Comment utiliser Sense Analyst pour l'analyse

Sense Analyst est une capacité Sense qui utilise l’IA générative pour réaliser une analyse approfondie pour vous, en utilisant des invites en langage naturel. Dites simplement à l’analyste ce dont vous avez besoin et il analysera vos données à travers plusieurs fonctionnalités Contentsquare, vous fournissant des conclusions et recommandations en temps réel. Cela vous aide à identifier rapidement la cause profonde des problèmes de comportement de l’utilisateur, afin que vous puissiez prioriser les bonnes corrections, améliorer la conversion et réduire la friction, à la demande.

Comment accéder à Sense Analyst 

1. Dans le menu principal, cliquez sur « Sense Analyst ». 

Dans Sense Analyst, vous pouvez explorer les cartes d’insights sélectionnés ou créer et poser des questions !

Tirez le meilleur parti de Sense Analyst

Sense Analyst fonctionne mieux lorsque vous fournissez du contexte et de la précision. Utilisez ces quatre composants pour formuler des questions qui fournissent des réponses stratégiques et exploitables

1. Définir le contexte

Commencez par indiquer à Sense Analyst qui vous êtes et ce que vous essayez d’accomplir. Partagez votre fonction, les métriques clés qui vous importent, et vos objectifs commerciaux.

Exemple : Je suis Manager e-commerce. Ma métrique clé est le taux d’ajout au panier et mon objectif est de réduire l’abandon du paiement.

2. Poser une question spécifique

Formulez votre question avec des détails pertinents et spécifiques, tels que la page, le segment, le device, et la période. Si vous avez une hypothèse, incluez-la.

Exemple : Pourquoi les utilisateurs mobile abandonnent-ils plus la page de paiement que les utilisateurs desktop au cours des 30 derniers jours ? Je suspecte que cela pourrait être lié aux options de paiement.

3. Guider l’enquête

Dites à Sense Analyst comment explorer l'analyse ou le problème. Les comparaisons sont particulièrement utiles pour découvrir les causes profondes.

Exemple : Comparez les utilisateurs mobile et desktop sur la page de paiement. Comparez également les utilisateurs qui ont complété le paiement vs. ceux qui ont abandonné.

4. Précisez comment vous souhaitez recevoir les résultats

Lorsque vous donnez des instructions à votre Sense Analyst, précisez clairement la structure de sortie souhaitée. 

Par exemple : Un récapitulatif, un tableau d’actions ou une liste priorisée serait-il le format le plus utile pour la réponse ?

Créer et poser des questions

1. Saisissez votre question ou sélectionnez un prompt.
    
2. Appuyez sur la touche entrée de votre clavier.

3. Sense Analyst crée un plan d’analyse en utilisant plusieurs Fonctionnalités Contentsquare.

   

Comprendre ce que Sense Analyst vous montre

Sense Analyst exécutera automatiquement des analyses via Journey Analysis, Funnel Analysis, Zoning, Session Replay et d’autres Fonctionnalités. Il présente les conclusions avec des graphiques visuels (Funnels, cartes de parcours, heatmaps) et explique ce qui se passe au niveau comportemental, pas seulement ce que disent les chiffres.

Vous verrez :

• Récapitulatif des conclusions : Une réponse High-Level à votre question
• Preuves visuelles : Graphiques et données soutenant les conclusions
• Insights comportementaux : Explications de ce que font les utilisateurs et pourquoi

• Étapes suivantes recommandées : Actions priorisées par Impact potentiel

  
   Exemple d’étapes suivantes recommandées à partir d’une analyse

Posez des questions de suivi pour approfondir

La première réponse est votre point de départ, pas votre conclusion. Itérez pour découvrir les causes profondes et valider les conclusions :

Après la réponse initiale, vous pouvez poser des questions. Par exemple : Comment êtes-vous arrivé à cette conclusion ? 

Si le prompt généré est trop long ou complexe, demandez à Sense Analyst de le raccourcir.

Comparez vos données aux Benchmarks sectoriels

Vous pouvez demander à Sense Analyst de comparer vos métriques aux moyennes du secteur d’activité. Cela vous aide à comprendre si votre performance est meilleure ou pire que celle d’entreprises similaires.

Voici des exemples de questions que vous pouvez essayer :

• "Comment notre taux de rebond se compare-t-il à celui du secteur Retail ?"
• "Quel est le taux de conversion moyen pour notre secteur d'activité ?"
• "La vitesse de notre page mobile est-elle bonne comparée à celle d'autres entreprises de Services financiers ?"

Sense Analyst associera automatiquement votre projet au bon secteur d'activité en fonction des paramètres de votre projet.

Tous les benchmarks proviennent du Benchmark Report annuel 2026 de Contentsquare, basé sur plus de 6 500 sites web et les données du T4 2025.

Vous voulez en faire plus ? Si vous êtes en Pro ou Enterprise, vous pouvez également accéder à des insights sélectionnés et des automatisations avancées.

FAQ

Sense Analyst traite-t-il des données personnelles ?

Les fonctionnalités de l’IA de Contentsquare ne sont pas destinées à traiter des données personnelles. Vous devez cependant vous assurer de ne pas inclure de données personnelles dans les entrées soumises et veiller à ce que les captures d’écran utilisées pour créer l’analyse de zoning ne contiennent pas de données personnelles en utilisant nos fonctionnalités de masquage.

Quels modèles d’IA Contentsquare utilise-t-il ?

Veuillez consulter notre Liste des modèles d’IA pour obtenir des informations sur les modèles utilisés pour chaque fonctionnalité d’IA générative dans la plateforme Contentsquare, ainsi que la Liste des sous-traitants de Contentsquare pour plus d’informations sur les données traitées par les fonctionnalités de l’IA de Contentsquare.

Où puis-je en savoir plus sur la confidentialité, la sécurité et la conformité ?

Veuillez visiter notre Portail de confiance pour plus de détails.

Que se passe-t-il avec l’historique de mes conversations si mon essai se termine ?

Si vous achetez Sense Analyst après la fin d’un essai, tout l’historique des conversations et les invites enregistrées pendant la période d’essai restent accessibles. Si vous n’achetez pas, l’accès est suspendu mais les données sont conservées au cas où vous vous abonneriez plus tard.