Comment utiliser l'Explorateur d'erreur (Apps)

L'Explorateur d'Erreurs vous permet de voir au-delà des 10 principales erreurs et écrans affichés sur la page principale de Error Analysis. À partir de là, vous pouvez effectuer une recherche complète sur toutes les erreurs, ou vous concentrer sur un écran ou un Screen Group spécifié, pour voir quelles erreurs affectent vos indicateurs clés de performance (KPI).

Avec l'Explorateur d'Erreurs, vous pouvez :

• Voir et enquêter sur une liste complète de toutes les erreurs, erreurs par écrans sur votre app, ou erreurs par Screen Groups
• Rechercher une erreur spécifique, un écran ou un Screen Group pour voir combien d'erreurs il y a et lesquelles ont le plus d'Impact
• Appliquer des filtres avancés pour Affiner votre analyse, y compris par statut d'erreur, code de statut d'erreur d'API et attribut personnalisé
• Afficher et trier les colonnes liées à l'Impact des erreurs et vos KPI

Comment utiliser l'Explorateur d'Erreurs

Vous pouvez accéder à l'Explorateur d'Erreurs depuis deux points d'entrée dans Error Analysis :

• Depuis « Rechercher des erreurs ». Cliquez sur le bouton « Rechercher » pour ouvrir l'Explorateur d'Erreurs. 

• Depuis les boutons « Voir toutes les erreurs/pages » sur chaque widget.

Étape 1 : Concentrez votre analyse

Contexte d'analyse : Définissez votre contexte d'analyse en sélectionnant un device spécifique (Tout, tablette, mobile), une plage de Date, et un segment utilisateur.

Domaine d'analyse : Utilisez le menu déroulant « domaine d'analyse » pour sélectionner si vous souhaitez que la liste affiche les erreurs pour :

• L'app complète
• Screen Group : vous serez invité à choisir un Screen Group à partir d'un mapping
   

Étape 2 : Affiner votre vue de liste

Sélectionnez comment vous souhaitez que la vue de liste s'affiche, recherchez des Screen Groups ou erreurs spécifiques, et ajoutez des filtres d'erreur.

• Liste par : organisez votre vue de liste pour afficher les résultats par erreurs, écrans, groupes d’écrans, erreurs sur groupe d’écrans. La vue de liste et les colonnes se mettront à jour en conséquence et refléteront votre domaine d’analyse (application complète, ou groupe d’écrans).
• Recherche : trouvez un écran spécifique, un groupe d’écrans, ou un nom d’erreur (vous pouvez rechercher par URL de requête)
• Filtres : filtrez les erreurs par leur :
  • Statut ; actif, exclu, tous
  • Type : API, Crashes, Flutter, JS, personnalisé（e） et toutes les erreurs.
  • Filtres avancés pour chaque type d’erreur (en savoir plus à ce sujet ci-dessous)

Lignes par page

Utilisez le sélecteur de lignes par page en bas du tableau pour contrôler le nombre de lignes affichées à la fois. Choisissez parmi 10, 25, 50 ou 100.

Votre sélection est enregistrée dans l’URL de la page, vous pouvez donc partager le lien avec vos collègues et ils verront la même vue avec la même taille de page.
 

Étape 3 : Explorez les résultats

• Découvrez-en plus sur l’erreur ou l’écran impacté : Cliquez sur n’importe quelle erreur, ou écran (selon votre sélection de liste) affiché pour en savoir plus sur l’erreur/s ou découvrir l’Impact sur vos indicateurs clés de performance.
• Trier les résultats des colonnes : Lorsque disponible, cliquez sur les icônes flèche de chaque colonne pour trier les résultats. Conseil : l’URL de votre navigateur se mettra à jour en conséquence, ce qui signifie que vous pouvez partager directement avec vos collègues pour collaborer.
• Prendre des mesures supplémentaires : à droite de chaque ligne, cliquez sur l’icône ‘play’ pour visionner la ou les replays correspondants. Cliquez sur l’icône ‘étincelle’ pour résumer l’erreur avec l’IA (vous pouvez trouver cette option en listant par erreurs, ou sur le panneau qui s’ouvre en cliquant sur une erreur).

Étape 4 : Exportez vos données

L’Error Explorer offre trois façons d’exporter vos données d’erreur depuis Contentsquare.

(* pour les clients éligibles) 

Pour le flux complet d’exportation, veuillez lire « Comment exporter les données de l’Error Explorer ».
 

En savoir plus sur les résultats ‘liste par’

Erreurs

• Voir la liste complète des erreurs groupées API, Crash, Flutter, JS et Custom qui se sont produites dans toute votre application, ou sélectionnez un Screen Group.
• Utilisez la barre de recherche pour rechercher une erreur spécifique (entrez le nom de l'erreur ou l'URL de la requête)
• Cliquez sur une erreur dans la liste pour explorer ses détails et continuer votre analyse.

Écrans

• Voir les 100 premiers écrans, ou rechercher un écran spécifique non listé, pour voir quelles erreurs l'affectent.
• Cliquez sur une page pour explorer les erreurs spécifiques et les KPI.
• Une fois dans une page, cliquez sur une erreur pour explorer davantage les détails et continuer votre analyse.

Screen groups

• Voir vos Screen Groups listés, ou rechercher un spécifique, pour voir quelles erreurs l'affectent.
• Mesurer l'Impact de l'erreur par rapport à un objectif spécifique, en en sélectionnant un dans le menu déroulant.
• Cliquez sur un Screen Group pour explorer les erreurs spécifiques et les KPI.
• Cliquez sur l'erreur pour explorer davantage ses détails et continuer votre analyse.

Erreurs sur groupe de pages

• Voir la liste complète des erreurs groupées JS, API et Custom qui se sont produites sur tout groupe de pages.
• Mesurer l'Impact de l'erreur par rapport à un objectif spécifique, en en sélectionnant un dans le menu déroulant.
• Cliquez sur une erreur dans la liste pour explorer ses détails et continuer votre analyse.
   

En savoir plus sur les filtres

En utilisant l'Error Explorer, vous pouvez Appliquer les filtres supplémentaires ci-dessous qui peuvent vous aider à affiner davantage votre investigation. Filtrer par :

• Statut de l'erreur : actif, exclu, Tout. En savoir plus sur l'exclusion des erreurs.
• Type d'erreur : Tout, JS, API, Custom

Filtres avancés

• API
• Source
• Méthode : Tout, GET, POST, PUT, PATCH, DELETE
• Code de statut HTTPS : Tous les codes de statut, tous les 400 (400-499), tous les 500 (500-599), code de statut spécifique
  Élément du corps de la réponse : ajoutez un ou plusieurs en sélectionnant la clé et en entrant la valeur de l'élément
• JS : entrez le nom du dossier
• CST (custom) : ajoutez un ou plusieurs en entrant la clé et la valeur de l'attribut de Tout attribut personnalisé prédéfini. 
   

Articles liés

• Comment utiliser Error Analysis
• Comment exclure les erreurs
• Comment exporter les données d'Error Explorer