Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Ce guide vous explique comment passer à une offre supérieure ou inférieure de Contentsquare, tout en fournissant des réponses aux questions fréquemment posées sur les cycles de facturation et les implications des changements d'offre.
Avant de commencer
- Seul votre Propriétaire de compte peut apporter des modifications à l'offre. Consultez notre article sur les permissions des utilisateurs pour plus de détails ou notre article sur le changement de votre Propriétaire de compte.
- Votre banque peut vous demander de vérifier les détails bancaires lors de la mise à niveau ou de la rétrogradation de votre offre. Vous ne serez pas facturé du montant affiché dans la fenêtre de vérification jusqu'à votre prochaine date de facturation.
- Si vous passez à une offre supérieure pendant un cycle de facturation mensuel, vous serez facturé immédiatement, y compris tout montant prorata si vous apportez des modifications en milieu de cycle de facturation pour ce mois.
- Lors du passage d'un cycle de facturation mensuel à un cycle de facturation annuel, un abonnement d'un an complet sera facturé à partir de la date du changement et l'abonnement d'un an commencera à partir de cette date.
- Lors de la rétrogradation en milieu de cycle de facturation, le Site restera sur l'offre initialement sélectionnée jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel. Lorsque le nouveau cycle de facturation commence, vous ne serez plus facturé pour l'ancienne offre. Cela inclut nos abonnements mensuels et annuels.
Comment passer à une offre supérieure ou inférieure
1. Cliquez sur votre image de profil et sélectionnez Facturation, puis sur la page suivante, cliquez sur Abonnements.
2. Cliquez sur Gérer les abonnements.
3. Cliquez sur Changer d'offre à côté de l'offre que vous souhaitez passer à une offre supérieure ou inférieure.
4. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'offre que vous souhaitez, puis cliquez sur Changer d'offre pour confirmer.
5. Pour mettre en pause, annuler ou utiliser la version gratuite de Contentsquare, rétrogradez votre(s) offre(s) abonnée(s) à Free.
6. Après avoir sélectionné votre changement d'offre, cliquez sur Continuer.
7. Entrez votre Adresse de facturation, puis cliquez sur Continuer.
8. Entrez vos Détails de paiement, puis cliquez sur Définir les détails de paiement.
9. Après avoir vérifié vos modifications sur la page de révision de la commande, cliquez sur Confirmer et payer.
FAQ pour apporter des modifications à votre offre Contentsquare
Puis-je utiliser Contentsquare gratuitement ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'offre gratuite pour les produits Contentsquare que vous souhaitez utiliser gratuitement. En savoir plus sur notre tarification et nos offres sur la page de tarification de Contentsquare.
Que se passe-t-il avec mes données lorsque je rétrograde mon offre ?
Toutes les données que vous avez collectées resteront dans votre compte conformément à notre politique de rétention des données.
Lorsque je rétrograde une offre, quand l'offre cesse-t-elle de s'appliquer ?
Lors de la rétrogradation d'une offre en milieu de cycle de facturation, elle restera sur l'offre initialement sélectionnée jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel. Une fois le nouveau cycle de facturation commencé, vous ne serez plus facturé pour l'ancienne offre. Cela inclut nos abonnements mensuels et annuels.
Comment changer d'un cycle de facturation annuel à un cycle de facturation mensuel ?
Pour passer de paiements annuels à des paiements mensuels, vous devrez annuler votre abonnement annuel existant. Une fois le cycle de facturation annuel actuel terminé, vous pouvez vous réabonner à un abonnement mensuel.
Comment le prorata est-il calculé ?
Le prorata ne s'applique pas lors du passage d'un cycle de facturation mensuel à un cycle de facturation annuel. Si vous passez d'un cycle de facturation mensuel à un cycle de facturation annuel, un abonnement d'un an complet sera facturé à partir de la date du changement et l'abonnement d'un an commencera à partir de cette date.
Lorsque le prorata s'applique, Contentsquare divise le prix total d'une offre par les jours du mois pour obtenir votre "prix quotidien". Nous multiplierons ensuite cela par le nombre de jours restants dans le mois. Cela ne s'applique pas avec moins de 24 heures restantes dans un cycle de facturation.