Comment utiliser les raccourcis dans Zoning Analysis

Une fois que vous avez créé une analyse de zoning, vous pouvez utiliser des raccourcis pour approfondir les données, partager vos conclusions avec vos coéquipiers, et Passer à l'action sur ce que vous découvrez. Cet article vous montre comment exporter et partager vos Zonings, et comment utiliser les raccourcis du clic droit pour explorer davantage le comportement de l’utilisateur. 

Exporter et partager vos Zonings

Comment exporter un Zoning en PNG ou PDF

1. Depuis votre liste de Zonings, ouvrez le Zoning que vous souhaitez exporter,
2. Puis cliquez sur le menu en haut à droite de votre menu Zoning,
3. Survolez « Télécharger », puis sélectionnez PNG ou PDF comme format d’exportation.

Après un court temps de traitement de l’export, le fichier sera téléchargé. Vous pouvez également télécharger votre Zoning en cliquant sur l’icône de téléchargement dans le panneau de droite.

Comment partager un lien de Zoning

Quand utiliser ceci : Vous souhaitez donner à un coéquipier un accès direct à votre analyse de Zoning en direct afin qu’il puisse explorer les données lui-même.

1. Depuis votre liste de Zonings, ouvrez le Zoning que vous souhaitez partager,
2. Cliquez sur l’icône Partager

3. Cliquez sur « Copier le lien ». Le lien sera automatiquement copié dans votre presse-papier et prêt à être partagé.

   

Raccourcis d’analyse

Les raccourcis vous aident à Passer à l'action sur ce que vous découvrez dans votre Zoning. Vous pouvez rapidement créer des segments et des objectifs, regarder des replays de sessions, et accéder à d’autres fonctionnalités, tout en conservant vos filtres actuels. 

Pour accéder aux raccourcis, il suffit de faire un clic droit sur la zone pour laquelle vous souhaitez ouvrir les raccourcis. 

La plupart des raccourcis sont disponibles sur toutes les offres. Les fonctionnalités avec des restrictions d’offre sont indiquées ci-dessous.

Lorsque vous sélectionnez la plupart des raccourcis, un panneau coulissant s’ouvre où vous pouvez configurer les paramètres de la fonctionnalité avant de sauvegarder.

Ce que cela fait 
Changer le nom par défaut d’une zone pour un nom plus significatif pour votre équipe.

Quand l’utiliser
Le nom automatique de la zone (comme « Zone 1 » ou « div.container ») n’est pas assez descriptif, et vous souhaitez lui donner un nom qui a du sens pour votre analyse (comme « Bouton S’abonner » ou « Bannière Hero »).

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
2. Cliquez sur 'Renommer une zone'
3. Saisissez le nouveau nom de votre zone
4. Cliquez sur 'Renommer'
    

Voir toutes les métriques pour une zone

Ce que cela fait

Afficher une liste complète des métriques (comme les clics, les survols, le taux d’exposition, et plus) pour la zone que vous avez sélectionnée.

Quand l’utiliser

Vous souhaitez voir toutes les données de performance disponibles pour une zone spécifique en un seul endroit, plutôt que de basculer entre différentes vues.

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur la zone que vous souhaitez analyser.
2. Cliquez sur 'Voir toutes les métriques pour une zone'.

Remarque : Selon votre offre Contentsquare, certaines métriques affichées peuvent varier.
 

Créer un segment 

Ce que cela fait

Enregistrer les utilisateurs qui ont interagi avec cette zone en tant que segment réutilisable, afin que vous puissiez analyser leur comportement dans d’autres fonctionnalités de Contentsquare.

Quand l’utiliser

Vous avez découvert un comportement intéressant sur une zone (par exemple, des utilisateurs qui ont cliqué sur une bannière promotionnelle) et vous souhaitez voir comment ces utilisateurs se comportent ailleurs sur votre site — comme leurs taux de conversion, la durée de leur session, ou les pages qu’ils visitent.

