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GDPRと個人データ
個人データ(特定の個人に直接または間接的に関連付けられる可能性のあるユーザーデータ)は、ウェブページのどこにでも、テキストやリンク、URLなどの編集コンテンツに存在する可能性があります。
この個人データは、エラーやネットワークの詳細を通じて偶発的に露出する可能性があり、私たちのソリューションはそのようなデータを収集することを意図していないため、そのような不必要な収集は私たちのソリューションが提供する適切なメカニズムによって防止されるべきです。
ネットワークリクエストにおける個人データ
ネットワークリクエストのURLは、ネットワークの詳細とAPIエラーの両方のために収集されます。これらのURLについては、ドメインとパスのみを収集します(パラメータは含まれません)。ただし、状況によっては、これらのURLに個人データや機密情報が含まれる可能性があります。したがって、以下に提供されるメカニズムを使用して、そのようなデータの不必要な収集を防ぐための適切な対策を講じる必要があります。
APIエラー報告における個人データの例
APIエラー報告に表示されるURL 'https//…' は、リクエストの宛先のURLです。
時には、リクエストURLに個人データが含まれていることがあります。これは、正確なデータを取得するためにパラメータを埋め込む方法です。APIエラーが発生し追跡され、URLに個人データが含まれている場合、それはエラー報告に表示されます。
ネットワークの詳細における個人データの例
ネットワークリクエストにおける個人データのマスキング方法
APIエラーおよびネットワークの詳細のために収集されたリクエストURLを選択的にマスキングするには、以下のいずれかの方法を使用します:
- ネットワークリクエスト - URLマスクテンプレートを使用してContentsquareタグコンフィギュレーター(CSTC)でマスキングルールを設定します。
- ウェブサイトのコード内でURLを直接マスクするために専用タグコマンドを使用します。
追加のAPIエラー詳細における個人データ
APIエラーのトラブルシューティングのために追加のルールを収集している場合、個人データは、暗号化されていない状態で収集されるヘッダーおよびボディコンテンツにも存在する可能性があります。この情報は、エラー分析のエラー詳細や、セッションリプレイのトラブルシューティング詳細で露出する可能性があります。そのため、そのような暗号化されていない情報の収集を避けるか(不必要な個人データが存在しないことが確実な場合を除く)、以下にリンクされた暗号化方法を使用する必要があります。
追加のAPIエラー詳細のための個人データの暗号化方法
APIエラーのトラブルシューティング詳細のために追加情報を収集する際、収集されたすべてのデータは以下の手順に従って暗号化されなければなりません: