Traduit de l’anglais à l’aide de l’IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l’exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu’est-ce que Sense ?
Sense est la suite de Fonctionnalités basées sur l’IA de Contentsquare conçue pour vous aider à comprendre plus rapidement le comportement de l’utilisateur. Les capacités de Sense exploitent l’IA générative (grands modèles de langage LLM), pour analyser de grands volumes de données, fournissant des insights instantanés sur l’expérience digitale de vos utilisateurs afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sans analyse manuelle.
Fonctionnalités de Sense
Sense inclut actuellement les capacités suivantes :
Sense Analyst
Sense Analyst est disponible en tant qu’extension payante ou essai gratuit de 30 jours uniquement pour les offres Pro et Enterprise.
Sense Analyst extrait automatiquement des insights à partir de plusieurs contenus Contentsquare pour fournir des plans d’analyse complets avec des recommandations priorisées. Sense Analyst fonctionne comme une expérience centralisée où vous pouvez avoir des conversations continues, enregistrer et programmer des invites, et recevoir des insights consultatifs avec des recommandations exploitables couvrant l’ensemble de votre jeu de données.
Idéal pour : Enquêtes stratégiques, analyses multi-capacités, flux de travail répétables, rapports programmés.
En savoir plus sur Sense Analyst
Sense Chat
Sense Chat nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise.
Votre assistant IA disponible depuis la barre de navigation supérieure dans Contentsquare. Posez des questions sur les données que vous consultez actuellement dans Journey Analysis, Funnels, Zoning, et plus encore, pour obtenir des réponses instantanées. Sense Chat analyse les données spécifiques à cette capacité, ce qui le rend parfait pour des questions rapides et ciblées lors de votre exploration de la plateforme.
Idéal pour : Questions rapides, apprentissage de la plateforme, exploration des données une analyse à la fois.
En savoir plus sur Sense Chat
Autres capacités de Sense
Sense inclut également des capacités basées sur l’IA intégrées dans toute la plateforme Contentsquare :
Résumé de Session Replay (nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise)
Résumez instantanément des sessions individuelles ou des groupes allant jusqu’à 100 replays, vous aidant à identifier des modèles et à prioriser les replays à visionner en détail.
Résumé de Zoning (nécessite les offres Growth, Pro ou Enterprise)
Obtenez des résumés basés sur l’IA des Zonings ou Heatmaps, afin de comprendre les insights clés sur le comportement des utilisateurs et les modèles d’Engagement.
Résumés des erreurs (nécessite Experience Monitoring)
Obtenez des résumés basés sur l'IA pour vous aider à comprendre et prioriser les erreurs, réduisant ainsi le temps passé à dépanner.
Générateur de sondages (nécessite VoC)
Générez automatiquement des questions de sondage en fonction du sujet que vous souhaitez explorer, simplifiant vos flux de travail VoC.
Analyse des sentiments (nécessite VoC)
Catégorisez et analysez automatiquement les réponses en texte libre de vos sondages, mettant en lumière les insights plus rapidement.
Assistant de mapping (nécessite Growth, Pro ou Enterprise)
Créez facilement un mapping, en utilisant des invites en langage naturel pour regrouper automatiquement les pages.
Démarrer avec Sense
Pour accéder et utiliser les Fonctionnalités Sense (listées ci-dessous), le planning IA doit faire partie de votre contrat avec Contentsquare ou être accepté par un utilisateur Administrateur sur votre compte.
- Résumés de Session Replay
- Résumés des erreurs
- Résumés de zoning
- Sense Chat
- Assistant de mapping (incl. Mappings de démarrage)
- Sense Analyst
Comment activer ces Fonctionnalités
Accepter le Planning de service IA, référencé ci-dessous, s'applique à tous les projets (y compris ceux créés à l'avenir) sur votre compte Contentsquare et est effectif pour tous les produits, fonctionnalités et services Generative AI existants et futurs fournis (selon ceux achetés dans le cadre de votre offre).
1. En tant qu'utilisateur Administrateur, naviguez vers n'importe quelle Fonctionnalité Sense (comme Résumés de Session Replay) et cliquez sur le bouton « Démarrer ».
2. Consultez le Planning de service IA lié, cochez la case et cliquez sur « Accepter ».
Comment désactiver ces Fonctionnalités
Pour vous désinscrire et désactiver l'une des Fonctionnalités IA mentionnées ci-dessus, veuillez contacter le Support ou votre Customer Success Manager.
FAQ
Je ne sais pas qui sont les utilisateurs Administrateurs sur mon compte, comment puis-je le savoir ?
Vous pouvez contacter votre Customer Success Manager, ou demander à votre équipe interne d'identifier les utilisateurs Administrateurs sur votre compte Contentsquare. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des utilisateurs et les permissions ici.
Comment puis-je partager le Planning de service IA avec mon équipe légal pour révision ?
Vous pouvez partager le lien direct vers le Planning de service IA ici : https://contentsquare.com/legal/service-schedule-cs-ai
Quels modèles d'IA Contentsquare utilise-t-il ?
Veuillez consulter notre AI Model List pour obtenir des informations sur les modèles utilisés pour chaque fonctionnalité d'IA générative dans la plateforme Contentsquare, ainsi que la Contentsquare’s Sub-processors List pour en savoir plus sur les données traitées par la fonctionnalité IA de Contentsquare.
Où puis-je en savoir plus sur la confidentialité, la Sécurité et la conformité des fonctionnalités IA de Contentsquare ?
Veuillez visiter notre Trust Portal pour plus de détails.