英語からAIを使用して翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストと完全に一致しない場合があります。情報に不明点がある場合は、英語版をご参照ください。
始める前に
Classic CSQ Live のみ
この記事では Classic CSQ Live の使い方を説明します。New CSQ Live を使用している場合は、New CSQ Live の使い方をご覧ください。
ステップ 1: CSQ Live を開始する
- Contentsquare プラットフォームにログインしていることを確認してください。
- 新しいブラウザウィンドウを開き、分析したいウェブサイトのページに移動します。
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ブラウザのツールバーにある CSQ Live 拡張機能のアイコンをクリックします。
ブラウザのツールバーに CSQ Live 拡張機能が表示されていない場合は、拡張機能アイコンをクリックし、ドロップダウンから CSQ Live を見つけて、'ピン留め'をクリックしてツールバーに追加してください。
- '分析を開始'をクリックします。Contentsquare プラットフォームにログインしていない場合は、'ログイン'が表示されます。
5. Classic 体験に切り替えるには、CSQ Live メニューで '体験' を選択し、次に 'Classic CSQ Live' を選びます。
注
正しいプロジェクトが選択されていることを確認してください。プロジェクトを切り替えるには、'アカウント 設定' に移動し、次に 'プロジェクト' を選択します。
ステップ 2: 分析設定を行う
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CSQ Liveリボンの「分析のコンテキスト」をクリックします。
- 設定を調整して適用します:
- 日付範囲: 十分なデータがある時間枠を選択します。
- デバイス: 注目するデバイスを選択します。
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セグメント: 特定のユーザーグループに注目するためにセグメントを適用します。例：新規ユーザー、リピーターなど。
- 「適用」をクリックします。
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「分析するページを変更」をクリックして、この特定のURLを分析するか、マッピングからページグループを分析するかを選択します。
ステップ3: 重要な要素を追跡するゾーンを作成する
ゾーンとは、ボタン、画像、リンクのように、ページ上で追跡している要素のことです。CSQ Liveは、サイトのdiv構造を使用してゾーンを作成できる場所を定義します。各ゾーンに表示される数字は、リボンで選択された指標に対応しています。
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「編集モード」(鉛筆アイコン)をクリックします。
- 編集モードを選択します。以下から選べます:
- シングルゾーン: 1つの単一ゾーンまたは関連のないゾーンのグループを作成します。
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マルチゾーン: HTMLの同じレベルにあるゾーンのグループを作成します。
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ページ上の要素にホバーします（ゾーンを作成できる場合、色付きの枠が表示されます）。
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色付きの枠をクリックしてゾーンを作成します。
ヒント
キーボードの矢印キーを使って、作成したいゾーンを定義できます。
- 追跡したいすべての要素について繰り返します。
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必要なすべてのゾーンを作成したら、保存できます。この記事でゾーンの保存方法についてさらに詳しく学べます。
ヒント
複数のページを分析するには、Classic CSQ Liveリボンの矢印を選択するか、ページを切り替える間にCtrlを押してCSQ Liveを折りたたみます。再度矢印を選択するかCtrlを押すと再表示されます。
ステップ4: 指標で分析
リボンの左側にある指標メニューで、分析に適用したい指標を選択します。分析中はいつでも指標を変更できます。
推奨指標の説明：
| 指標 | 示す内容 | 解釈方法 |
| 魅力度 | ユーザーが要素に露出した後にクリックする可能性を示します。 | どのコンテンツのセクションがユーザーの注意を引いているか？ |
| 露出率 | ページ上の特定の要素を何人のユーザーが見たかを示します。 | ページ上の要素の視認性はどの程度か？ |
| コンバージョン率 | 目標を完了したユーザーの割合を測定します（例：CTAをクリックした場合）。 | プラットフォーム上で重要なナビゲーションアクションを完了したユーザー数は？ |
| 収益（ProまたはEnterpriseプランが必要） | ページ上のどの要素が収益に貢献しているか、またどの要素がパフォーマンスが低いかを確認します。 | エンゲージメントは収益にどのように影響しているか？ |
ステップ5: パフォーマンスを比較する
注
この機能が表示されない場合は、CSQ Live Chrome拡張機能を更新する必要があるかもしれません。
異なる2つのデバイス、日付範囲、セグメント間でコンテンツのパフォーマンス指標を比較します。
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「分析のコンテキスト」をクリックします。
