プロダクトリストページを分析する方法

プロダクトリストページの構造を改善する方法を理解するためには、以下を分析する必要があります:

• ユーザーがどのプロダクトに露出し、どのプロダクトとインタラクトしているか
• どのプロダクトがコンバージョンにつながるか（例: 'アプリケーションを開始' または 'プロダクトページを開く'）
• ユーザーのページへのジャーニーがシンプルでわかりやすいか
• ページ上にフラストレーションがないか（例: 高い再クリック数）

これらのインサイトをもとに、ページ上のプロダクトの順序がユーザーの興味を反映していることを確認できます。

設定

マッピング

• プロダクトファインダーページとプロダクトページを含むマッピングを確保してください。例: 詳細なマッピングまたはプロダクトページマッピング。このマッピングは、この分析のすべての機能で使用されます。

目標 & 主要イベント

• ‘プロダクトページに到達’という目標を‘表示’条件と‘プロダクトページ’ページグループを使用して作成します。
• ‘アプリケーションを開始’のためのコンバージョン目標を作成します。

ゾーニング

• プロダクトファインダーページのゾーニングを確保するか、新しいものを作成してください。

段階的

セグメント間のページ体験の比較

このステップでは、ページのパフォーマンスの概要を把握し、コンバージョンに悪影響を与える可能性のある全体的な問題を特定するのに役立ちます（例: 遅い読み込み時間、ページが長すぎてスクロール率が低いなど）。

1. ページ比較を開き、‘プロダクトページに到達’をコンバージョン目標として設定します。

• ファインダーページに到達したユーザーのうち、どのくらいの割合がプロダクトページに到達しましたか？

2. 比較モードをオンにし、‘プロダクトページに到達’と‘プロダクトページに到達しなかった’のセグメントを比較します。

• これらのセグメントは、滞在時間、スクロール率、アクティビティ、セッションごとにファインダーページを何回表示したかの点でどのように異なりますか？

ページへのジャーニーの分析

1. ジャーニー分析を開き、比較モードをオンにし、以下のセグメントを使用します:

• 閲覧ページは“プロダクトファインダーページ” & 目標: “アプリケーションを開始した”
• 閲覧ページは“プロダクトファインダーページ” & 目標: “アプリケーションを開始していない”

成功につながるジャーニーとそうでないジャーニーを比較し、後者を避ける方法を理解しようとします。

2. 同じセグメントを使用して、‘ページ後のジャーニー’機能を使用し、プロダクトファインダーページからプロダクトページに続くユーザーの割合と、サイトを離脱するユーザーの割合を特定します。

• ファインダーページとプロダクトページ間のループ動作など、フラストレーションの兆候が見られますか？
• 2つのセグメント間のジャーニーはどのように異なりますか？プロダクトページに到達しなかったユーザーは、より多くのフラストレーションやフリクションの兆候を示していますか？

ページ内体験の分析

1. プロダクトファインダーページのゾーニングを開き、比較モードをオンにします。‘すべてのユーザー’セグメントを使用して、ページのコンテンツの全体的なエンゲージメントと露出を理解します。

• 同じページと同じセグメントの2つの指標を比較できるため、ページ上の行動を理解するのに役立ちます（例: 露出率とクリック率またはクリック率対再クリック数）
• ヒント: 同期スクロールを使用してください

2. 左側で‘露出率’を選択し、セッションレベルのクリック率を選択します。

• 露出が低いがクリック率が高いプロダクトは、ページの上部に配置することができます。
• 露出が高いがクリック率が低いプロダクトは、ページの下部に配置することができます。

3. 左側で魅力度を選択し、右側でクリックごとのコンバージョン率（アプリケーションを開始）を選択します。

• 魅力度が高いがクリックごとのコンバージョン率が低いプロダクトは、フラストレーションを避けるためにプロダクトファインダーページでの明確な説明が必要かもしれません（プロダクトページに到達してから正しいプロダクトでないことがわかる）。
• 魅力度が低いがクリックごとのコンバージョンが高いプロダクトは、ファインダーページでなぜそのプロダクトが魅力的であるかの明確な説明が必要かもしれません。

4. さらに進むために: 最初のクリックまでの時間、ホバー率、ホバー時間（デスクトップのみ）を使用します。

• 最初のクリックまでの時間は、ユーザーがプロダクトページを訪れる前にファインダーページでどれくらいの時間を過ごすかを分析できます。これにより、「ユーザーはクリックする前にプロダクトの詳細を読むか？」という質問に答えるのに役立ちます。
• ホバー率/ホバー時間を分析します - ユーザーはクリックする前にプロダクトをどれくらいの時間考慮しますか？

アクションを起こす

高いコンバージョンを生み出すプロダクトは、高い露出を持つべきです。

• これらのプロダクトを特定したら、ユーザーに対する露出を増やすためにその可視性を高めてください。これにより、他のユーザーがそれらと対話する可能性が高まります。

ユーザージャーニー内でフラストレーションを特定した場合は、セッションリプレイへのショートカットを確認して、ユーザーが苦労している原因を可視化してください。また、インパクト定量化へのショートカットも利用して、コンバージョンへの影響を理解できます。

• 問題をトラブルシューティングすることで、ユーザージャーニーの体験を向上させ、早期離脱のリスクを低下させ、コンバージョンを増加させることができます。

ゾーニング分析モジュールでは、プロダクトファインダーページで「プロダクトページに到達した」対「プロダクトページに到達しなかった」と「アプリケーションを開始した」対「アプリケーションを開始しなかった」を比較してください。

• これらの2つのセグメント間の行動の違いは何ですか？
• さらに深く掘り下げるために、問題のゾーンを右クリックしてセッションリプレイへのショートカットを利用できます。

検出結果を追跡する

• ダッシュボード内で行った変更を追跡してください。ダッシュボードを使用すると、変更がコンバージョン率に与える影響を迅速に把握できます。
• 異常な変更があった場合の反応時間を短縮するために、アラートを設定することもできます。