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再生できない再生とは何ですか？
再生できない再生はプレイヤーに表示されますが、UIには灰色のブロックのみが表示されます。Contentsquareはページメタデータ（ページビューURLなど）を持っていますが、特定のページの再生データを必ずしも持っているわけではなく、そのため再生が視聴できません。0秒または「再生できない再生」は、収集しない意図または既知の制限から生じる期待される動作です。これはセッションのURLに対して発生し、全体のセッションには該当しません。
この問題を引き起こす可能性のあるいくつかの要因は次のとおりです：
- 接続が遅い。 ユーザーの接続に問題があった可能性があり、ページビューが当社のサーバーに正しく送信されませんでした。
- サイトユーザーがあまりにも早くナビゲートした。 タグスクリプトが完全に読み込まれる前に、ユーザーがサイトにエンゲージしましたが、タグが再生を収集して送信するのに十分な時間がありませんでした。
ネットワークリクエストが多すぎる。 同時に多くのリクエストが送信されると、タグリクエストがキューに入れられ、遅延する可能性があります。
- ユーザーのデバイスがネットワークから切断されている。 デバイスが突然ネットワークから切断されたり、シャットダウンしたり、ブラウザが閉じられた場合。
- 意図的に収集しない。 URLサンプリングでは、全体のセッションの一部のURLのみを収集し、他は収集されないため表示されません。時には、プロジェクトの再生クォータが超過しているか、全ページに適用された個人データのブロックが収集を妨げることがあります。IPがブロックされている場合も追跡されません。
- タグの制限。 収集は、8MBを超える重いページ、複雑なシャドウDOM、iFrames*、およびartificialページビューによって制限される可能性があります。
*iFramesはサポートされています。再生できない再生がまだ表示される場合は、iFramesのサポートがまだアクティベートされていないことを意味します。CSMに連絡して有効化してください。
- 設定の問題。 CSドメインが適切にホワイトリストに登録されていない、またはWebワーカーが無効になっている場合、またはXHR APIのオーバーライドがアップロードリクエストの失敗を引き起こすと、タグは最適に機能しません。