Aperçu du lecteur Session Replay (Applications)

Aperçu des fonctionnalités

Pour vous aider à comprendre les principales fonctions du lecteur de replay, nous l'avons divisé en quatre (4) composants clés. Cliquez sur chacun pour plus d'informations :

1) Barre de métadonnées : informations relatives à la session de l'utilisateur.

2) Vues d'écran et flux d'événements : une liste de vues d'écran et d'*événements pour voir exactement où et ce qui se passe dans la session, au fur et à mesure que cela se produit.

3) Chronologie : une chronologie de lecture interactive, qui vous aide à identifier les activités élevées (et faibles), à sauter vers des zones d'intérêt et à analyser davantage.

4) Paramètres et configuration du lecteur : les paramètres en bas à droite vous permettent d'ajuster votre expérience de lecture, et les boutons en haut à droite vous permettent de partager le replay avec d'autres ou de l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Barre de métadonnées

Depuis la barre de métadonnées, vous pouvez :

• Voir les données liées à la session : date et horodatage (basé sur les paramètres du projet utilisateur Contentsquare), version du système d'exploitation, version de l'application et appareil. 

Vues d'écran et flux d'événements

Accédez à la liste des vues d'écran et des événements en cliquant sur le menu de liste numérotée dans le coin supérieur gauche.

De là, vous pouvez :

• Voir les informations de la vue d'écran : le chemin d'URL et l'horodatage (le temps relatif depuis le début de la session).
• Voir les événements de la vue d'écran correspondante : utilisez les flèches d'expansion à côté de chaque vue d'écran pour voir les événements qui se sont produits pendant cette vue d'écran, y compris tout événement de Replay Déclenché d'Événement (ETR) personnalisé.
• Réduire tout : réduire tous les événements de vue d'écran étendus pour visualiser et naviguer facilement dans toutes les vues d'écran répertoriées.

• Quantifier l'impact des événements : utilisez la case à cocher à côté de chaque événement pour sauter à l'Impact Quantification et analyser davantage l'impact de cet événement (vous pouvez également quantifier en cliquant sur l'icône d'insight depuis la chronologie). Notez que vous pouvez quantifier jusqu'à neuf (9) événements depuis la vue d'écran actuelle.
• Raccourci vers les détails de l'erreur (offres avec Error Analysis uniquement) : développez une erreur et cliquez sur « Voir dans l'analyse d'erreur » pour afficher la page de détails de l'erreur et/ou la partager avec votre équipe pour une enquête plus approfondie.
• Filtrer et rechercher : concentrez-vous sur l'activité d'intérêt en filtrant les actions utilisateur, les événements et plus encore. Entrez des mots-clés dans la barre de recherche pour trouver une vue d'écran, une action ou un événement spécifique (recherchez tout terme visible dans la liste).

• Zoom avant (et arrière) sur une vue d'écran : survolez la flèche d'expansion et cliquez sur l'icône de loupe pour obtenir un aperçu plus détaillé des événements correspondants à la vue d'écran et lire la vue d'écran unique. Revenez à la session complète à tout moment.
• Afficher les variables dynamiques : Survolez la flèche d'expansion et sélectionnez 'Événements personnalisés' pour voir et copier les Variables Dynamiques (dVars) déclenchées pendant la vue d'écran ou la session.

Chronologie

• Activité/Inactivité : La ligne épaisse représente l'activité de l'utilisateur pendant le replay, tandis que la ligne fine représente l'inactivité. Cela vous aide à voir instantanément le niveau d'activité tout au long et où concentrer votre attention dans le replay.
  • Note : L'inactivité correspond à une durée de 3 secondes après le dernier événement d'activité
• Début/fin de l'écran : Survolez la chronologie pour agrandir un écran et identifier facilement son début et sa fin.

Depuis la barre de chronologie, vous pouvez (en partant de la gauche) :

• Contrôler la lecture : lire/mettre en pause le replay, passer à l'écran suivant/précédent, passer aux replays de session suivants/précédents.
• Voir le temps de lecture : voir le temps de lecture actuel par rapport à l'ensemble du temps de session.
• Zoom avant (et arrière) sur un écran : utilisez l'icône de loupe pour examiner de plus près les événements correspondants d'un écran et lire l'écran unique. Revenez à la session complète à tout moment.
• Cliquez sur les icônes Insights : (et sur les Erreurs si applicable à votre offre) pour quantifier, naviguer à travers chacune et voir dans l'Error Analysis (si des Erreurs sont applicables).
• Ajouter/voir des commentaires : utilisez le bouton 'Commentaire' ou survolez n'importe quelle partie de la chronologie pour ajouter un nouveau commentaire interne, ou cliquez sur n'importe quelle icône de commentaire visible pour voir un commentaire existant.
• Prendre une capture : survolez n'importe quelle partie de la chronologie pour prendre une capture que vous souhaitez enregistrer pour référence future ou réutiliser pour un zoning, en cliquant sur l'icône de l'appareil photo.

• Accéder à l'écran ou à la session suivante : à la fin de chaque écran ou session, utilisez le bouton “Écran suivant” (si vous regardez au niveau de l'écran) ou le bouton “Session suivante” (si vous regardez au niveau de la session).

Paramètres et configuration du lecteur

Depuis la droite de la barre supérieure :

• Favori : cliquez sur l'icône en forme d'étoile pendant que vous regardez un replay pour le mettre en favori. Il sera mis en favori pour tous les utilisateurs de Contentsquare sur votre projet. Vous pouvez trouver vos favoris dans la liste des Replays de session en cliquant sur le menu déroulant 'Afficher par'.
• Résumer : résumer le replay en utilisant l'IA.
• Partager le replay : cela vous permet de partager un replay avec une autre personne qui n'a pas de compte Contentsquare. Par exemple, vous pourriez avoir identifié un problème possible que vous souhaitez partager avec votre développeur (qui n'a pas accès à Contentsquare), afin qu'il puisse analyser le replay lui-même.

Depuis le coin inférieur droit de la chronologie du lecteur :

• Configurer votre expérience de lecture
  • Paramètres : cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour configurer les paramètres du lecteur, la vitesse et les polices iOS.
  • FIT : sélectionnez la taille de votre fenêtre de replay

FAQ sur les changements d'iOS 26

Le 15 septembre, Apple a publié iOS 26, introduisant des changements majeurs dans la façon dont les applications mobiles affichent leurs écrans.

1. Pourquoi les images SwiftUI ne sont-elles plus visibles dans mes replays ?

Pour les versions de l'application construites avec Xcode 16, les images SwiftUI ne s'afficheront plus pour les sessions enregistrées sur des devices passés à l’offre supérieure à iOS 26. Pour résoudre ce problème, passez à la dernière version du SDK.

2. Pourquoi la plupart des éléments IU (texte, images, boutons, etc.) ne sont-ils plus visibles dans mes replays ?

Pour les nouvelles versions de l'application construites avec Xcode 26, la plupart des éléments IU (texte, images, boutons, etc.) ne s'afficheront plus. Pour résoudre ce problème, passez à la dernière version du SDK (iOS SDK 4.44.0+).