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「比較」をクリックします。
- 比較する内容を選択します:
- 日付範囲（例：先週対今週）
- セグメント（例：新規ユーザー対リピーター）
- デバイス
- 「適用」をクリックします。
- パーセント変化を含む指標が表示されます:
- 緑（+）：パフォーマンスが向上
- 赤（-）：パフォーマンスが低下
ステップ6: CSQ Live Trendsを理解する
CSQ Live Trendsは、ユーザーがリアルタイムでコンテンツとどのようにインタラクトしているかのトレンドを特定し、サイト上で迅速に対応できるようにします。これは「スライディングウィンドウ」を使用して、直近1時間のゾーン指標を前の1時間と継続的に比較し、1分ごとに自動更新されます。
主なユースケース
- 時間に敏感なキャンペーンを監視し、対応します。例えば、ブラックフライデーのような大規模なセールイベントを実施していて、パフォーマンスの良いコンテンツをプロモートしたり、期待通りにパフォーマンスしていないコンテンツを変更したりしたい場合です。
- 新しいコンテンツをテストし、リスクを軽減します。例えば、トラフィックの多いページで新しいコンテンツをテストしていて、KPIに大きな影響が出る前にすぐに結果を確認して対応したい場合です。
スライディング比較ウィンドウの概要
データ分析で一般的に使用されるスライディングウィンドウは、設定された期間のデータを継続的に評価します。この場合、60分間の一定の時間枠（例：13:00から14:00）を継続的に評価するためにスライディングウィンドウを使用します。1分ごとに評価ウィンドウがシフトし、次の60分間（例：13:01から14:01）を評価することで、定期的に流入するデータを表示できるようにします。
CSQ Live Trendsの有効化方法
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CSQ Liveリボンの「Live」ボタンをクリックします。
Liveボタンが緑色に変わり、当日の最新の1時間とその前の1時間のゾーンパフォーマンスを比較し始めます。
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日付範囲にホバーすると、比較されている時間帯が表示されます。ここで、各比較ウィンドウの時間が1分ごとに更新されることも確認できます。
注：分析のコンテキストを手動で更新し、比較ウィンドウが24時間を超える場合、1分ごとに更新されるスライディングウィンドウは非アクティブ化されます。
各ゾーンには2つの数値が表示されます：
- 最新の完了した1時間に基づく参照指標。
- その指標の前の1時間との比較によるパーセント変化。正の変動は緑色の＋記号で表示されます。
- 負の変動は赤色の－記号で表示されます。
上記の例では、eコマースサイトが14:00にLiveボタンを有効化し、期間限定セール中のトップページの新しいバナーを監視しています。バナーのゾーン指標から、前の1時間（12:00から13:00）に9クリックがあり、その前の1時間と比較して11.1%の減少であることがわかります。1分ごとにデータが更新され、数値が引き続き減少していることから下降トレンドであることが示されます。したがって、セールに影響を与え続ける前にコンテンツを変更することを決定します。
ステップ7：モードを切り替える
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「切り替え」ボタンをクリックします。
- 利用可能なモードから選択します:
- ゾーニングモード（デフォルト）
- セッションリプレイモード: URLリプレイのみ利用可能で、完全なセッションリプレイは利用できません。URLリプレイからスナップショットを取得することはできません。
- ページ指標モード: ページ全体のパフォーマンスを一目で確認できます。
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マーチャンダイジングモード: Visual Merchandisingで利用可能な同じ指標を使用します。このモードはマーチャンダイジングアドオンがある場合のみ利用可能です。
よくある質問
CSQ Liveを使用するためにウェブサイトに何かインストールする必要がありますか？
いいえ。CSQ Liveは既存のContentsquareタグと連携するブラウザ拡張機能です。Contentsquareがすでにウェブサイトを追跡している場合は、Chrome拡張機能をインストールして分析を開始するだけです。追加のコードや実装は不要です。
要素にホバーしても指標が表示されないのはなぜですか？
以下の一般的な原因を確認してください：
- 間違ったプロジェクトを表示している（歯車アイコンをクリックして確認してください）
- 日付範囲が短すぎるかデータがない（「過去30日間」を試してください）
- このページにContentsquareタグがインストールされていない
- 選択した期間中にページの訪問者が非常に少ない
CSQ Liveを保存せずに閉じたらどうなりますか？
作成したゾーンはすべて失われます。ゾーンを保存するには、[その他のアクション]（...）> [CS Digitalに保存]をクリックして、CSQ Liveを閉じる前にContentsquareプラットフォームにゾーンを永久保存してください。
モバイルユーザーを特に分析するにはどうすればよいですか？
分析のコンテキストで、モバイルなど分析したいデバイスを選択します。特定のモバイルユーザーグループに焦点を当てたい場合は、セグメントを適用することもできます。
CSQ Liveはどのウェブサイトでも使えますか？
Contentsquareタグがインストールされており、対応するContentsquareプロジェクトでユーザー許可があるウェブサイトでのみCSQ Liveを使用できます。CSQ Liveは競合他社のサイトやContentsquareアカウント外のサイトでは動作しません。