Traduit de l’anglais à l’aide de l’IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l’exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu’est-ce que l’app Shopify ?
L’app Contentsquare Shopify est la méthode recommandée pour installer Contentsquare sur votre boutique Shopify. Elle vous offre une couverture complète du suivi sur vos pages de vitrine et de paiement et débloque des Fonctionnalités exclusives pour les marchands Shopify Plus.
Fonctionnalités disponibles selon l’offre Shopify
| Shopify non-Plus | Shopify Plus | |
| Sur les pages de vitrine | Toutes les Fonctionnalités Contentsquare | Toutes les Fonctionnalités Contentsquare |
| Sur les pages de paiement* |
|
Identique à non Plus, et :
|
*Les pages de paiement incluent : Informations, Livraison, Paiement, Remerciements et Statut de la commande.
Données e-commerce collectées lors du paiement
L’app suit automatiquement les événements suivants à chaque étape du processus de paiement. Ces données sont disponibles pour la Segmentation et le Filtre dans votre Workspace Contentsquare (offres Pro et Enterprise) :
orderID - Identifiant unique de la transaction
amount - Montant total de la transaction
currency - Code de la devise de la transactionComment mettre en œuvre l’app Shopify sur Contentsquare
Avant de commencer
Vous devez être administrateur Shopify sur votre compte.
Localisez votre « ID de tag » Contentsquare : dans Contentsquare, accédez au Catalogue d’intégration, recherchez Shopify, et copiez le numéro d’ID de tag.
Pour les clients existants
Si vous avez précédemment installé Contentsquare en utilisant un pixel web personnalisé, retirez-le avant de continuer afin d’éviter une collecte de données en double.
Guide d’installation et de configuration de l’app Shopify
Étape 1 : Installer et configurer l’app
- Installez l' application Contentsquare depuis le Shopify App Store.
- Dans l'application, accédez à la section « Collecte de données Contentsquare » et remplissez les informations suivantes :
- ID du tag : Collez l'ID du tag (alphanumérique) depuis le Catalogue d'intégration.
- Contact pour la confidentialité des données : Saisissez une adresse e-mail pour les demandes de confidentialité (obligatoire pour la conformité).
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Étape 2 : Associez vos domaines aux projets Contentsquare
Après avoir enregistré votre code de connexion, un tableau de correspondance des domaines apparaît. Ce tableau liste tous les domaines actifs de votre boutique Shopify, détectés automatiquement à partir de votre configuration Shopify Markets.
Chaque domaine dans le tableau affiche l'un des deux statuts suivants :
| ✅ Assigné | Un ID de tag a été saisi. Les données de paiement seront collectées pour ce domaine. |
| ⚠️ Non assigné | Aucun ID de tag saisi. Les données de paiement ne seront pas collectées pour ce domaine. |
Pour assigner un projet Contentsquare à chaque domaine :
- Repérez le domaine dans le tableau.
- Dans le champ 'ID du tag' à côté, collez l'ID du tag correspondant au projet Contentsquare.
- Répétez pour chaque domaine que vous souhaitez suivre.
- Cliquez sur 'Enregistrer'.
Vous pouvez assigner le même ID de tag à plusieurs domaines si vous souhaitez que tous soient suivis dans le même projet Contentsquare.
Rappel
- Seuls les domaines configurés comme marchés actifs dans Shopify apparaissent dans le tableau de correspondance des domaines. Les marchés inactifs et les domaines de redirection uniquement ne sont pas listés.
- L'application vérifie que le format de l'ID du tag est valide (alphanumérique), mais ne vérifie pas qu'il correspond à un projet Contentsquare actif.
- Pour les Clients existants : Si vous avez déjà installé l'application Shopify avec un seul projet, votre ID de tag actuel est automatiquement pré-rempli dans toutes les lignes de domaine. Vous pouvez mettre à jour les lignes individuelles à tout moment.
