Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
L’Error Explorer vous permet d’aller au-delà des 10 principales erreurs mises en avant dans ‘Error Analysis’.
Recherchez parmi toutes vos erreurs, concentrez-vous sur une page ou un groupe de pages spécifique, et identifiez quelles erreurs affectent vos indicateurs clés de performance (KPI).
Avec Error Explorer, vous pouvez :
- Voir et enquêter sur toutes les erreurs dans une liste unifiée et triable.
- Rechercher une erreur, une page ou un groupe de pages spécifique pour voir combien d’erreurs il y a et lesquelles ont le plus grand Impact.
- Appliquer plusieurs filtres avancés simultanément, par type d’erreur, statut, code de statut API, attributs personnalisés, et plus encore.
- Trier par n’importe quelle colonne pour prioriser les erreurs en fonction de leur Impact sur les KPI.
- Poser des questions en langage naturel en utilisant ‘Sense’, l’assistant IA de Contentsquare — il configure automatiquement les filtres, vues et tris pour vous.
- Partager votre vue filtrée exacte avec vos coéquipiers via URL, tous les filtres appliqués sont automatiquement encodés dans le lien.
Avant de commencer
Vous pouvez ouvrir l’Error Explorer depuis deux points d’entrée dans ‘Error Analysis’ :
- Depuis ‘Search errors’, cliquez sur ‘Search’ pour ouvrir directement l’Error Explorer.
- Depuis n’importe quel widget, cliquez sur ‘See all errors/pages’ pour ouvrir l’Error Explorer pré-filtré selon le contexte de ce widget.
Étape 1. Définissez votre contexte d’analyse
Définissez le domaine de votre analyse avant de plonger dans les résultats.
- Utilisez les contrôles ‘Contexte d’analyse’ pour sélectionner un ‘device’ (desktop, tablette ou mobile), une ‘plage de dates’, et un ‘segment utilisateur’.
- Utilisez le menu déroulant ‘Domaine d’analyse’ pour choisir d’afficher les erreurs pour :
- Site web complet (affiche les erreurs sur l’ensemble de votre site)
- Groupe de pages (vous serez invité à sélectionner un groupe de pages depuis votre mapping)
Conseil
Restreindre votre domaine à un groupe de pages spécifique vous aide à vous concentrer sur les erreurs affectant une partie définie de votre site.
Étape 2. Construisez votre vue de liste
Choisissez comment la liste est organisée, puis effectuez une recherche et appliquez des filtres pour cibler les erreurs importantes.
Choisissez une vue de liste
Utilisez le menu déroulant « Liste par » pour afficher les résultats regroupés par :
- Erreurs : toutes les erreurs JS, API, Custom, Crash et Flutter regroupées sur l’ensemble de votre site ou du groupe de pages sélectionné. Recherchez par nom d’erreur ou URL de requête.
- Pages : les 100 premières pages avec erreurs. Recherchez une page spécifique pour voir quelles erreurs l’affectent.
- Groupes de pages : tous les groupes de pages avec erreurs. Sélectionnez un objectif dans le menu déroulant pour mesurer l’Impact des erreurs par rapport à celui-ci.
- Erreurs sur groupe de pages : toutes les erreurs regroupées qui se sont produites sur un groupe de pages spécifique, avec mesure de l’Impact sur l’objectif.
Lignes par page
Utilisez le sélecteur de lignes par page en bas du tableau pour contrôler le nombre de lignes affichées à la fois. Choisissez parmi 10, 25, 50 ou 100.
Votre sélection est enregistrée dans l’URL de la page, vous pouvez donc partager le lien avec vos coéquipiers et ils verront la même vue avec la même taille de page.
Remarque
Lors du chargement de plus de 10 lignes, un indicateur de chargement apparaît sous le tableau pendant que les résultats supplémentaires se chargent. Cela est normal et n’affecte pas la précision des données.
Recherche
Utilisez la barre « Recherche » pour trouver une page spécifique, un groupe de pages ou un nom d’erreur. Vous pouvez également rechercher par URL de requête.
Filtrez vos résultats
Utilisez le panneau « Filtres » pour affiner la liste des erreurs.
