Sense ChatをReal User Monitoringで使用する方法

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この機能は、ContentsquareのEnterpriseおよびGrowthプランのユーザー、ならびにProプランのアドオンとして利用可能なExperience Monitoringが必要です。

Sense ChatはReal User Monitoring（RUM）と連携し、ページ速度やCore Web Vitals（ウェブパフォーマンスを測定する主要指標）がユーザー体験やビジネス成果にどのように影響するかを理解するのに役立ちます。

Sense Chatを使って自然言語で質問し、パフォーマンスのインサイトを迅速に抽出しましょう。例えば、最も遅いページの特定、パフォーマンスがコンバージョン率に与える影響の理解、最大の最適化機会の特定などが可能です。

注

すべてのプランでCore Web Vitalsのモニタリングが可能です。ProおよびEnterpriseプランには、専門的なパフォーマンスウィジェットやより詳細な分析ツールを提供するReal User Monitoring（RUM）機能も含まれています。

Webパフォーマンス分析のためのSense Chatの使い方

ステップ1：Sense Chatにアクセスする

トップナビゲーションバーの「Sense」アイコンをクリックしてチャットパネルを開きます。

注：ProおよびEnterpriseプランのユーザーは、Real User Monitoring機能でRUMデータを表示中に直接Sense Chatを開くこともできます。

ステップ2：Webパフォーマンスに関する質問をする

メッセージボックスに質問を入力し、キーボードのEnterキーを押します。Sense Chatがインサイトを生成します。

パフォーマンスに関する質問をすると、Sense Chatは自動的に以下を行います：

関連する機能に移動し、適切なデータを読み込みます
質問に基づいて時間枠、表示指標、分析のコンテキストを設定します
質問に基づいてデバイス種別、ページグループ、日付範囲などのフィルタを適用します
必要に応じて他のContentsquare機能に移動します。例えば、Page Comparatorを開き、最も遅いページを上部にピン留めして比較しやすくします

注

RUM機能（ProおよびEnterpriseプランが必要）を使用すると、Sense ChatはReal User Monitoringに直接移動し、専用のパフォーマンスウィジェットを読み込み、最も遅いページをフラグ付けしたり、バブルチャートで最大のパフォーマンス機会をハイライトしたりするなど、重要な検出結果を強調表示できます。

質問の例

Sense Chatにウェブパフォーマンスを分析するために尋ねることができる質問の例を以下に示します：

Core Web Vitalsの理解
これらの質問を使って、サイトのパフォーマンス指標の概要を把握しましょう。

「Core Web Vitalsのパフォーマンスを見せて」
SenseはLCP、CLS、INPの指標を表示します。ProおよびEnterpriseプランの場合、Senseは専用のパフォーマンスウィジェットを備えたRUM機能を開きます。それ以外の場合は、利用可能な機能内のCore Web Vitalsデータに案内します。
「過去30日間のLCPスコアは？」
Senseは日付範囲を設定し、LCPのトレンドをハイライトします。
「CLSスコアが悪いページはどれ？」
Senseは推奨しきい値を超えるCLSスコアのページをフィルタ表示します。

遅いページの特定：

「最も遅いページはどれ？」
Senseは最もロード時間が長いページをハイライトします。
「パフォーマンスが最悪のページを見せて」
Senseはページパフォーマンスデータを表示する機能に移動します。RUM機能がある場合、Senseはパフォーマンスでページをランク付けするウィジェットを開きます。
「LCPが2.5秒を超えるページはどれ？」
SenseはGoogleの推奨LCPしきい値を超えるページを表示するフィルタを適用します。

パフォーマンス機会の発見：

「最大のパフォーマンス機会をハイライトして」
Senseは改善が最も大きな影響を与えるページや指標を特定します。RUM機能がある場合、これにはバブルチャートや機会ウィジェットが含まれます。
「ウェブパフォーマンスを改善するにはどこに注力すべき？」
Senseはパフォーマンスデータとビジネスインパクトに基づいて注力すべきエリアを提案します。

パフォーマンスとビジネス指標の接続：

「ページ速度はコンバージョン率にどう影響する？」
Senseはロード時間とコンバージョンパフォーマンスの相関を示します。
「LCPと直帰率の関係を見せて」
SenseはLCPがユーザーエンゲージメントに与える影響を可視化します。
「遅いページは離脱率が高い？」
Senseは遅いページをフィルタし、その離脱率を表示します。

ステップ3：分析を絞り込む

Sense Chatが初期結果を提供した後、会話を続けてさらに深掘りできます：

特定の指標、ページ、または時間枠を詳しく調べるためにフォローアップの質問をAskにしてください。
「リピーターのためにこれを表示して」や「異なる地域のパフォーマンスを比較して」など、異なるセグメントやフィルタをリクエストしてください。
「なぜこのページは遅いのか？」や「このページの高いCLSの原因は何か？」のような質問でSenseに検出内容の説明を求めてください。
SenseにSession Replay、Journey Analysis、またはその他の機能に移動してもらい、遅い読み込みページでのユーザー行動を理解するための追加のコンテキストをリクエストしてください。

Follow up questions in Chat Sense with RUM.png

よくある質問

モバイルウェブのパフォーマンスを分析できますか？

はい、モバイルブラウザでサイトを訪問するユーザーのパフォーマンスを分析できます。

Sense Chatはシンセティック・モニタリングと連携していますか？

いいえ、Sense Chatのシンセティック・モニタリングとの連携機能は現在利用できません。ウェブパフォーマンスについて尋ねると、SenseはデフォルトでRUMデータの分析を行います。

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