Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Cet article décrit les étapes que vous pouvez suivre pour vérifier l'installation de votre tag de Contentsquare.
Comment vérifier l'installation du tag depuis l'application Contentsquare
1. Cliquez sur 'Démarrer' dans le menu principal.
2. Cliquez sur 'Vérifier l'installation'. La page 'Démarrer' sera disponible jusqu'à ce que vous ayez complété toutes les étapes listées.
2. Entrez l'URL du site où vous avez installé le tag.
3. Cliquez sur 'Vérifier l'installation'.
Ce bouton ouvrira une fenêtre de navigateur et affichera un message vous indiquant si le tag est installé correctement. Veuillez utiliser la FAQ sur le tag de suivi à la fin de cette page pour plus d'assistance.
Comment vérifier l'installation du tag avec l'Assistant de Configuration de Suivi Contentsquare
L'Assistant de Configuration de Suivi Contentsquare est une extension Chrome qui vous aide à vérifier rapidement la configuration du tag de suivi principal.
Pour télécharger et utiliser l'extension, veuillez suivre les étapes sur Assistant de Configuration de Suivi Contentsquare.
FAQ sur les problèmes de vérification du tag Contentsquare
Pourquoi je vois "Code de suivi non trouvé" ?
Il y a 3 raisons courantes pour lesquelles la vérification ne fonctionne pas correctement :
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Le tag n'a pas encore été ajouté à votre site web ou est bloqué par une extension de navigateur
Vérifiez que le tag de Contentsquare a bien été ajouté à votre site. Assurez-vous que toutes les extensions de navigateur qui bloquent les requêtes réseau (par ex. bloqueurs de publicités) sont désactivées pendant le processus de vérification.
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Le tag a été ajouté incorrectement
Essayez d'ajouter le tag à nouveau. Nous vous suggérons également d'éviter de coller le code du tag dans des traitements de texte et d'autres programmes d'édition de texte avant de coller le tag de Contentsquare sur votre site, car ces programmes ont tendance à altérer automatiquement le contenu du tag pour le style.
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Pas de trafic sur votre site
Contentsquare vérifie que le suivi est actif s'il détecte au moins une visite dans l'heure précédente. Si votre site n'a pas eu de visiteurs au cours de la dernière heure, cela pourrait être dû à un faible trafic sur votre site ou peut-être que le tag n'est pas installé.
Si vous n'avez pas bloqué votre IP dans votre compte Contentsquare et que vous n'avez pas activé Ne pas suivre dans votre navigateur, vous pouvez naviguer sur les pages de votre site pour déclencher l'activation. Une fois que vous avez fait cela, actualisez Contentsquare après 2-3 minutes pour voir si vous avez déclenché l'activation.
Pourquoi je vois des données d'un site différent ?
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Le tag d'un site différent a été ajouté
Il est possible que le tag incorrect ait été ajouté à votre site.
Comparer le tag, en particulier le numéro csq-, qui est présent sur votre site web avec le tag que vous venez de copier. Si le numéro csq- est différent, alors vous pouvez confirmer que le mauvais tag a été ajouté. Retirez le tag présent sur votre site en suivant vos étapes d'installation, puis ajoutez le tag correct sur votre site web.
Pourquoi Contentsquare a-t-il soudainement cessé de collecter des données ?
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Le tag a été accidentellement supprimé lors d'une mise à jour de votre site
Parfois, lors de changements sur le site web, le tag peut être accidentellement supprimé. Si la vérification échoue, vous devrez peut-être réajouter le tag en suivant notre guide d'installation.