Comment automatiser et partager des insights avec Sense Analyst

Explorez des insights générés par IA, sélectionnés pour votre site - générés automatiquement selon la cadence configurée de votre projet et classés par gravité. Les insights couvrent la santé du site, la friction UX, la performance du Merchandising et les modèles de parcours utilisateur, vous aidant à savoir où vous concentrer.

Lorsque vous ouvrez Sense Analyst, vous verrez les insights sélectionnés.

1. Examinez les cartes d’insight et cliquez sur toute carte qui vous intéresse.

   

2. Sense Analyst ouvrira la conversation où l’insight a été généré.
    
3. Examinez les résultats de l’analyse générés par Sense.

4. Continuez avec des questions de suivi pour affiner votre analyse. Par ex. « Pouvez-vous segmenter cela par type de device ? ».

   
    

Vous pouvez gérer vos cartes d’insight sélectionnées pour garder votre vue concentrée sur ce qui compte le plus, en masquant les insights non pertinents et en enregistrant ceux que vous souhaitez suivre. Survolez une carte et cliquez sur '...' pour ouvrir les options.

Vous pouvez :

• Rejeter une carte pour la masquer. Une option d’annulation apparaît immédiatement après le rejet. Vous pouvez éventuellement fournir une raison pour rejeter la carte.
• Regarder une carte pour l’enregistrer dans votre section « Watching ». Les cartes regardées restent visibles même lorsque vos insights sont mis à jour. Lorsqu’une carte regardée devient obsolète, vous pouvez toujours cliquer dessus - elle s’ouvre avec une invite préchargée pour vérifier comment cette métrique a évolué.

Ces deux actions sont par utilisateur et par projet. Les états rejetés et regardés ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs.

Configurez vos insights sélectionnés

Par défaut, seuls les administrateurs peuvent configurer le calendrier des insights sélectionnés.

1. Cliquez sur 'Modifier le calendrier' (l’icône de calendrier)

   

2. Choisissez un calendrier : Hebdomadaire ou Quotidien. Les insights hebdomadaires sont générés le dimanche, couvrant du dimanche précédent au samedi. Les modifications sont enregistrées automatiquement.

   

3. Le calendrier que vous définissez s’applique à l’ensemble du projet. Vous pouvez trouver la date de la prochaine mise à jour à côté de l’icône du calendrier.

Recevez vos insights automatiquement

Vos meilleurs insights sélectionnés sont livrés automatiquement dans votre boîte de réception ainsi que sur Microsoft Teams et Slack.

E-mail hebdomadaire

Vos meilleurs insights sélectionnés sont livrés automatiquement dans votre boîte de réception chaque mardi. Chaque e-mail est intitulé "[Nom du projet], vos insights hebdomadaires pour [date]" et inclut les insights Critiques, Risque, Opportunité et Gain.

Cliquez sur le lien de n’importe quel insight pour ouvrir directement l’analyse dans Sense Analyst, ou cliquez sur Voir tous les insights pour consulter votre briefing hebdomadaire complet.

S’abonner aux insights par e-mail

Les notifications par e-mail sont désactivées par défaut. Vous pouvez vous abonner pour recevoir les insights par e-mail selon la cadence de votre projet (quotidienne ou hebdomadaire).

1. Cliquez sur l’icône d’engrenage dans l’en-tête d’Analyst pour ouvrir les paramètres Sense.
2. Accédez à Insights sélectionnés → Canaux de diffusion.
3. Activez E-mail activé. Les modifications sont enregistrées automatiquement.

Chaque utilisateur gère son propre abonnement par e-mail. Pour se désabonner, désactivez l’option E-mail dans les paramètres Sense ou utilisez le lien de désabonnement dans le pied de page de l’e-mail.

Microsoft Teams/Slack

Un administrateur de projet connecte Slack ou Microsoft Teams pour le projet. Une fois configuré, tout utilisateur peut sélectionner son(ses) canal(aux) préféré(s) depuis les paramètres Sense.

Pour les administrateurs - connecter l’intégration :

1. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans l'en-tête Analyst pour ouvrir les paramètres Sense.

   

2. Accéder à Insights sélectionnés → Canaux de diffusion.

3. Sélectionnez Slack ou Teams et complétez les étapes de connexion.

   

Si l'intégration n'est pas encore configurée, consultez Slack ou Microsoft Teams pour plus d'informations.

Pour les utilisateurs - sélectionnez votre canal :

1. Ouvrez Paramètres Sense → Insights sélectionnés → Canaux de diffusion.
2. Sélectionnez votre(s) canal(aux) préféré(s) dans le menu déroulant.