Étape 3 : Autorisez Contentsquare sur vos pages
Remarque 1 : Vous utilisez déjà un système de gestion des tags (TMS) ? Passez cette étape si Contentsquare est déjà déployé via GTM ou codé en dur sur votre vitrine. Si GTM est également actif sur les pages de paiement, excluez ces URL de votre implémentation GTM pour éviter une collecte de données dupliquée.
Remarque 2 : Si vous utilisez un thème Pre-Online Store 2.0, vous ne pouvez pas utiliser cette méthode d'installation de tag sur vos pages de paiement. Veuillez suivre ces instructions manuelles à la place.
- Cliquez sur « Ajouter Contentsquare à la vitrine ».
- Dans l’éditeur de thème Shopify, cliquez sur « Enregistrer ».
- Assurez-vous que le masquage des données est activé sur les pages de paiement (voir ci-dessous).
- Cliquez sur « Autoriser la collecte de données sur le paiement » pour commencer à capturer les pages vues sur les pages de paiement.
Cela active également Session Replay, Heatmaps et Zoning Analysis pour les marchands Shopify Plus.
Confidentialité des données et masquage sur les pages de paiement
Les pages de paiement disposent de capacités de masquage différentes par rapport aux pages de vitrine en raison de l’environnement sécurisé de paiement de Shopify.
Le tag de Contentsquare protège automatiquement les données personnelles sur les pages de paiement grâce à un masquage automatisé.
Pour empêcher la collecte de données personnelles sur les pages de paiement, assurez-vous que le masquage des pages est appliqué à vos URL de paiement.
- En savoir plus sur le masquage des pages pour les offres Free et Growth
- En savoir plus sur le masquage des pages pour les offres Pro et Enterprise
- ou contactez le support pour obtenir de l’aide.
Important
Le masquage des éléments ne fonctionne pas sur les pages de paiement lors de l’utilisation de l’application Shopify.
Si vous avez précédemment utilisé le masquage des éléments pour protéger des données sensibles sur d’autres parties de votre site, vous ne pouvez pas utiliser la même méthode sur les pages de paiement.
FAQ
Je suis client Shopify Plus, utilisant la solution personnalisée avec pixel. Dois-je passer à l’application ?
Oui, vous devriez passer à l’application Contentsquare Shopify. Veuillez noter que vous devez désinstaller la solution personnalisée avec pixel avant d’installer l’application pour éviter la collecte de données en double. Veuillez lire notre guide d’installation.
Je ne suis pas sur Shopify Plus. Puis-je passer à l’offre supérieure pour suivre les pages de paiement ?
Oui ! Passer à Shopify Plus vous permettra d’utiliser l’application Contentsquare Shopify et de suivre l’expérience complète de paiement. Contactez Shopify pour en savoir plus sur la montée en gamme de votre offre.
L’application affecte-t-elle la performance de mon site web ?
Non. Le tag Contentsquare Shopify est léger et optimisé pour la performance. Il fonctionne dans un environnement sécurisé et n’impacte pas les temps de chargement des pages ni l’expérience utilisateur.
Puis-je suivre plusieurs domaines à partir d’une seule boutique Shopify dans différents projets Contentsquare ?
Oui. L’application Shopify détecte automatiquement tous les domaines actifs sur votre boutique et vous permet d’assigner un ID de tag différent à chacun.
Puis-je suivre plusieurs boutiques Shopify dans le même projet Contentsquare ?
Oui. Installez l'application Contentsquare Shopify sur chaque boutique et saisissez le même ID de tag lors de la configuration. Les données de paiement de toutes les boutiques seront intégrées dans le même projet Contentsquare.
Que se passe-t-il si je n'assigne pas d'ID de tag à tous mes domaines ?
Les domaines non assignés n'envoient pas de données à Contentsquare. L'application affiche un avertissement chaque fois qu'un domaine n'est pas assigné.
Comment puis-je trouver mon ID de tag ?
Accédez au Catalogue d'intégration dans Contentsquare, recherchez Shopify, et copiez le numéro d'ID de tag affiché.