セグメントと条件

利用可能なセグメント条件の種類は次のとおりです：

• セグメント
• 目標（Growth、Pro、またはEnterpriseプランが必要）
• ユーザーアクション
• セッション属性
• 統合
• *Product Analytics
• *ページ読み込み指標
• フラストレーション（Growth、Pro、またはEnterpriseプランが必要）

*Product Analytics、ページ読み込み指標の条件は、プランに依存します。これらが利用できない場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

概要

セグメントを作成する際には、任意の数のセグメントと条件のグループを組み合わせることができますが、各セグメントは最大72の目標に制限されています。

既存のセグメントを条件として選択し、他の条件やセグメント条件と組み合わせることができます。

例：「リピーター」と「トランザクションを含むセッション」に「一致する」ユーザー

デフォルトセグメント

あなたのContentsquareプロジェクトには、デフォルトのセグメント（以下の表に記載）があります。これらは編集できませんが、他のセグメントや条件のグループと組み合わせることができます。

目標

目標をセグメント条件として選択することができ（Growth、Pro、またはEnterpriseプランが必要）、ナビゲーション行動を達成した/達成していないユーザーをグループ化できます。

例：目標「カートに到達した」を「達成した」ユーザー

目標条件は、目標機能で作成されたすべての目標に対応しています。

ユーザーアクション

特定のページやゾーンで、閲覧、ホバー、直帰、クリック、ためらいなどを行ったユーザーをグループ化するために、ユーザーアクションをセグメント条件として選択できます。

例：「閲覧ページ」ユーザーが「マイアカウント：ログイン/登録」ページを「2」回閲覧した

セッション属性

セッション属性をセグメント条件として選択し、ブラウジング特性を共有するユーザーをグループ化できます。

例: "閲覧ページ" ユーザーは "アカウントログイン" ページを "2" 回閲覧しました。

統合

あなたはContentsquareとの統合からセグメントを選択できます。

セグメントのための統合条件を選択すると、ページキーを選択し、オペレーターを入力できます。その後、セグメントにさらに条件を追加できます。

例: 

Product Analytics

注意、Product Analyticsの条件はProduct Analyticsを使用している場合にのみ利用可能です。

Product Analyticsセグメントを活用して:

• 一度だけ購入したユーザーと後で再度購入したユーザーの行動を比較してみてください。
• 離脱したユーザーと後で戻ってきて取引を行ったユーザーのZoning Analysisを比較して分析してください。

* 後のセッションとは、初回のセッションの後に発生したセッションです。

ページ読み込み指標

注意、ページ読み込み指標は、プランでExperience Monitoringが有効化されている場合のみ利用可能です。

ページ読み込み指標をセグメント条件として選択することで、ページ体験が以下のページ読み込み指標を満たす（または満たさない）セッションをグループ化し、ユーザー体験やサイトのパフォーマンスへの影響をさらに分析できます。 ここで全てのページ読み込み指標の説明を確認してください。

フラストレーション

フラストレーションの条件を選択することで、サイトの体験、コンバージョン、収益に対する個々のフリクションインジケータの影響をさらに分析できます。 フラストレーションスコアと各フリクションインジケータについてさらに詳しく学ぶ。

セグメントが新規ユーザーとリピーターを定義する方法

Contentsquareタグをインストールした後、新規ユーザーとリピーターの比率は「新規ユーザー」に大きく偏ります。これは、クッキーが「リピーター」をキャッチするのに十分な時間がないためです。

「新規ユーザー」とは、過去13ヶ月間にContentsquareによってクッキーに基づいて追跡されていないユーザーのことです。

「リピーター」とは、セッションを開始し、すでに有効なContentsquareクッキーを持っているユーザーのことです。

以下は例です：

• ユーザーがSafariでブラウジングすると、クッキーは7日後に自動的に削除されるため、実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
• ユーザーが任意のブラウザで自分のクッキーを削除すると、これも実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
• ユーザーがChromeでブラウジングし、クッキーをクリアせず、13ヶ月以内に戻らなければ、14ヶ月目に戻った場合は新規ユーザーとしてカウントされます。

Cvarsを使用してセグメントを定義する方法

CVARは、グロース、プロ、またはエンタープライズ・プランが必要です。

カスタム変数を使用すると、ユーザー、ページ、またはセッションのために定義されたパーソナライズされた変数の値とキーの条件を作成できます。

• ページ: ページにカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareはセッション内のすべてのページビューで変数の値をチェックします。訪問者のステータスが変更されると、複数のセグメントに含まれます。

例: 訪問者がセッション中にログインすると、「未登録」と「登録済み」の両方のセグメントに属します。

• セッション: 訪問にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは最後のページビューからの値を保持します。

例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、セッションの開始時にログインしていなくても「登録済み訪問者」セグメントの一部になります。

• ユーザー: 訪問にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは訪問者の最後のセッションの最後のページビューからの値を保持します。

例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、「登録済み訪問者」セグメントに含まれます。

注! 「最後のセッション」の定義は、クッキーに依存します。

セグメント化の制限

* ページ条件の数は、マッピングモジュールから定義されたページ条件の数を指し、セグメントで合計として使用され、100に制限されています。

例えば：

セグメント A:

ページの閲覧= PageGroup1 (path = "/home', prefix="contentsquare.com", cvar regex = "hello.*")

ページ条件の数 = 3

セグメント B: ページの閲覧=PageGroup1 (path = "/home", prefix="contentsquare.com", cvar regex = "hello.*") または ランディングページ=PageGroup2 (path = "/", prefix="contentsquare.com", cvar startsWith= "product")

ページ条件の数 = 6

セグメント C: セグメント A AND セグメント B

ページ条件の数 = 6