セッションリプレイ プレイヤー

セッションリプレイプレーヤーは、キャプチャされたユーザーセッションを視聴して、サイト上のユーザー行動に関する貴重なインサイトを得るためのツールです。プレーヤーは、ユーザーの体験の詳細なビューを提供し、特定のイベントやインタラクションを分析するための重要なコンテキスト情報も提供します。この記事では、セッションリプレイプレーヤーの使用方法を説明します。

主な機能

プレーヤーの主な機能を理解するために、4つのエリアに分けて説明します：

1. メタデータバー: セッション環境を理解するためのユーザーのセッションに関する情報。

2. ページビューとイベントストリーム: ユーザーが訪れた各ページのURLのリスト、リアルタイムのイベントデータを含みます。

3. タイムライン: セッションのアクティビティと非アクティビティを視覚的に示し、興味のあるエリアにジャンプできます。

4. クイックアクション: セッションリプレイを最大限に活用するためのアクション。

5. プレーヤー設定と構成: デフォルトのプレーヤー設定のカスタマイズを提供します。

1. メタデータバー

メタデータバーは、セッションに関するコンテキストを提供します。例えば、日付とタイムスタンプ（Contentsquareユーザー設定に基づく）、国、ブラウザ、画面解像度、オペレーティングシステム、ユーザーIDなどです。各データポイントにホバーすると、詳細情報が表示されます。表示された日付とタイムスタンプにホバーすると、エンドユーザーのタイムスタンプ（そのタイムゾーンに基づく）を確認できます。

RecordingEventType.SCROLL
RecordingEventType.MOUSE_MOVE,
RecordingEventType.MOUSE_DOWN
RecordingEventType.MOUSE_UP
RecordingEventType.INPUT_TEXT
RecordingEventType.INPUT_SELECT
RecordingEventType.INPUT_CHECKABLE
RecordingEventType.CLICK
RecordingEventType.TOUCH
RecordingEventType.TOUCH_START
RecordingEventType.TOUCH_MOVE
RecordingEventType.TOUCH_END
RecordingEventType.TAP
RecordingEventType.KEYDOWN
RecordingEventType.KEYUP

2. ページビューとイベントストリーム

ページビューとイベントストリームはデフォルトで非表示になっており、左上隅の番号付きリストメニューをクリックすることでアクセスできます。ここから、URLパス、滞在時間、対応するイベントとタイムスタンプ、フラストレーションスコアを表示できます。

ページビューとイベントストリームで利用可能な追加機能：

• イベントの影響を定量化する (Growth、Pro、Enterpriseプランのみ)：各イベントの横にあるチェックボックスを使用して、Impactにジャンプし、そのイベントの影響をさらに分析します。現在のページビューから最大9つのイベントを定量化できます。
• エラー詳細へのショートカット (Experience Monitoringを含むプラン)：エラーを展開し、「エラー分析で見る」をクリックしてエラーの詳細ページを表示します。
• フィルタと検索：ユーザーアクション、イベントなどをフィルタリングして、興味のあるアクティビティに焦点を当てます。検索バーにキーワードを入力して、特定のページビュー、アクション、またはイベントを見つけます（リストから任意の可視用語を検索します）。

• ページビューURL、変数、ページイベントをコピー：ページビューURLをコピーするには、3点メニューをクリックします。ProおよびEnterpriseプランでは、ページビューまたはセッション中に発生したカスタム変数（cVars）または動的変数（dVars）を表示およびコピーできます。
  • 注：Dynatrace、Datadog、またはBlue Triangleなどのアプリケーションパフォーマンスモニタリング統合がある場合、dVarsはクリック可能なリンクとして表示されます。このリンクをクリックして、アプリケーションパフォーマンスモニタリングツール内のユーザーセッションにアクセスできます。

3. タイムライン

タイムラインは、ユーザーアクティビティを表すために太い線を使用し、非アクティビティの期間を示すために細い線を使用します。

タイムラインの左側から始めて、次のことができます：

• 再生を制御する: リプレイを再生/一時停止し、次のセッション/前のセッションの間をスキップするか、リプレイの中で10秒前後にジャンプします。
• ズームインして（およびズームアウトして）再生中のページビューを表示します: 拡大鏡アイコンを使用してページビューに対応するイベントを詳しく見たり、単一のページビューを再生したりします。いつでもフルセッションにズームアウトできます。
• インサイトアイコンをクリックする（およびエラー、プランに利用可能な場合）ことで、Impactを通じて定量化し、それぞれをナビゲートし、エラー分析で確認します（エラーがプランに利用可能な場合）。
• コメントを追加/表示する: タイムラインの任意の部分にホバーして新しい内部コメントを追加するか、表示されているコメントをクリックして既存のコメントを表示します。
• スナップショットをキャプチャする（Pro & Enterpriseプランのみ）: タイムラインの任意の部分にホバーして、将来の参照のために保存したいスナップショットをキャプチャします。またはゾーニングの再利用に使用します。
• フィルターマッチ: 分析のコンテキストでフラストレーションシグナルでフィルタリングすると（またはグロースプランの場合はフィルタ）、このラベルはシグナルが発生した瞬間のタイムラインに表示され、リプレイはそのポイントから始まります。利用可能なフラストレーションシグナルは:
  • レイジクリック
  • 複数のボタンインタラクション
  • 複数のフィールドインタラクション
  • レイジタップ（モバイル用）

4. クイックアクション

• リプレイを共有する: これにより、Contentsquareアカウントを持たない他の人とリプレイを共有できます。詳細については、'セッションのリプレイを共有するにはどうすればよいですか？'に関する記事をご覧ください。
• お気に入り: リプレイを視聴中に星アイコンをクリックしてお気に入りに追加します。これにより、プロジェクト内のすべてのContentsquareユーザーに対してお気に入りになります。お気に入りは、'お気に入り'タブをクリックしてセッションリプレイリストで見つけることができます。セッションリプレイのお気に入りは、再視聴を容易にするためにコレクションでソートできます。詳細については、セッションリプレイリストビューの記事をお読みください。
• フルスクリーン: プレイヤーをフルスクリーンに拡大します。
• 新しいタブで開く: プレイヤーを新しいタブで開き、モーダルではなくフルタブウィンドウを占有します。

5. プレイヤー設定と構成

• キーアイコン: GDPRに準拠するために、リプレイ内のテキストおよび/またはユーザー識別をマスクまたはマスク解除します。
• フィット: お好みのビューポートサイズを選択します。
• ネットワーク詳細（Experience Monitoringが有効なプラン）、詳細については、「セッションリプレイでネットワーク詳細を分析する方法」の記事をお読みください。
• 設定:
  • プレイヤー設定を編集する: "スクロール時に一時停止"、"非アクティブなユーザーをスキップ"、または"ライブアセットを使用"などのいくつかのオプションから選択して、リプレイを簡単にナビゲートできるようにします;
  • スピードリプレイを編集する: いくつかのオプションから選択します。

セッションリプレイの自動再生

リプレイが終了すると、ポップアップが開き、セッションにコメントを追加したり、コメントを追加したり、チームの他のメンバーと共有したりできます。詳細については、「セッションリプレイを共有する」をお読みください。

このポップアップから、リプレイをお気に入りにマークしたり、再生したり、次のリプレイを視聴したりできます。何もしない場合、次のリプレイは5秒後に自動的に開始されます。