Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Il existe plusieurs types de Heatmaps qui affichent chacune des données et des insights uniques :
- Clics : se concentrer sur les clics des utilisateurs
- Mouvements : se concentrer sur les mouvements de souris/curseur des utilisateurs
- Défilements : voir jusqu'où les utilisateurs défilent sur la page
- Attention : voir où les utilisateurs interagissent le plus avec la page
Heatmap des clics
La heatmap des clics vous aide à déterminer où les utilisateurs cliquent sur votre page et à répondre à des questions telles que : vos visiteurs de site cliquent-ils sur les liens ou les boutons que vous souhaitez qu'ils cliquent ? Ou cliquent-ils par erreur sur des éléments qui ne sont pas interactifs ?
Dévoilez plus d'insights sur les clics en survolant des éléments spécifiques, ou si vous avez Zoning Analysis disponible (offres Growth, Pro et Enterprise), cliquez sur l'onglet Zoning et utilisez le menu déroulant des métriques pour sélectionner parmi plusieurs insights sur les clics.
Heatmap des mouvements
La heatmap des mouvements montre où les utilisateurs ont déplacé leur souris sur l'écran. L'échelle de couleur aide à voir à quelle fréquence les utilisateurs ont déplacé leur souris vers différentes zones de votre page. Les points marqués en rouge reçoivent le mouvement le plus fréquent.
Heatmap des défilements
La heatmap des défilements montre jusqu'où les utilisateurs défilent sur la page. Survolez la carte pour voir le pourcentage d'utilisateurs qui ont défilé vers chaque portion de la page. Les zones les plus engagées sont montrées en rouge, et celles avec peu ou pas d'interaction sont montrées en bleu.
Découvrez où vous perdez l'attention de vos utilisateurs, découvrez si les utilisateurs voient du contenu au-dessus de la ligne de flottaison moyenne, ou optimisez votre page pour plusieurs devices.
Heatmap d'attention
La heatmap d'attention vous montre où les utilisateurs passent le plus de temps sur la page. L'échelle de couleur indique combien de temps les utilisateurs ont passé à lire ou à interagir avec des parties de la page.
En survolant le côté gauche de la capture d’écran, vous pouvez voir le temps moyen passé sur la section. Le navigateur de carte est un moyen facile de voir comment l'attention est répartie sur la page. Il suffit de cliquer sur n'importe quel point de cette mini carte pour sauter à la zone correspondante (ou vous pouvez faire défiler vers le haut ou vers le bas de la page). Les zones marquées en rouge ont reçu une attention élevée ; cela pourrait être dû à une interaction positive ou à un signe de frustration.
Comprenez comment les utilisateurs naviguent et interagissent avec votre page, identifiez les zones qui peuvent causer de la confusion ou de la frustration, ou améliorez l'expérience utilisateur globale en optimisant la mise en page et le contenu de la page.
Note : Pour afficher une heatmap sur un menu ouvert, créez une capture d’écran du menu pertinent ouvert.
Découvrez plus d'insights avec des superpositions
Offre gratuite : vous trouverez des superpositions disponibles dans le panneau de droite pour chaque type de heatmap : Clics principaux, Rage Clicks (nécessite l'offre Growth), et Engagement
Offres Growth, Pro et Enterprise : vous trouverez Clics principaux et Rage Clicks. Pour les données d'Engagement (et bien plus), passez à l'option Zoning et utilisez le menu déroulant des métriques.
Pour une analyse plus approfondie, utilisez la fonctionnalité Comparer (nécessite l'offre Growth, Pro ou Enterprise) pour voir comment différents groupes d'utilisateurs interagissent avec des zones spécifiques de votre produit et découvrez des zones à améliorer ou validez des hypothèses existantes. Par exemple : Comparez les nouveaux utilisateurs VS les anciens utilisateurs pour voir comment les utilisateurs de première fois interagissent avec une page, comme la page d'accueil.