英語からAIを使用して翻訳されました
この文書はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。
はじめに
Clicked Elementは、ContentsquareのGrowthプランでフィルタとして、またはContentsquareのProおよびEnterpriseプランで条件として利用可能です。
Click Elementを使用すると、ユーザーが指定したテキストを含む要素をクリックしたかどうかに基づいてユーザーをセグメント化できます。クリックされた要素を有効化する方法は2つあります：
- ボタンまたはリンクのテキストを収集：ユーザーがクリックしたかどうかにかかわらず、ボタンまたはリンクのテキスト。
- すべての要素のテキストを収集：ユーザーがクリックしたかどうかにかかわらず、テキストを含む任意の要素（ボタンやリンクを含む）。
- アクティベートと設定（ProおよびEnterpriseプラン）
- アクティベートと設定（Growthプラン）
- Clicked Elementの使用方法
- Clicked Elementを使用するタイミング
- Clicked ElementとZone Clickedを使用するタイミング（ProおよびEnterpriseプラン向け）
アクティベートと設定（ProおよびEnterpriseプラン）
Clicked Elementを使用する前の前提条件
Enterpriseユーザーで、Analysis ContextにClicked Elementが表示されない場合は、Success Managerに連絡して条件をアクティベートしてください。
1. クリックされた要素のデータ処理を理解する：ITチームと共に以下の記事を確認し、「Clicked element」のデータがどのように収集されるかを理解し、要素が個人データを露出するリスクを特定できるようにします。
2. 追加のデータ収集を認識する：「Clicked element」を有効にするには、追加のデータ収集をアクティベートする必要があります。データ収集を有効にすることで、「Clicked element」がアクティブなときにデータの収集と使用に同意することになります。
3. クリックされた要素の個人データを特定しマスクする：新たに収集された要素に個人データが含まれている可能性がある場合、データをマスクするための個人データ管理ツール（AutomaskingやElement Maskingなど）を使用することができます。これにより、この機能のデータ収集に影響を与えます。
- Clicked Elementにおける個人データの削除の手順を読み、従ってください。
4. 収集したいクリックされた要素のリストを決定する：Automaskingおよび/またはElement Maskingが設定されている場合、収集したい要素はマスクを解除する必要があるかもしれません。そうしないと、Contentsquareでデータを分析する際に結果が表示されません。ITチームと協力して、どのマスキング方法が設定されているかを特定してください（不明な場合は、Customer Success Managerに連絡することもできます）。
Clicked Elementの個人データの取り扱い
このセクションでは、Contentsquareで利用可能なデフォルトおよび設定可能なプライバシー設定（Enterpriseプラン向け）と、それが「Clicked Element」の使用にどのように影響するかを説明します。
デフォルトのプライバシー設定
- 個人データの匿名化（デフォルトで常に有効）。Contentsquareは、以下の個人データからのデータ収集を自動的に検出し除外します：Eメールおよびクレジットカード番号。他の個人データ（名前、アドレス、電話番号など）を収集から除外するために、要素マスキングまたは自動マスキングを使用してください。
- 要素マスキング（あなたによって実装される）。マスクされた要素からのテキストデータは、いかなる状況でも収集されません。
- 自動マスキング（実装時に設定される）。自動マスキングを通じて匿名化されたテキストデータは収集されません。要素に<data-cs-capture>が存在しない限り、クリックされた要素は収集されません（ボタンやリンクを含む）。
よくある質問
Clicked Elementのデータ収集を有効にするにはどうすればよいですか？
Success Managerに連絡して条件をアクティベートし、データ収集を有効にしてください。
Clicked Elementのデータ収集を無効にするにはどうすればよいですか？
Success Managerに連絡して「Clicked Element」のデータ収集を無効にしてください。無効にすると、それに基づくセグメントはもはや有効ではなくなり、再度有効にするまでデータは収集されません。
クリックされた要素のテキストを入力しても結果が表示されないのはなぜですか？（データ収集が有効な場合）
分析のコンテキストにクリックされた要素のテキストを入力して結果を期待しているのにゼロの結果が表示される場合、その要素がマスクされている可能性があります。
クリックされた要素を使用する際にハイパーリンクされたURLは考慮されますか？
これは、ターゲットテキストのデータ収集設定によります。
リンクとボタンのみにターゲットテキストを収集：いいえ、URLまたはテキストはインターフェース上で表示される必要があります。