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
2. Sélectionnez 'Créer un segment'
3. Configurez les paramètres de votre segment
4. Cliquez sur 'Enregistrer'

Une fois enregistré, vous pouvez appliquer ce segment dans Impact Quantification (une fonctionnalité qui mesure l’impact commercial des comportements des utilisateurs), les funnels, et d’autres fonctionnalités d’analyse.

 

Créer un objectif

Ce que cela fait

Suivre cette interaction de zone en tant qu’objectif de conversion pour mesurer combien d’utilisateurs accomplissent cette action.

Quand l’utiliser 

Vous souhaitez mesurer une action importante (comme cliquer sur « Ajouter au panier », « S’abonner », ou « Télécharger ») en tant que métrique de succès et comprendre ce qui pousse les utilisateurs à la réaliser.

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
2. Cliquez sur 'Créer un objectif'
3. Configurez les paramètres de votre objectif dans le panneau
4. Cliquez sur 'Enregistrer'

Créer une alerte

Ce que cela fait
Configurez une alerte automatique qui vous notifie lorsque la performance de cette zone change de manière significative (en fonction d’une métrique que vous choisissez).

Quand l’utiliser
Vous souhaitez être notifié immédiatement si quelque chose d’important se produit avec cette zone — comme une chute soudaine des clics ou une augmentation du taux d’exposition.

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
2. Cliquez sur 'Créer une alerte'
3. Configurez les paramètres de votre alerte dans le panneau qui s’ouvre (choisissez une métrique, un seuil, et qui doit être notifié)
4. Cliquez sur 'Enregistrer'

Vous recevrez des notifications basées sur les paramètres de votre alerte lorsque le seuil sera atteint.

Suivre dans le Dashboard

Ce que cela fait

Ajoutez un widget à un Dashboard existant (ou créez-en un nouveau) pour monitorer la performance de cette zone dans le temps.

Quand l’utiliser

Vous souhaitez garder un œil sur la performance de cette zone de manière continue, aux côtés d’autres métriques clés dans votre Dashboard.

Comment l’utiliser

1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
2. Cliquez sur 'Suivre dashboard'

3. Choisissez le dashboard auquel ajouter le widget

   

4. Configurez les paramètres du widget dans le panneau qui s’ouvre
5. Cliquez sur 'Ajouter le widget'
    

Regardez comment les utilisateurs interagissent avec une zone

Regardez les replays de sessions des utilisateurs qui ont cliqué ou survolé une zone spécifique pour voir leur comportement en action. Vous souhaitez comprendre POURQUOI les utilisateurs interagissent (ou n’interagissent pas) avec une zone, voir ce qu’ils ont fait avant et après l’interaction, ou identifier des problèmes d’utilisabilité.

Comment l’utiliser :

1. Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quelle zone dans votre Zoning Analysis

2. Sélectionnez soit :

   • Voir les clics dans Session Replay pour visionner les replays des utilisateurs qui ont cliqué sur la zone
   • Voir les survols dans Session Replay pour visionner les replays des utilisateurs qui ont survolé la zone

   

Le lecteur de Session Replay s’ouvrira et sautera au moment où l’utilisateur a interagi avec la zone, pour que vous puissiez voir exactement ce qui s’est passé.

Ce que vous verrez

Les replays affichés correspondent à votre Contexte d'analyse actuel (votre gamme de dates, filtres, etc.). Contentsquare trouve des sessions utilisateur complètes où l'interaction avec la zone a eu lieu à un moment donné pendant leur visite — même s'ils ont visité plusieurs pages au cours de cette session.

Vous pourrez voir les replays même lorsque votre analyse inclut des conditions sur plusieurs pages.
Par exemple : Imaginez que vous analysez les utilisateurs qui ont cliqué sur une zone de votre page Offres Spéciales ET qui ont ensuite atteint votre page de confirmation. Ces deux actions se produisent sur des pages différentes lors de la visite d'un utilisateur. Session Replay vous montrera le parcours complet de l'utilisateur, afin que vous puissiez voir les deux actions dans leur contexte ; ce qui les a amenés à cliquer sur l'offre spéciale, et s'ils ont réussi à atteindre la page de confirmation.