Traduit de l’anglais à l’aide de l’IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l’exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Seuls les utilisateurs avec un accès Administrateur peuvent installer et modifier les
paramètres de Tracking.
Lecture seule pour les autres utilisateurs.
Introduction
Le tag de Contentsquare est un extrait JavaScript configurable que vous installez sur votre site pour commencer à collecter des données comportementales et débloquer des insights. Pour une compréhension plus large de la manière dont le tag s’intègre à votre infrastructure, veuillez consulter notre Aperçu de l’implémentation du tag.
Accéder à vos paramètres de tracking
Si c’est la première fois que vous accédez à votre compte, vous serez guidé à travers un nouveau flux d’onboarding conçu pour adapter la configuration à vos besoins spécifiques.
Notez que seuls les utilisateurs avec des droits Administrateur peuvent modifier les paramètres de Tracking.
Pour accéder aux paramètres de Tracking :
- Cliquez sur l’icône de votre profil.
- Cliquez sur « Projets et utilisateurs ».
- Sélectionnez « Tracking » dans le menu de gauche.
Une fois dans les paramètres de Tracking, vous trouverez les détails de votre tag de Contentsquare.
Le tag
Le tag de Contentsquare est un extrait JavaScript configurable que vous installez sur votre site pour commencer à collecter des données.
Dans la section Tag, vous trouverez votre ID de tag : un identifiant de 13 caractères (par exemple, 216ef4cc18c26). L’ID de tag est un identifiant unique pour votre tag dédié. Il est lié à un projet unique et intègre la configuration de votre tag dans le script.
Méthodes d’installation du tag
Choisissez la méthode d’installation qui correspond à votre configuration :
- Assisté par IA : Installer le Tag dans le code de votre site web avec l’aide de l’IA
- Manuel : Ajouter manuellement le Tag dans le code de votre site web
- Gestionnaires de tags : Choisissez le gestionnaire de tags approprié pour installer le Tag
- Plateformes : Si votre site web est construit sur la plateforme Shopify ou Salesforce
Installer avec l’aide de l’IA
Idéal pour : les développeurs utilisant des assistants de codage IA tels que Cursor, Claude Code ou GitHub Copilot.
Nécessite Node.js ≥ 18
- Choisissez une des options suivantes :
- Assistant : Copier et exécuter la commande dans votre terminal. L’assistant configure votre agent IA, installe le tag pour votre framework et vérifie son bon fonctionnement.
- Utilisation des compétences : Installer le pack de compétences guidera votre agent de codage IA lors de l’installation du Tag.
-
Invite manuelle : Cliquez pour copier une invite pré-remplie dans votre assistant de codage IA.
- Suivez les instructions générées par votre assistant IA pour compléter l’installation.
- Une fois la modification en ligne, retournez dans Paramètres > Installation du Tag et vérifiez votre installation.
Ajouter manuellement le Tag à votre site web
Idéal pour : les développeurs et utilisateurs ayant un accès direct au code de leur site.
Avant de commencer, vérifiez que votre plateforme est compatible avec Contentsquare : docs.contentsquare.com/fr/web/compatibility
- Dans la section du script du Tag, cliquez sur Copier. Votre ID de Tag est déjà inclus dans le snippet, vous n’avez donc pas besoin de remplacer un espace réservé.
- Dans le code de votre site, collez le tag entre les balises head ouvrante et fermante sur chaque page que vous souhaitez suivre.
- Une fois la modification en ligne, retournez dans Paramètres > Installation du Tag et vérifiez votre installation (voir les étapes de vérification ci-dessous).
[Remarque] : Contentsquare fonctionne de manière optimale lorsque le tag est placé à l’intérieur des balises head de chaque page que vous souhaitez suivre.
Installer via les gestionnaires de tags
Choisissez le gestionnaire de tags approprié pour installer le Tag sur votre site web.
Installation via une plateforme
Lisez le guide pertinent pour Shopify ou Salesforce dans la section Guides d'installation spécifiques à la plateforme.
Envoyer à un développeur
Sélectionnez 'Envoyer à un développeur' pour envoyer par e-mail votre ID de tag et les instructions d'installation à toute personne de votre équipe.
Entrez l'adresse e-mail de votre développeur et cliquez sur ‘Envoyer’. Il recevra les instructions d'installation par e-mail.
Vérifiez l'installation de votre tag
Après avoir installé le tag avec la méthode de votre choix, vous pouvez facilement vérifier la bonne installation du tag sur votre site web, en suivant notre guide ici.
FAQ sur l'installation
Contentsquare suit-il tous vos utilisateurs ?
Contentsquare capture la majorité des sessions utilisateur, cependant il peut ne pas être possible de capturer 100 % de tous les visiteurs de votre site.
Une checklist pour comprendre pourquoi tout le trafic ne peut pas être capturé :
Le ciblage de session est utilisé : Si vous ciblez la capture de session en fonction de certains événements déclenchés ou d'URL ciblées, cela entraînera la collecte de moins de sessions.
Politiques de sécurité du contenu : Si votre site web dispose d'une politique de sécurité du contenu, assurez-vous qu'elle autorise Contentsquare à fonctionner. Sinon, votre site peut bloquer Contentsquare et empêcher la collecte de données.
Paramètres utilisateur : Le navigateur d'un utilisateur et/ou l'environnement réseau local peuvent empêcher la capture de session. Cela peut inclure :
- Le navigateur ou l'environnement réseau d'un utilisateur empêchant la capture de session, comme les navigateurs non pris en charge, JavaScript/cookies désactivés, Ne pas suivre activé, ou le mode privé/incognito bloquant le suivi.
- Le visiteur a désactivé localStorage ou sessionStorage, ou utilise des plug-ins, extensions ou outils de confidentialité qui bloquent le tag de Contentsquare.
- L'accès à votre site depuis un réseau qui restreint les serveurs de Contentsquare, bloque les connexions WebSocket, ou rencontre des problèmes de connectivité peut empêcher la capture de session.
Pourquoi le tag ne capture-t-il pas de données ?
Votre tag est installé mais il ne collecte aucune donnée. Cela peut être dû à un problème de configuration du tag. Vous pouvez vérifier l'installation de votre tag.
Cela peut aussi être parce qu'aucun trafic n'a été enregistré sur votre site web au cours des dernières 24 heures.
Comment savoir si le tag de Contentsquare est installé correctement ?
Vous pouvez vérifier l'installation de votre tag pour vérifier qu'il fonctionne. Pour obtenir de l'aide à ce sujet, consultez notre article sur Comment vérifier que l'installation du tag Contentsquare fonctionne ?
Contentsquare va-t-il ralentir mon site ?
Nous accordons la priorité à la performance du site et faisons tout notre possible pour optimiser chaque aspect du processus. Contentsquare fait tout son possible pour que le script se télécharge rapidement et ne bloque pas le temps de chargement de votre page. Le script est conçu pour minimiser son Impact sur la performance de votre site. Pour plus de détails, consultez notre article Contentsquare va-t-il ralentir mon site ?
Que lire ensuite ?
Comment vérifier et gérer les paramètres de collecte de données ?
Guides d'installation spécifiques à la plateforme
Glossaire de l'implémentation