すべての要素のテキストを収集：はい、URLは考慮されます。
セグメントクリエイターのオープンフィールドに追加するコードを取得するために要素を検査する必要がありますか？
いいえ、要素のコードを検査する必要はありません。
クリックされた要素は大文字と小文字を区別しますか？
いいえ、大文字と小文字は区別されません。たとえば、「sign up」と入力すると「Sign up」のすべての結果が得られます。
プライバシー設定の構成（Growthプラン用）
このセクションでは、Contentsquare（Growthプラン）で利用可能なデフォルトおよび構成可能なプライバシー設定と、それが「クリックされた要素」の使用にどのように影響するかを説明します。
管理者ユーザーは「サイト設定」でプライバシー設定を構成できます。
- ページ上の数値テキスト（デフォルトで抑制されています）。「クリックされた要素」フィルターで数値テキストのボタンテキストを検索しても結果は表示されません。
- ページ上のコンテンツ（抑制されている場合）。「クリックされた要素」フィルターを使用しても結果は表示されません。
- ページ上のテキスト（抑制されている場合）。「クリックされた要素」フィルターを使用しても結果は表示されません。
- 場所情報。ユーザーの出身国は抑制されています。「クリックされた要素」機能には影響しません：関連する結果は「クリックされた要素」を使用すると表示されます。
クリックされた要素の使用方法
1. 分析のコンテキストを開く
2. セグメント条件のドロップダウンから'クリックされた要素'を選択します。
クリックされた要素を使用するタイミング
以下のユースケースは、機能を使用する適切な機会を見つけるのに役立ちます。
複数のページにわたるCTAのパフォーマンスを分析する
クリックが発生したかどうかに基づいてセッションをフィルタリングし、これらのユーザージャーニーをレビューして、コンバージョンするかどうかを判断します。他の要素とのインタラクションを分析します。
これは、同じCTAが異なるページに表示される場合に特に便利です。たとえば：
- プロダクト詳細ページ（PDP）での「カートに追加」
- または「さらに見る」ランディングページで
- または「メニュー」（サイト全体で）
獲得ページの効果を監視する
特定のCTAのパフォーマンスに焦点を当てて、獲得ページ（例：ランディングページや編集ページ）がユーザーをファネルに引き込む効果を測定します：
1. クリックされた要素の条件を作成して適用します：'ボタンまたはリンクをクリックしていない'（CTAテキストを含む）（今すぐサインアップまたはさらに詳しく）。
2. ジャーニー分析に移動して、ウェブサイト上のパスを理解します。
3. セッションリプレイをレビューして、ユーザーエンゲージメントを妨げるフリクションポイントを明らかにします。
4. ヒートマップを分析して、CTAが表示されていてクリックしやすいことを確認します。
エンゲージメントを向上させるためにCTAの文言をテストおよび最適化する
異なるコールトゥアクション（CTA）のコピーをABテストして、どのバージョンがより多くのクリックを促すかを特定します。例：「今すぐ購入」対「今すぐ閲覧」または「サインアップ」対「今すぐ参加」。
テキストのクリック率に基づいてセッションをセグメント化し、ユーザージャーニーを追跡して、コンバージョンするか、望ましいアクションを完了するかを確認して効果を評価します。
異なるCTAのパフォーマンスを比較し、影響を測定する
同じ目標に向かう複数のCTAのパフォーマンスを評価します。
たとえば、保険の見積もりフローでは、「コールバック」や「保存」や「購入」などのオプションがあるかもしれません。
各CTAのコンバージョン率を分析することで、どれが最も効果的かを判断できます。プランで利用可能な場合は、インパクト定量化を使用して、特定の目標に対する各CTAの正確な影響を評価します。
特定のフローを完了するための障壁を特定する
ユーザーが特定のフロー（オンボーディング、決済、サインアップ、またはログイン）を完了していない理由を特定するには、セッションリプレイでクリックされた要素の条件を適用します。
1. クリックされた要素の条件を作成し、適用します：特定のページで「CTAテキストを含む」ボタンまたはリンクテキストが「クリックされた」ことを確認します。
2. フィルタリングされた再生回数を見て、ユーザーがフローを完了する際に直面する障害を特定します。
3. 同じフィルタをヒートマップに適用して、ユーザーがどのようにインタラクトしているか、また進行を妨げている可能性のある要因を理解します。
データに基づいた決定を行い、CTAを最適化します
CTAを最適化しますしてユーザーエンゲージメントを向上させます。
1. クリックされた要素を作成し、適用します：「CTAテキストを含む」ボタンまたはリンクテキストが「クリックされていない」ことを特定のページで確認します。
2. セッションリプレイをレビューして、ユーザーがCTAをクリックできない可能性のある障壁を特定します。
3. 「スクロール」ヒートマップを使用して、ボタンの位置がエンゲージメントに悪影響を与えているかどうかを確認します。
クリックされた要素 vs. ゾーンがクリックされた
| クリックされた要素 | ゾーンがクリックされた（ProおよびEnterpriseプラン用） |
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