英語からAIを使用して翻訳されました
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Session Replayとは
Session Replayを使うと、ユーザーがあなたのウェブサイトやモバイルアプリを閲覧している様子を再生して見ることができます。サイト上で何が起きているのか推測するのではなく、ユーザーがどのようにナビゲートし、どこで苦戦し、何がコンバージョンや離脱を引き起こしているのかを正確に把握できます。
Session Replayでできること
Session Replayは、ユーザーが何を見て何をしているかを再生で示すことで、ユーザー体験を理解するのに役立ちます。
実際のユーザー体験を見る
実際のユーザーセッションを視聴して、何がうまくいっていて何がうまくいっていないかを理解します。これにより、仮定ではなく実際のユーザー行動に基づいて修正の優先順位を付けることができます。
ユーザーが苦戦したり離脱した理由を理解する
ユーザーがどこで詰まり、エラーに遭遇し、タスクを諦めたのかを正確に確認できます。壊れている決済フロー、混乱を招くナビゲーション、技術的な問題など、Session Replayはユーザーの視点から問題を示し、修正を可能にします。
仮説やデザインの決定を検証する
分析では特定のページで離脱が多いことが示されても、Session Replayはその理由を明らかにします。ユーザーが新しいデザイン、機能、コンテンツとどのように実際にやり取りしているかを、変更前後で視聴し、更新の実際の影響を理解します。
AI主導の要約で時間を節約する
何時間もの再生を視聴する代わりに、AIが自動的に重要な瞬間をハイライトし、各セッションの潜在的な問題をフラグ付けします。（Growth、Pro、Enterpriseプランが必要です）
Session Replayの主な機能
- Replayリストビュー： セッションを検索、フィルタ、並べ替えして、まさに探しているものを見つけましょう。
- AIサマリー： セッションを全部見なくても瞬時に概要を把握できます。（Growth、Pro、またはEnterpriseプランが必要です）Second bullet point item
- Replayプレイヤー： 重要な瞬間にスキップし、再生速度を調整し、ユーザーがクリック、入力、閲覧した内容を正確に確認できます。
- イベントストリーム： セッション内のすべてのクリック、ジェスチャー、ページビュー、エラーの詳細なログを確認できます。
- スナップショットとゾーニング連携： バグレポート、トレーニング、またはステークホルダー向けプレゼンテーションのために重要なセッションを保存して再訪できます。（Growth、Pro、またはEnterpriseプランが必要です）
- Replayの共有： チームとReplayを共有しましょう。
- お気に入りのReplay： バグレポート、トレーニング、またはステークホルダー向けプレゼンテーションのために重要なセッションを保存して再訪できます。