Traduit de l’anglais à l’aide de l’IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l’exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu’est-ce que Sense ?
Sense est la suite de Fonctionnalités IA générative de Contentsquare conçue pour vous aider à comprendre plus rapidement le comportement de l’utilisateur. Les capacités de Sense exploitent l’IA générative (grands modèles de langage LLM), pour analyser de grands volumes de données, fournissant des insights instantanés sur l’expérience digitale de vos utilisateurs afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sans analyse manuelle.
Fonctionnalités de Sense
Sense inclut actuellement les capacités suivantes :
Sense Analyst
Disponibilité selon l’offre : Sense Analyst est disponible en tant qu’extension payante pour les Clients sur les offres Pro et Enterprise. Les administrateurs de compte peuvent démarrer un essai gratuit de 30 jours.
Sense Analyst est également disponible en bêta ouverte pour les nouveaux Clients de l’offre Growth (Clients inscrits à Contentsquare depuis le 07/07/2026). Les nouveaux Clients qui commencent avec une Offre gratuite ont accès à Sense Analyst pendant l’essai Growth de 14 jours inclus à l’inscription. Voir comment passer à une offre supérieure ou inférieure chez Contentsquare
Sense Analyst extrait automatiquement des insights à partir de plusieurs analyses Contentsquare pour fournir des plans d’analyse complets avec des recommandations priorisées. Sense Analyst fonctionne comme une expérience centralisée où vous pouvez avoir des conversations continues, enregistrer et programmer des invites, et recevoir des insights consultatifs avec des recommandations exploitables couvrant l’ensemble de votre jeu de données.
Idéal pour : Enquêtes stratégiques, analyses multi-capacités, flux de travail répétables, rapports programmés.
En savoir plus sur Sense Analyst
Sense Chat
Sense Chat nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise.
Votre assistant IA disponible depuis la barre de navigation supérieure dans Contentsquare. Posez des questions sur les données que vous visualisez actuellement dans Journey Analysis, Funnels, Zoning, et plus encore, pour obtenir des réponses instantanées. Sense Chat analyse les données spécifiques à cette capacité, ce qui le rend parfait pour des questions rapides et ciblées lors de votre exploration de la plateforme.
Idéal pour : Questions rapides, apprentissage de la plateforme, exploration des données une analyse à la fois.
En savoir plus sur Sense Chat
Autres capacités de Sense
Sense inclut également des capacités IA intégrées dans toute la plateforme Contentsquare :
Résumé des replays de session (nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise)
Résumez instantanément des sessions individuelles ou des groupes allant jusqu'à 100 replays, ce qui vous aide à identifier des modèles et à prioriser les replays à regarder en détail.
Résumé du zoning (nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise)
Obtenez des résumés basés sur l'IA des zonings ou heatmaps, afin de comprendre les insights clés sur le comportement des utilisateurs et les modèles d'engagement.
Résumé des erreurs (nécessite Experience Monitoring)
Obtenez des résumés basés sur l'IA pour vous aider à comprendre et prioriser les erreurs, réduisant ainsi le temps passé à dépanner.
Générateur de sondages (nécessite VoC)
Générez automatiquement des questions de sondage basées sur le sujet que vous souhaitez explorer, simplifiant ainsi vos flux de travail VoC.
Analyse des sentiments (nécessite VoC)
Catégorisez et analysez automatiquement les réponses en texte libre de vos sondages, faisant remonter les insights plus rapidement.
Assistant de mapping (nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise)
Créez facilement un mapping, en utilisant des invites en langage naturel pour regrouper automatiquement les pages.
Démarrer avec Sense
Pour accéder et utiliser les Fonctionnalités Sense (listées ci-dessous), le planning IA doit faire partie de votre contrat avec Contentsquare ou être accepté par un utilisateur Administrateur de votre compte.
- Résumé des replays de session
- Résumé des erreurs
- Résumé du zoning
- Sense Chat
- Assistant de mapping (incl. Mappings de démarrage)
- Sense Analyst
Comment activer ces Fonctionnalités
Note :
Cette section s'applique aux offres Pro et Enterprise. Si vous êtes sur Growth, Sense Chat et Sense Analyst Beta sont déjà inclus - aucune activation nécessaire. Ouvrez-les depuis le menu principal.
Accepter le Planning de service IA, référencé ci-dessous, s'applique à tous les projets (y compris ceux créés à l'avenir) sur votre compte Contentsquare et est effectif pour tous les produits, fonctionnalités et services Generative AI existants et futurs fournis (selon ceux achetés dans le cadre de votre offre).
1. En tant qu'utilisateur Administrateur, naviguez vers n'importe quelle Fonctionnalité Sense (comme Résumé des replays de session) et cliquez sur le bouton « Démarrer ».
2. Consultez le Planning de service IA lié, cochez la case et cliquez sur « Accepter ».
Comment désactiver ces Fonctionnalités
Pour vous désinscrire et désactiver l’une des capacités d’IA mentionnées ci-dessus, veuillez contacter le Support ou votre Customer Success Manager.
FAQ
Je ne sais pas qui sont les utilisateurs Administrateurs sur mon compte, comment puis-je le savoir ?
Vous pouvez contacter votre Customer Success Manager, ou demander à votre équipe interne d’identifier les utilisateurs Administrateurs sur votre compte Contentsquare. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des utilisateurs et les permissions ici.
Comment puis-je partager le Calendrier du Service IA avec mon équipe légal pour révision ?
Vous pouvez partager le lien direct vers le Calendrier du Service IA ici : https://contentsquare.com/legal/service-schedule-cs-ai
Quels modèles d’IA Contentsquare utilise-t-il ?
Veuillez consulter notre Liste des modèles d’IA pour obtenir des informations sur les modèles utilisés pour chaque fonctionnalité d’IA générative dans la plateforme Contentsquare, ainsi que la Liste des sous-traitants de Contentsquare pour plus d’informations sur les données traitées par la fonctionnalité IA de Contentsquare.
Où puis-je en savoir plus sur la confidentialité, la Sécurité et la conformité des fonctionnalités IA de Contentsquare ?
Veuillez visiter notre Portail de Confiance pour plus de détails.