Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
La fonctionnalité d'exportation de données brutes vous permet d'exporter des données brutes de Contentsquare au niveau des pages vues ou des sessions, pour les utiliser dans d'autres outils. Vous pouvez créer, planifier, gérer et exécuter des tâches en utilisant la console.
En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez exporter les données suivantes :
Voir la documentation complète des champs de référence ici.
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project_id, user_id
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Session (temps, durée, lien de replay, transactions,...)
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Page (URL, requête, temps, interaction)
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Technologie (OS, appareil, navigateur, écran)
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Géo (langue, ville, pays)
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Performance (temps de chargement, temps DOM)
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Événements (clic, appuyer, scroll, survoler, custom,...)
- Erreurs (erreurs JS, erreurs d'API, erreurs custom)
Utilisez l'exportation de données brutes pour :
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Planifier des exports de tables de données brutes (pages vues, sessions, utilisateurs, segments…)
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Accéder à l'export directement depuis votre console Contentsquare
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Alimenter vos entrepôts de données et accumuler des données au-delà de la période de rétention de données de Contentsquare.
Exemples de cas d'utilisation :
| Analytics | Croiser les données brutes de Contentsquare avec des données d'autres sources pour unifier les points de contact des utilisateurs finaux sur toutes les plateformes (Adobe, Google). |
| Marketing | Exploiter les données des segments dans les systèmes marketing (Salesforce, Adobe Oracle, Sap Hybris, Marketo, Insider,...) pour offrir des expériences hyper-personnalisées et agréables, engagement, conversions et fidélité. |
| UX/UI | Exploiter les données des segments pour améliorer l'expérience utilisateur final (frustration/attrition) |
| Business Insights | Exploiter les données dans vos outils BI (Tableau, Power BI, Qlikview, Looker,..) pour une analyse et une visualisation plus approfondies. |
| Data Analytics | Transférer les données CS vers votre entrepôt de données pour effectuer des analyses et alimenter des algorithmes d'apprentissage automatique. |
| Data Retention | Conserver les données CS au-delà de la période de rétention de données contractuelle. |
Accéder à la fonctionnalité d'exportation de données brutes
1. Cliquez sur l'icône de paramètres > Console > allez à l'exportation de données onglet.
2. Il y a deux sections dans l'onglet d'exportation de données :
- Exports de données (par défaut) : planifiez de nouveaux exports et visualisez, modifiez, activez, désactivez ou supprimez les exports que vous avez déjà planifiés.
- Exports récents : visualisez l'historique de vos exports de données.
Créer une tâche d'exportation de données
1. Cliquez sur “+ Ajouter une exportation de données” et choisissez si vous souhaitez créer une tâche unique ou une tâche récurrente (vous aurez l'option de choisir entre des tâches quotidiennes ou horaires plus tard dans le processus).
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Tâche unique : est exécutée dès que vous validez le formulaire.
- Vous pouvez extraire des données pour la plage de dates spécifiée (7 jours max, et limité à votre période de rétention de données contractuelle)
- Vous ne pouvez interroger que les jours complétés (ce qui signifie que vous ne pouvez pas interroger le jour actuel)
- Planifier une exportation récurrente : soit quotidienne (pour extraire des données brutes pour 1 jour, chaque jour) ou horaire (pour extraire des données brutes pour 1 heure, chaque heure).
2. Nommez votre export, sélectionnez les options de planification, le type d'entité (niveau de page vue ou de session) et le format de fichier.
| CSV avec en-tête | CSV avec les noms de champs comme première ligne |
| CSV sans en-tête | CSV sans noms de champs |
| JSON | Chaque ligne consiste en son propre objet JSON |
3. Sélectionnez les champs et segments à exporter.
- Les champs extractibles dépendront du type d'entité sélectionné (page vue ou session).
4. Sélectionnez le device pour lequel vous souhaitez extraire les données et cliquez sur 'Créer' pour finaliser. L'export de données créé apparaîtra alors dans la liste 'Exports de données'.
- “Tous les visiteurs” est le segment par défaut sélectionné, ce qui extraira chaque session.
- Si vous sélectionnez plusieurs segments, toutes les sessions appartenant à au moins 1 des segments sélectionnés seront exportées. Toutes les sessions qui n'appartiennent à aucun des segments sélectionnés seront filtrées et ne seront pas exportées.
- Dans les données, vous obtiendrez une colonne par segment sélectionné, avec soit 1 soit 0 comme valeur selon que la session appartient au segment (1) ou non (0).
- Vous pouvez remarquer un écart de 4 heures, qui résulte d'un travail récurrent programmé pour s'exécuter toutes les 4 heures. Ce paramètre par défaut optimise la collecte de données et garantit que les rapports capturent toutes les informations pertinentes.
Gérer les exports
‘Exports de données’ affiche une liste des exports qui ont été configurés et planifiés. Vous pouvez visualiser, modifier, supprimer, dupliquer et suspendre/activer les exports planifiés.
