Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Disponibilité de l’offre : Sense Analyst est disponible en tant qu’extension payante pour les Clients disposant des offres Pro et Enterprise. Les administrateurs de compte peuvent démarrer un essai gratuit de 30 jours.
Sense Analyst vous permet de poser des questions sur vos données Contentsquare directement dans Slack. Mentionnez @Sense Analyst dans un canal public ou privé pour analyser vos données sans quitter Slack.
Comment accéder à Sense Analyst dans Slack
Pour utiliser Sense Analyst dans Slack, vous devez d’abord le connecter à votre Workspace Slack.
Avant de commencer, assurez-vous que :
- Vous disposez d’un compte Contentsquare avec accès à Sense Analyst.
- Vous avez accès au projet Contentsquare que vous souhaitez analyser.
- Votre adresse e-mail Slack correspond à l’adresse e-mail de votre compte Contentsquare.
- Vous avez accès à un Workspace Slack où vous pouvez installer des applications.
Un administrateur Contentsquare avec accès à Sense Analyst doit effectuer l’installation. Slack peut également nécessiter l’approbation d’un administrateur du Workspace Slack.
Installer Sense Analyst
- Dans Contentsquare, allez dans Paramètres Sense > Applications connectées.
- Dans la section Slack, sélectionnez Connecter.
- Vous êtes redirigé vers Slack. Passez en revue les permissions demandées par Sense Analyst et sélectionnez Autoriser pour approuver l’installation.
Si vous n’êtes pas administrateur du Workspace Slack, Slack affiche un message Demande d’installation. Saisissez un message pour votre administrateur Slack, puis sélectionnez Envoyer la demande. Un administrateur Slack doit approuver la demande avant que vous puissiez utiliser Sense Analyst.
Ajouter Sense Analyst à un canal
Après approbation de l’installation :
- Ouvrez un canal Slack public ou privé.
- Saisissez @Sense Analyst dans le champ de message.
- Sélectionnez Sense Analyst dans la liste pour l’ajouter au canal.
Poser une question à Sense Analyst
- Ouvrez un canal Slack public ou privé où Sense Analyst a été ajouté.
- Mentionnez @Sense Analyst.
- Saisissez votre question.
- Envoyez le message.
Par exemple :
@Sense Analyst Qu'est-ce qui a changé dans la conversion mobile cette semaine ?
Si vous avez accès à plus d’un projet Contentsquare, Sense Analyst vous demande de choisir un projet après avoir envoyé votre première question dans un fil. Sélectionnez le projet parmi les options affichées. Votre sélection est enregistrée pour le reste de ce fil.
Les réponses de Sense Analyst sont visibles par tous ceux qui peuvent voir le canal ou le fil Slack.
Posez des questions de suivi pour approfondir
La première réponse est votre point de départ, pas votre conclusion. Mentionnez @Sense Analyst dans le même fil pour poser des questions de suivi et Affiner votre analyse.
Si vous mentionnez Sense Analyst dans un fil existant, il utilise les messages précédents du fil pour comprendre votre question. Il ne lit le fil que lorsque vous le mentionnez. Il ne monitor pas et ne répond pas aux conversations ordinaires.
Continuez votre analyse dans Contentsquare
La dernière réponse de Sense Analyst dans un fil inclut un bouton Ouvrir dans Contentsquare. Sélectionnez-le pour continuer l’enquête dans Contentsquare.
Cela crée une conversation indépendante dans votre compte Contentsquare. Chaque fois que vous sélectionnez Ouvrir dans Contentsquare, une conversation distincte est créée.
Les questions de suivi dans Contentsquare ne sont pas renvoyées à Slack, et les messages ajoutés au fil Slack ne sont pas ajoutés à la conversation Contentsquare.
FAQ
Qui peut poser des questions dans un canal ?
Tout utilisateur dans le canal peut mentionner Sense Analyst. Sense Analyst vérifie l’accès et la configuration de l’utilisateur lorsqu’il reçoit une question. Si quelque chose manque, il renvoie un message expliquant ce qui doit être corrigé.
Pourquoi Sense Analyst a-t-il renvoyé un message d’erreur ?
Sense Analyst peut renvoyer un message d’erreur si :
- Sense Analyst n’a pas été ajouté au canal.
- Vous n’avez pas mentionné @Sense Analyst dans votre message.
- Votre e-mail Slack ne correspond pas à l’e-mail de votre compte Contentsquare.
- Vous n’avez pas accès au projet Contentsquare sélectionné.
- Vous essayez d’utiliser Sense Analyst dans un message direct.
- Un Administrateur Slack n’a pas encore approuvé l’installation, si une approbation était requise.
Puis-je utiliser Sense Analyst dans un message direct ?
Non. Sense Analyst fonctionne actuellement dans les canaux publics et privés, mais pas dans les messages directs.
Sense Analyst traite-t-il des données personnelles ?
Les fonctionnalités de l’IA de Contentsquare ne sont pas destinées à traiter des données personnelles. Assurez-vous de ne pas inclure de données personnelles dans vos questions ou dans les messages des fils Slack que Sense Analyst pourrait utiliser comme contexte.
Pour plus d’informations, consultez Comment utiliser Sense Analyst pour l’analyse.