Traduit de l’anglais à l’aide de l’IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l’exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Un segment est un groupe d’utilisateurs de votre site qui partagent les mêmes caractéristiques. Les segments vous permettent de filtrer vos données Contentsquare pour vous concentrer sur des types spécifiques d’utilisateurs au lieu de regarder tout le monde ensemble. Par exemple, un segment « Nouveaux utilisateurs » regroupe tous les utilisateurs visitant votre site pour la première fois. Vous pouvez créer des segments aussi simples ou aussi détaillés que nécessaire.
Ce que vous pouvez faire avec les segments
Les segments vous aident à comprendre différents groupes d’utilisateurs et comment ils se comportent sur votre site. Voici quelques exemples d’utilisation des segments :
Concentrez votre analyse sur les utilisateurs qui comptent le plus pour vous. Appliquez des segments pour voir les données de groupes spécifiques dans Journey Analysis, Funnels, Zoning Analysis, Session Replay, et d’autres fonctionnalités Contentsquare. Cela vous aide à repérer des modèles et des problèmes pour des audiences particulières.
Comparez le comportement de différents groupes. Regardez les « nouveaux utilisateurs » à côté des « anciens utilisateurs » pour voir quel groupe convertit mieux. Comparez les utilisateurs provenant de différents canaux marketing pour trouver vos meilleures sources de trafic. Cela vous aide à prendre des décisions plus intelligentes sur où concentrer vos efforts.
Créez des dashboards pour des audiences spécifiques. Créez des widgets qui affichent toujours les données d’un segment particulier, comme les utilisateurs d’une région spécifique, ou les utilisateurs ayant effectué certaines actions. Cela vous fait gagner du temps en gardant vos métriques les plus importantes en avant.
Nettoyez vos données en filtrant le trafic indésirable. Créez des segments pour exclure le trafic des bots, des membres internes de l’équipe, ou d’autres visiteurs qui pourraient fausser vos résultats. Cela vous donne une image plus précise du comportement réel des utilisateurs.
Gagnez du temps. Les segments sont enregistrés et peuvent être réutilisés encore et encore. Toute votre équipe peut y accéder aussi, pour que tout le monde analyse les données de manière cohérente.
Fonctionnalités clés
Segments par défaut : Segments prêt(e)s à l'emploi (marqués d'une icône de verrou) que vous pouvez utiliser immédiatement sans aucune configuration. Les segments par défaut disponibles peuvent varier selon l'offre.
Création de segments personnalisés : Créez vos propres segments avec des conditions qui correspondent à ce que vous devez analyser.
Segments séquentiels (nécessite les offres Pro ou Enterprise) : Suivez les utilisateurs à travers des actions spécifiques dans un ordre donné, comme « vu produit » puis « abandonner panier ».
Organisation des segments : Marquez des favoris, recherchez par nom, et dupliquez ou modifiez des segments existants pour tout garder organisé.
Multiples points d'accès : Créez et appliquez des segments directement dans l'interface Segment, dans le Contexte d'analyse, ou en utilisant des raccourcis dans différentes fonctionnalités de Contentsquare.
Vue de la répartition du trafic : Voyez quel pourcentage de votre trafic total chaque segment représente, afin de comprendre la taille du groupe que vous analysez.
À lire ensuite
- Comment créer un segment : Instructions étape par étape pour construire vos propres segments personnalisés.
- Segments et conditions : Explorez tous les critères disponibles que vous pouvez utiliser pour définir des segments.