Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Rejouez les sessions d'utilisateurs réels pour voir exactement ce que vos utilisateurs vivent sur votre application, y compris les écrans qu'ils visitent, comment ils naviguent, où ils appuient et swipent. Utilisez Session Replay pour approfondir votre analyse, en complément de nos autres Fonctionnalités analytics pour valider une hypothèse, découvrir la cause profonde ou révéler des insights inattendus.
Cet article donne un aperçu des principales Fonctionnalités de Session Replay pour application mobile et des étapes d'implémentation pour vous aider à démarrer. Notez que certaines des étapes d'implémentation décrites ci-dessous renvoient à notre documentation technique et peuvent devoir être réalisées par votre équipe technique.
Principales Fonctionnalités
- Vue liste de Session Replay : accéder à votre liste de replays, trier et filtrer des sessions spécifiques à visionner
- Résumés de replay (IA) : comprendre où concentrer votre attention grâce aux insights clés et aux problèmes résumés pour chaque replay, ou groupe de replays.
- Lecteur Session Replay : visionner l’expérience de votre utilisateur avec une chronologie de son activité, voir le flux d'événements des écrans visités et des événements survenus, personnaliser les paramètres du lecteur, partager des replays, et plus encore.
Implémentation de Session Replay
Beaucoup de ces étapes sont réalisées lors de l’implémentation de votre projet d’application Contentsquare, mais il est important de s’assurer que ces étapes spécifiques à Session Replay sont en place.
Prérequis
Pour commencer à utiliser Session Replay sur votre application, les étapes suivantes doivent être complétées, si ce n’est pas déjà fait :
- Mise à niveau vers le Software Development Kit (SDK)
- Gestion du consentement utilisateur : assurez-vous que cela est géré, surtout si vous implémentez Session Replay pour la première fois.
- Implémentation du suivi des écrans : assurez-vous que le suivi des écrans est implémenté, car la collecte de Session Replay commence au premier événement de vue d’écran.
Consultez notre documentation technique, par cadre, pour des informations détaillées sur toutes ces étapes :
iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
Configurations
Les configurations suivantes sont importantes pour garantir que Session Replay est configuré selon votre application unique et vos besoins.
À configurer avec le support de Contentsquare :
- Collecte de données Session Replay : cela inclut votre taux d’échantillonnage, la période de rétention et ce qui/comment les données sont collectées. En savoir plus sur la collecte de données ici.
À configurer par vous ou votre équipe technique :
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Démarrage Session Replay à la demande : Par défaut, Session Replay démarre automatiquement au lancement de l’application. Votre équipe technique peut désactiver l’initialisation automatique et contrôler quand la collecte de données Session Replay commence et s’arrête, indépendamment de la collecte de données analytics. En savoir plus sur la définition du démarrage et de l’arrêt de Session Replay.
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Masquage Session Replay : par défaut, le SDK Contentsquare est configuré pour masquer tout le contenu affiché sur l’interface utilisateur (IU) afin d’éviter une collecte de données inutile.
Le fait que tout le contenu de l’IU soit masqué par défaut peut rendre l’analyse difficile, et dans ce cas, tester l’interface de votre application dans une session replay. Pour des fins de test, nous recommandons d’utiliser l’un des mécanismes de démasquage suivants :
- Soit démasquer tout le contenu en utilisant l’API de masquage Default (documentation technique) : iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
- Ou démasquer le contenu non sensible avec la configuration de démasquage Texte et Image dans la Console Contentsquare
Important
Veuillez vous assurer que votre configuration exclut toute donnée personnelle afin de protéger la confidentialité de vos utilisateurs.
- Tester vos configurations de replay : Consultez notre documentation technique sur les tests et le débogage : iOS | Android | Flutter | React Native | Capacitor
Configurations supplémentaires (optionnel)
À configurer par vous ou votre équipe technique :
- Suivi des Webviews : si votre application inclut des Webviews, suivez les étapes d’implémentation ci-dessous :
- Ajout de polices iOS personnalisées : assurez-vous que les éléments UIKit sont rendus exactement comme ils apparaissent dans votre application. Consultez notre guide sur la gestion des polices iOS dans le player.
Une fonctionnalité extension payante, à activer par Contentsquare :
- Extension de replay déclenchée par événement (ETR) : vous permet de collecter de manière sélective des écrans ou sessions spécifiques pour Session Replay, en fonction d’événements personnalisés prédéfinis. En savoir plus sur la collecte de données ETR.