- Cliquez sur le bouton ‘...’ pour toute ligne afin d'accéder à ces options dans le menu déroulant
Télécharger les fichiers exportés
Il existe deux méthodes pour télécharger vos exports :
Pour télécharger les fichiers exportés manuellement, cliquez sur le bouton de téléchargement pour l'export.
Pour télécharger les fichiers par programme, utilisez l'API de données brutes
- Récupérer les fichiers par programme peut être utile, par exemple, pour obtenir tous les nouveaux fichiers générés par un travail récurrent chaque jour (et alimenter tout type d'application client, entrepôts de données & outils BI, etc.)
FAQ
Qui peut gérer les exports ?
Seules les fonctions d'administrateur Contentsquare peuvent créer et gérer des travaux d'exportation depuis la console.
Combien de temps Contentsquare conserve-t-il l'export ?
Les exports et les fichiers associés peuvent être accessibles pendant 7 jours suivant leur création, vous laissant le temps de les stocker dans votre outil préféré.
Combien de travaux peuvent s'exécuter en même temps ?
Un maximum de 10 travaux récurrents (avec 1 segment par travail) peut être actif en même temps. Vous devrez peut-être suspendre ou supprimer un travail quotidien avant de pouvoir en créer un nouveau. Un maximum de 1 travail unique peut être en cours de calcul à tout moment. Mais vous pouvez mettre jusqu'à 9 autres travaux uniques dans une file d'attente. Les travaux en attente seront déclenchés les uns après les autres, attendant que le travail de calcul actuel soit terminé.
Combien de travaux puis-je avoir au total ?
Vous ne pouvez pas avoir plus de 100 travaux (tous statuts inclus) listés dans l'interface. Si vous atteignez la limite, vous devrez supprimer certains de vos travaux avant de pouvoir en créer de nouveaux.
Combien de jours de données puis-je exporter ?
Pour les travaux uniques, vous pouvez exporter des données d'une période maximale de 7 jours.
Comment un jour de données est-il défini ?
Un jour s'étend de minuit à minuit en UTC. L'export est indifférent au fuseau horaire (qui est spécifique à l'utilisateur sur la plateforme). Toutes nos dates et heures sont en UTC, que vous pouvez toujours convertir dans n'importe quel fuseau horaire souhaité dans votre propre application.
Quand un travail d'exportation est-il déclenché ?
Un travail d'exportation commence 4 heures après la fin de la période exportée pour garantir une collecte de données complète.
Par exemple :
• Les exports quotidiens sont déclenchés à 04:00 AM UTC.
• Pour les exports horaires, si vous exportez des données de 06:00 AM à 07:00 AM, le travail commencera à 11:00 AM.
Pour les exports uniques, vous ne pouvez exporter que des données du dernier jour complet ; le jour actuel ne peut pas être exporté.
Quelle est la fraîcheur des données ?
Pour un export unique et un export quotidien, vous pourrez exporter jusqu'au dernier jour complet de données. Pour les travaux horaires, à tout moment donné, vous aurez jusqu'à la dernière heure terminée moins 4 heures.
Que faire si mon export ne se télécharge pas comme prévu ?
Les Erreurs qui peuvent survenir avec l'exportation de Données Brutes ne s'affichent pas clairement dans l'IU. Si vos fichiers attendus ne sont pas disponibles dans l'interface d'exportation récente, cela signifie qu'une erreur s'est produite et que vous devez réessayer.
Qu'en est-il des événements mobiles ?
Les événements mobiles ne sont pas encore exportables car ils sont trop complexes et lourds pour être stockés dans des fichiers.
Comment cibler des éléments précis dans mon analyse ?
Les chemins cibles sont traduits et stockés en tant que Cibles CS basées sur la structure DOM. Si vous devez cibler un élément précis, vous devrez identifier des chemins uniques ou vous fier à vos attributs id HTML.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à un lien de replay de session disponible dans mon export ?
Le lien peut être en dehors du domaine de la période de rétention de replay de session de votre contrat et n'est donc plus accessible.
Comment trouver la clé primaire pour cet ensemble de données ?
Pour les exports de session, la clé est session_id
Pour l'exportation de vues, la clé est une combinaison des champs session_id + view_number
Pourquoi y a-t-il un écart de temps lorsque un travail d'exportation est configuré pour être sur une base horaire ?
Les travaux récurrents sont configurés pour s'exécuter toutes les quatre heures, un paramètre par défaut optimisé pour une collecte et un traitement efficaces des données. Cet intervalle de quatre heures garantit que les données capturées sont à la fois complètes et actuelles tout en maintenant la performance du système. L'écart de temps de 4 heures entre la Date de Création et la plage de dates du rapport est dû à cette configuration par défaut. Chaque rapport reflète les données traitées jusqu'à quatre heures après la plage de dates initiale, garantissant que toutes les informations pertinentes sont incluses.