セッションリプレイ リスト

セッションリプレイのリストビューは、リプレイのリストをナビゲートし、ニーズに関連するリプレイを特定するためにフィルタを適用し、セッションの持続時間、フラストレーションスコア、またはユーザーの行動などのさまざまな基準でリプレイを並べ替えるのに役立ちます。この記事では、セッションリプレイのリストビューを使用して、セッションリプレイを効果的にフィルタリング、並べ替え、分析する方法を説明します。

1. 分析のコンテキスト

デバイス、日付範囲、セグメントを選択します。選択した分析のコンテキストに応じてセッションのリストが更新されます。最初に分析のコンテキストを選択し、その後フィルタを使用して結果を絞り込むことをお勧めします。

2. フィルタ

ページまたはページグループを選択

• ページオンザフライ：URLルール（URLコンポーネントと条件）を選択することで、ページをその場で定義します。定義したルールに従ったすべてのセッションが表示されます。 一致条件についてさらに詳しく学びます。
• すべてのページグループ：選択したページのすべてのセッションを表示するために、マッピングからページを選択します。
• フィルタ
  • ページイベント：特定のイベントが特定されたリプレイのみを表示するように選択できます。これらはJavascriptでできることと同じくらい柔軟です。ページビュー、クリック、ホバー、特定のテキスト入力、コピーまたは入力されたテキスト、展開/折りたたまれた要素、ページ上の要素の存在または状態（バナー表示、カート内の項目数、X秒以上のページロードまたは失敗/成功したページロードなど）に対応します。
  • 最新のリプレイ：昨日と今日に収集されたセッションをフィルタリングします。
  • セッションの持続時間：セッションの平均持続時間を設定し、選択した持続時間に一致するもののみを表示します。
  • 閲覧されたページビューの数：ユーザーが平均して見るべきURLの数を決定します。
  • ユーザーID（CS）：CSによって割り当てられたユーザーIDに依存します。ユーザーIDはContentsquareによって作成されたもので、個人を特定できる情報（PII）を含みません。

• フィルタ：
  • パス：ユーザーがナビゲートしたか、ナビゲートしなかった場所（閲覧ページ、ランディングページ、離脱ページを含む）。
  • セッション：新規・リピーター、地理的位置、セッションの持続時間、ページビューの数など、セッションに関する広範な詳細に基づいてデータを絞り込みます。
  • 行動（グロースプラン）：ユーザーがセッション中に実行または体験したアクション（クリックされた要素、イベント、レイジクリックを含む）。
    • ヒント：フラストレーションシグナルの1つを選択することで、フラストレーションの瞬間からリプレイを直接視聴できます：レイジクリック、複数のボタンインタラクション、複数のフィールドインタラクション、またはレイジタップ（モバイル）。リプレイのタイムラインには、フラストレーションが検出された瞬間に「フィルタ一致」ボタンが表示されます。
  • 技術：セッション中に使用された技術（ユーザーID（Contentsquare）、デバイス、ブラウザ、ブラウザサイズ、オペレーティングシステムを含む）。
  • ユーザー調査（グロースプラン）：ユーザー調査の回答があったセッション（反応の回答およびネットプロモータースコア®を含む）。
  • 実験：実験への参加に基づくセッション（アンバウンドページおよびバリアント（ユーザー調査を除く）、およびAB Tastyキャンペーンを含む）。

3. で表示：

• セッション、ページビュー、ユーザー。
  • セッション: リストには各個別セッションが表示されます。
  • ページビュー: リストには個別のページビューによるセッションが表示され、各再生はそのページビューから始まります。これは、分析のコンテキストでセグメントや条件を選択する際に（例：特定の「ページの閲覧」）結果をフィルタリングするのに役立ちます。
  • ユーザー: リストには個別ユーザーによる再生が表示されます。これを使用してユーザーごとのセッションを確認します。
  • お気に入りの再生: リストにはお気に入りとして保存された再生が表示されます。
• セッションを フラストレーションスコア、古い順から新しい順、セッションの持続時間、閲覧したURLの数でソートします。Contentsquareは最大1000万セッションを収集します。

4. セッションバー:

• 再生ボタンをクリックしてセッションを視聴するか、すでに視聴した場合は「再生」をクリックします。
• 要約ボタン: ‘スパークル’アイコンをクリックして、再生で検出された主要なインサイト、問題、ジャーニーのAI生成要約を表示します。セッションリプレイの要約についてさらに詳しく。
• セッションコンテキスト（セッションの日付と時間、画面サイズ、国、訪問者ID、使用されたブラウザ）。
• ユーザーの時間 再生の横の日付と時間にホバーすると、ユーザーの日付と時間が表示されます。これは、サーバーが過負荷の時にユーザーが接続していたかどうかを理解するのに非常に役立ちます。

5. お気に入り:

リストから再生の横にある星アイコンをクリックすることで、再生を簡単に見つけて再視聴できます。お気に入りを見つけるには、「お気に入り」タブをクリックします。

今、お気に入りのセッションリプレイをコレクションに追加して整理することができます。再生をお気に入りとしてマークすると、既存のコレクション（デフォルトのお気に入りリストを含む）を選択するか、新しいコレクションを作成して再生を追加することができます。