページ

エラーフルページを使用して、単一のエラーの分析に集中し、フルページビューで開きます。

エラーフルページにアクセスする：エラーサイドパネルから三点メニューをクリックし、次に「フルページでエラーを開く」を選択します。

その場で分析のコンテキスト（デバイス、日付範囲、セグメント）や目標を簡単に更新し、チームとフルページ分析を共有してトラブルシューティングや次のステップの優先順位付けを支援します：

1) 分析のコンテキストを更新する（デバイス、日付範囲、セグメント）。
2) 目標を更新する。これは、「ページ別エラー」または「ページグループ別エラー」のスコープから分析されたエラーにのみ利用可能です。

エラー情報の共有

エラーフルページへのユニークなリンクを共有する

注：エラー詳細ページへのリンクを他のContentsquareユーザーと共有することはできません。

チームの他のContentsquareユーザーとフルエラー詳細へのユニークなリンクを共有し、エラーの完全な可視性を提供します。コピーされたURLには、現在選択されている分析のコンテキスト、目標、スコープが含まれます。

「リンクをコピー」ボタンをクリックするか、ブラウザからURLをコピーします。エラーフルページから直接URLをコピーすることもできます。

「エラー詳細」情報をコピーする

三点ボタンをクリックし、「エラー詳細をコピー」を選択して、開発チームと重要な詳細を共有し、エラーのトラブルシューティングをサポートします。

コピーしたら、そのセクションに表示されている情報を貼り付けることができます。

エラー情報の概要

エラーサイドパネルまたはエラーフルページから、以下に示すセクションによって整理された個々のエラー情報にアクセスし、分析できます。

エラー詳細

エラー詳細セクションでは、各エラータイプに関連する以下の情報が見つかります。

アクションを取る

• Jiraに送信 / Jiraチケットを表示、別のJiraチケットを作成
• エラーを無視する
• リンクをコピー（エラーのフルページへのリンクをコピー）
• ‘...’（その他）：エラーの詳細をコピー、追加の詳細を設定、エラーをフルページで開く

エラーの影響

このセクションでは、特定の目標に対するエラーの影響を一目で理解するのに役立ちます（例：‘カートに追加’、‘プロダクトページに到達’、‘決済に進む’）。

以下の指標は、以下の範囲でエラー情報を分析する際に表示されます：

すべての範囲で利用可能：

• このエラーのあるセッション（生の数とパーセント）
• クリック後のエラーのあるセッション（生の数とパーセント）
   

‘ページ別エラー’および‘ページグループ別エラー’の範囲のみで利用可能：

• 失われたコンバージョン
• 目標への影響（パーセントで）
• 機会損失（eコマースの通貨付き）

アクションを取る

• ‘定量的’：これをクリックするとインパクト定量化にリダイレクトされ、エラーの影響をより詳細に分析できます。

時間経過に伴うエラーのグラフ

このグラフを使用して、エラーの影響を受けたセッションのパーセントを確認し（ライングラフのポイントにホバーするだけ）、各日のデータを平均と比較することで、エラーの予期しない変動が発生した時期を迅速に特定できます。

エラーのトレンドや時間経過に伴うエラーの分析についてはこちらをご覧ください。