Les cartes de briefing incluent vos principaux insights avec un label de gravité et un titre. Cliquez sur Voir tous les insights pour ouvrir votre briefing complet. 

Enregistrer des prompts pour une réutilisation

Enregistrer des prompts vous fait gagner du temps et garantit que votre équipe analyse toujours ce qui compte le plus.

Une fois que vous avez affiné une question qui fournit des insights précieux, enregistrez-la pour pouvoir la réutiliser.

Sense Analyst enregistre les prompts de deux manières différentes selon la façon dont vous les créez :

Prompts personnels

• Créés automatiquement lorsque vous cliquez sur « Planifier un prompt » pendant une conversation.
• Idéal pour : Votre propre investigation et expérimentations

Prompts template

• Partagés à travers tout votre projet (tout membre de votre équipe peut les utiliser).
• Créés lorsque vous construisez un prompt à partir de zéro dans l'onglet templates (pas à partir d'une conversation active).
• Idéal pour : Des analyses standardisées que tout le monde devrait utiliser.

Comment enregistrer un prompt à partir d'une conversation active

1. Cliquez sur la flèche « bas » si vous êtes en haut du récapitulatif.

   

2. Cliquez sur « Planifier l’instruction ».

   

3. Mettez à jour le nom de l’instruction si nécessaire.
4. Vérifiez les instructions de l’instruction et apportez les modifications nécessaires.

5. Cliquez sur « Enregistrer ».

   

Comment enregistrer une instruction depuis l’onglet templates

1. Cliquez sur « Parcourir les instructions ».

   

2. Cliquez sur « Templates ».

   

3. Cliquez sur l’« icône + ».

   

4. Nommez votre instruction.
5. Ajoutez les instructions de l’instruction.
6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Planifier une analyse

1. Ouvrez un template enregistré ou créez une nouvelle invite.

2. Cliquez sur « Planifier l’invite ».

   

3. Activez « Planification par e-mail ».

   

4. Choisissez la fréquence (quotidien/par jour, hebdomadaire ou mensuel).

   

5. Ajoutez les adresses e-mail des membres de l’équipe qui doivent recevoir l’e-mail.
6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Partager une conversation

Vous pouvez partager votre conversation Sense Analyst avec un membre de l’équipe en copiant son URL. Tout utilisateur ayant accès au même projet peut ouvrir le lien, lire la conversation complète et poursuivre sa propre analyse là où vous vous êtes arrêté.

1. Ouvrez la conversation Sense Analyst que vous souhaitez partager.

2. Cliquez sur le bouton « copier le lien ». L’URL de la page actuelle est automatiquement copiée dans votre presse-papier.

   

3. Un message de confirmation apparaît : « Lien copié ».
4. Collez le lien où vous souhaitez le partager ; par exemple, dans un message Slack ou un e-mail.

Les liens partagés sont accessibles à tous les utilisateurs du projet. Les liens partagés cesseront de fonctionner si la conversation est supprimée.

Ajouter un contexte métier

Les administrateurs peuvent ajouter un contexte métier pour aider Analyst à interpréter vos données plus précisément - votre secteur d'activité, les périodes d'affluence, les principaux KPI ou les événements de trafic connus. Le contexte s’applique à toutes les conversations Analyst du projet.

1. Cliquez sur l’icône des paramètres dans l’en-tête d’Analyst pour ouvrir les paramètres Sense.
2. Accédez à Contexte.
3. Saisissez votre contexte.
4. Cliquez sur Enregistrer.

FAQ

Pourquoi reçois-je un e-mail hebdomadaire de Sense Analyst ?

Tous les utilisateurs de Sense Analyst sur un projet reçoivent un e-mail hebdomadaire chaque mardi avec les meilleurs insights sélectionnés. C'est automatique - personne n'a besoin de le configurer. Pour se désabonner, utilisez le lien dans le pied de page de l'e-mail.

Je n'ai pas reçu mon e-mail d'insights cette semaine

Vérifiez votre dossier spam. S'il n'y est pas, votre projet n'a peut-être pas produit assez d'insights cette semaine, ou votre projet peut être en cadence quotidienne — l'e-mail hebdomadaire est disponible uniquement pour les projets en cadence hebdomadaire. Pour les problèmes avec un rapport programmé, consultez l'article de dépannage.

Comment arrêter l'envoi de mon analyse programmée ?

Accéder à Prompts enregistrés, ouvrez le prompt programmé, et désactivez Planification des e-mails.