Aperçu de la liste des Session Replay (applications)

La vue de liste des replays de session vous aide à naviguer dans votre liste de replays, à appliquer des filtres pour isoler les replays pertinents pour vos besoins, et à trier les replays par divers critères tels que la durée de la session, le score de frustration ou l'activité de l'utilisateur. Cet article explique comment utiliser la vue de liste des replays de session pour filtrer, trier et analyser efficacement vos replays de session.

1. Contexte d'analyse : Sélectionnez le device, la plage de dates et le segment. La liste des sessions est mise à jour en fonction du contexte d'analyse choisi. Il est recommandé de d'abord sélectionner votre contexte d'analyse puis d'utiliser les filtres pour affiner vos résultats.

2. Filtres : 

Sélectionnez un écran ou un groupe d'écrans

• Écran à la volée : Définissez un écran à la volée en sélectionnant une règle d'URL (composant d'URL et conditions). Vous afficherez toutes les sessions avec la règle que vous avez définie.
• Tous les groupes d'écrans : Sélectionnez un écran à partir de un Mapping pour afficher toutes les sessions avec l'écran sélectionné.

Filtres

• Derniers replays : Filtrer pour les sessions collectées hier et aujourd'hui.
• Type d'échantillonnage : Afficher uniquement les replays qui ont été déclenchés par des sessions ETR, des écrans ETR ou un échantillonnage aléatoire. En savoir plus sur l'échantillonnage des replays de session pour les applications mobiles.
• Durée : Définissez une durée moyenne pour vos sessions et affichez uniquement celles qui correspondent à la durée sélectionnée.
• Nombre d'écrans vus : Afficher uniquement les sessions où un certain nombre d'écrans ont été vus dans ces sessions.
• ID utilisateur (CS) : Il repose sur l'ID utilisateur attribué par CS. L'ID utilisateur correspond à celui créé aléatoirement par Contentsquare et ne peut donc pas identifier directement un utilisateur.

3. Afficher par :

• Session, vue d'écran, utilisateur.
  • Session : la liste affichera chaque session individuelle.
  • Vue d'écran : la liste affichera les sessions par vue d'écran individuelle, et chaque replay commencera sur cette vue d'écran. Utilisez cela en parallèle avec la sélection de segments ou de conditions dans le contexte d'analyse (par ex., un "écran vu" spécifique) pour aider à filtrer vos résultats.
  • Utilisateur : La liste affichera les replays par utilisateur individuel. Utilisez cela pour voir les sessions par utilisateur.
• Replays favoris/Tous les replays : la liste affichera les replays enregistrés comme favoris (ou vous pouvez revenir à "tous les replays").

4. Chaque barre de session est composée de :

• Bouton de lecture pour visionner la session, ou 'Replay' si déjà visionnée.
• Bouton de résumés : cliquez sur l'icône ‘étincelle’ pour voir un résumé généré par IA des insights clés, des problèmes et des parcours détectés dans le replay. En savoir plus sur les résumés de replays de session.
• Contexte de session : Durée de la session, date et heure, total des vues d'écran, version de l'application, version du système d'exploitation, device, et ID utilisateur.
• Temps de l'utilisateur : Si vous survolez la date et l'heure à côté d'un replay, vous verrez la date et l'heure de l'utilisateur affichées. Cela est très utile pour comprendre si l'utilisateur était connecté à un moment où le serveur était surchargé.

5. Favoris :

Trouvez et revoyez facilement les replays en cliquant sur l'icône en étoile à côté d'un replay dans la liste. Pour trouver vos favoris, cliquez sur le menu déroulant 'Afficher par' à droite et sélectionnez 'Replays favoris'. Ils seront tous sur la même liste.