Filtres standard :
- Statut de l’erreur : actif | Exclu | Tous
- Type d’erreur : Tous | JS | API | Custom
Filtres avancés :
- API : filtrez par Méthode (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), code de statut HTTPS (code spécifique, tous les 4xx, tous les 5xx), ou élément du corps de la réponse (clé + valeur).
- JS : filtrez par nom de dossier.
- Custom (CST) : filtrez par clé + valeur d’attribut personnalisé ou filtrez sur les messages Console par niveau de journalisation
Conseil
Chaque filtre que vous appliquez est automatiquement encodé dans l’URL de la page. Partagez le lien directement avec vos coéquipiers pour qu’ils voient exactement votre vue.
Exporter vos données
L’Error Explorer offre trois façons d’exporter vos données d’erreur depuis Contentsquare.
| Ce que cela fait | |
| Exporter les lignes visibles en CSV | Télécharge les lignes visibles du tableau avec les métadonnées contextuelles |
| Utiliser Data Connect * | Redirige vers des workflows d’extraction de données évolutifs |
| Utiliser MCP * | Redirige vers des workflows de données avancés/assistés |
(* pour les clients éligibles)
Pour le flux complet d’exportation, veuillez lire « Comment exporter les données de l’Error Explorer »
Étape 3. Explorer et agir sur les résultats
Une fois votre liste configurée, utilisez-la pour enquêter sur les erreurs et passer à l’action.
- Approfondir une erreur ou une page : cliquez sur n’importe quelle ligne pour ouvrir un panneau de détail avec les détails de l’erreur et l’Impact sur les KPI.
- Trier la liste : cliquez sur l’icône flèche dans l’en-tête de n’importe quelle colonne pour trier les résultats. L’URL se met à jour automatiquement, rendant la vue triée partageable.
- Visionner une session replay : cliquez sur l’icône « play » sur n’importe quelle ligne pour visionner la ou les Session Replay correspondantes
- Aller plus loin avec Sense : cliquez sur l’icône « étincelle » sur n’importe quelle ligne ou dans le panneau de détail pour générer un résumé IA de l’erreur. Vous pouvez aussi utiliser Sense directement sur la page pour explorer les résultats en langage naturel (voir Utiliser Sense avec Error Explorer ci-dessous)
Utiliser Sense avec Error Explorer
Sense Chat, l’assistant IA de Contentsquare, est disponible directement sur la page Error Explorer. Posez des questions en langage naturel et Sense configurera automatiquement l’Error Explorer, en réglant les filtres, changeant les vues, triant les résultats, et affichant plus de 10 erreurs à la fois.
Exemples de requêtes que vous pouvez utiliser :
| Ce que vous voulez accomplir | Exemple de requête |
| Définir le domaine d’analyse | « Afficher les erreurs sur la page de paiement » |
| Changer la vue de la liste | « Grouper les erreurs par groupe de pages » |
| Rechercher une erreur spécifique | « Trouver les erreurs mentionnant ‘undefined is not a function’ » |
| Filtrer par statut d’erreur | « Afficher les erreurs exclues » |
| Filtrer par type d’erreur | « Afficher uniquement les erreurs JavaScript » ou « Filtrer par erreurs d’API » |
| Appliquer des filtres avancés | « Afficher les erreurs 404 d’API » |
| Sélectionner un objectif | « Afficher l’Impact sur l’objectif de conversion d’achat » |
| Trier les résultats | « Trier par opportunité manquée » |
Si vous commencez une conversation avec Sense sur la page « Aperçu de l'Error Analysis » et que votre question nécessite des filtres avancés ou plus de 10 résultats, Sense navigue automatiquement vers ‘Error Explorer’ et continue la conversation. Pas besoin de recommencer.
Erreurs exclues
Sense sur Error Explorer suit les mêmes règles d'accès aux données que l'IU Error Explorer. Les erreurs exclues sont cachées par défaut, vous devez donc demander « Afficher toutes les erreurs y compris les exclues » pour les inclure.
Configurer les erreurs collectées
Pour contrôler ce que Error Explorer affiche au niveau de la collecte de données, cliquez sur Configurer les erreurs (en haut à droite de la page). À partir de là, vous pouvez :
- Autoriser ou désactiver la collecte de types d'erreurs spécifiques.
- Exclure les messages Console de toutes les fonctionnalités et métriques d'Error Analysis.