Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
La configuration d'un Funnel ne prend que quelques minutes. Vous définissez les pages ou étapes que vous souhaitez suivre, appliquez votre funnel, et voyez combien d'utilisateurs passent chaque étape, ou où ils abandonnent.
Plus votre funnel est en ligne tôt, plus vite vous pouvez commencer à identifier où les utilisateurs abandonnent et Passer à l'action pour l'améliorer.
Avant de commencer
- Vous avez besoin d'au moins 2 étapes pour créer un funnel.
- Sur les offres Growth, Pro et Enterprise, vous pouvez suivre un groupe de pages (un ensemble de pages similaires, comme toutes les pages produit) comme une seule étape de funnel. Les groupes de pages doivent être créés dans Mappings avant de pouvoir les sélectionner.
- Les utilisateurs des offres Free et Growth peuvent créer des funnels avec jusqu'à 10 étapes.
- Les utilisateurs des offres Pro et Enterprise peuvent créer des funnels avec jusqu'à 32 étapes.
Exemples courants de funnel
Vous ne savez pas quel parcours analyser ? Voici quelques exemples courants de funnel :
Paiement e-commerce
Utilisez ceci pour trouver où les utilisateurs abandonnent leur achat et quelle étape cause la plus grande chute.
Inscription au compte
Utilisez ceci pour voir combien d'utilisateurs commencent à s'inscrire mais ne terminent pas, et quelle étape est le plus grand obstacle.
Génération de leads
Utilisez ceci pour mesurer l'efficacité de votre page d'entrée à transformer les visiteurs en leads.
Comment créer un funnel
- Cliquez sur 'Funnel' dans le menu principal.
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Cliquez sur '+ Ajouter une nouvelle étape'.
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Sélectionnez la page que vous souhaitez suivre à cette étape. Vous pouvez saisir une URL de page unique, ou sélectionner un groupe de pages parmi vos mappings. (Les mappings nécessitent les offres Growth, Pro et Enterprise).
- Continuez à ajouter des étapes pour définir le funnel vers l'objectif qui vous intéresse.
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Cliquez sur 'Appliquer' pour créer votre funnel et commencer à voir les résultats.
Conseil
Chaque étape doit représenter une page clé que les utilisateurs doivent atteindre sur leur chemin pour compléter l'objectif que vous suivez. Plus vos étapes reflètent fidèlement le parcours réel, plus vos données seront utiles.
Enregistrez et gérez vos funnels
Une fois que vous avez créé un funnel que vous souhaitez consulter à nouveau, il existe deux façons de le garder accessible.
Ajouter au dashboard (offres Growth, Pro et Enterprise)
Cliquez sur 'Ajouter au dashboard' dans le coin supérieur droit de votre funnel et sélectionnez un dashboard existant. Votre funnel apparaîtra sous forme de carte affichant vos données de funnel, afin que vous puissiez le monitorer dans le temps sans avoir à le reconstruire à chaque visite.
Si vous quittez la page Funnel avant d'ajouter au dashboard, la configuration de votre funnel sera perdue et vous devrez recommencer.
Copier le lien du funnel
Cliquez sur 'copier le lien' pour enregistrer ou partager le funnel actuel sous forme d'URL. Collez-le dans un navigateur à tout moment pour rouvrir exactement le funnel que vous avez configuré.
Un lien de funnel reste actif tant que la même URL de page a été visitée au moins une fois au cours des 30 derniers jours. Vider le cache de votre navigateur n'aura pas d'effet sur ce lien.
Lorsque vous exportez un funnel vers un dashboard, il affichera les données basées uniquement sur les sessions (visites). Si vous êtes passé à la vue Users dans votre funnel avant d'enregistrer, ce paramètre ne sera pas conservé dans le dashboard.
Accédez à l'historique de vos funnels (offres Pro et Enterprise)
Cliquez sur 'Afficher l'historique' pour voir les cinq derniers funnels que vous avez ouverts.
Pour chacun, vous pouvez voir les pages que vous avez définies ainsi que la date de création ou de dernier changement, et le rouvrir en un clic.
C'est pratique lorsque vous travaillez sur plusieurs Funnels à la fois, ou que vous reprenez une investigation commencée il y a quelques jours.
Bon à savoir
L'historique de votre Funnel est enregistré dans votre navigateur. Cela signifie qu'il est visible uniquement lorsque vous utilisez le même device et navigateur. Si vous videz le cache de votre navigateur ou utilisez une fenêtre de navigation privée, votre historique sera supprimé, bien que tous les liens de Funnel que vous avez enregistrés ailleurs fonctionneront toujours.