Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
La visualisation des cercles concentriques montre d'un coup d'œil comment se comportent vos visiteurs.
Le chemin de navigation représente 100 % du parcours d'un visiteur, de l'entrée sur le site (page d'entrée) jusqu'à 7 niveaux de profondeur (il est possible de voir au-delà de ce niveau en cliquant sur la page que vous souhaitez examiner plus en détail). Pour en savoir plus sur les options de visualisation, lisez notre Comment lire un parcours utilisateur article.
Comment interpréter un parcours
Les trois graphiques ci-dessus représentent différents types de parcours que nous examinerons plus en détail ci-dessous.
Chaque page est affichée comme une fraction d'un cercle concentrique représentant sa proportion du total des pages vues : plus la fraction est grande, plus le nombre de vues comptées par le parcours est élevé.
Vous pouvez interpréter les parcours des visiteurs étape par étape, à mesure qu'ils progressent. Par exemple, dans le deuxième graphique, le pourcentage de visiteurs qui ont d'abord consulté la page d'accueil (bleu) puis la page de liste (jaune), puis cette page à nouveau, et ainsi de suite.
Comment identifier les comportements de navigation à partir de la forme du graphique
Vous verrez que les formes des graphiques diffèrent considérablement (le premier est rond et pas très profond, le second montre plusieurs parcours profonds, tandis que le troisième montre des pics de navigation suivis de sorties).
Chaque forme représente visuellement le comportement de navigation, vous permettant d'identifier rapidement les anomalies et de comparer les chemins dans différents segments et périodes.
Comment identifier les rebonds et les sorties
Sorties
Vous pouvez utiliser l'analyse de parcours pour mettre en évidence toutes les sorties du site (les fractions noires des cercles) à tout moment dans la navigation d'un visiteur (graphique 1).
Le taux de sortie est le ratio entre le nombre de visites qui se sont terminées sur cette page et le nombre de visiteurs qui ont consulté la page. Contrairement au taux de rebond, la page peut être consultée à tout moment pendant la visite (alors que nous ne prenons en compte que la première page vue lors du calcul du taux de rebond). Le taux de rebond est donc inclus dans le calcul du taux de sortie.
Rebonds
Nous faisons référence à un rebond lorsque la sortie a lieu sur une page d'entrée, donc au deuxième étape du chemin (graphique 2).
Plus précisément, le taux de rebond est le ratio entre le nombre de visiteurs qui ont rebondi sur la page (lorsque les visiteurs arrivent sur le site via cette page et le quittent immédiatement sans consulter une deuxième page) et le nombre de visiteurs qui ont commencé sur cette page.
Le troisième graphique montre des sorties sans rebonds.