サイトのリデザインを計画、実行、監視する方法

Contentsquareは、ウェブサイトの再設計プロセスの前、中、後に使用できます。各段階で効率的かつ効果的な再設計を実現するために、いくつかのステップを踏むことができます。

サイトの再設計プロジェクトをより良く計画するために、データ収集を妨げることなくサイトに変更を加える方法に関するベストプラクティスのリストを以下に示します。

サイトの再設計の準備

• 再設計を開始する前に、ContentsquareとともにステージングまたはBETAサイトを共有してください。これにより、タグの機能を徹底的にチェックし、初日からデータ損失を防ぐことができます。サイトの詳細をカスタマーサクセスマネージャーに提供してください。

• 主要なページを論理的な命名規則と日付で整理し、古いサイトの一部であることを明確に示してください。

• 既存のマッピング、目標、セグメントの名前を古いサイトに合わせて変更してください。これにより、後の段階でのシームレスな事前/事後分析が容易になります。

• Page Comparatorから過去3か月のデータをエクスポートし、主要なコンバージョン目標とマイクロコンバージョンに焦点を当てて包括的な洞察を得てください。

再設計中

• ライブサイトにContentsquareタグが存在することを確認してください。再設計が段階的に展開される場合は、古いバージョンと新しいバージョンを区別するためにカスタム変数またはURLパラメータを実装してください。
• 新しいサイトのデータレイヤー内でカスタム変数が正しく定義されていることを確認してください。これらはマッピングの設定に非常に役立ちます！
• 新しいサイトのマッピングを作成し、分析したい行動やグループの目標とセグメントを設定してください。
• 事前/事後のパフォーマンスを監視するための専用のDashboardsを作成し、離脱率、ロード時間、コンバージョンなどの主要な指標に対してAIアラートを設定してください。
• 新しいサイトの主要なページをゾーニングしてください。

再設計後

• ローンチから5日後、Contentsquareデータと他の分析ツールとの整合性を確認するために、カスタマーサクセスマネージャーにデータチェックを依頼してください。

• 以下に提供された詳細なステップバイステップの分析推奨を参照して、ローンチ後の分析を行ってください。

ローンチ後のステップバイステップ分析

Dashboards

最初のステップは、再設計の結果を事前および事後の主要KPIの進行状況に基づいて批判的に見直すことです。Dashboardsを使用して開始することで、各グループのセッションレベルの指標を確認できます。

1. ダッシュボードを作成していない場合は、組み込みのテンプレートを使用して簡単に設定できます。Dashboardsに移動し、主要な指標を自動的に入力するために「サイト概要」テンプレートから始めてください。

最初のDashboardsを作成する方法や、サイト概要ダッシュボードテンプレートを使用してデータを分析する方法を学んでください。

2. 比較モードを分析コンテキストで選択します。次に、比較のためにリデザインの開始前後の期間を適用します。注目すべき主要な指標は次のとおりです：

• 収益
• コンバージョン率
• 直帰率
• セッション数/コンバージョン率の時間経過に伴う推移の折れ線グラフ

次の質問への回答をメモしてください：

• コンバージョンと収益に影響はありますか？

• 直帰率に急激な上昇や下降はありますか？

• グローバルメトリクスがどのように推移しているかを確認してください。いくつかの指標で改善が見られるが、全体的なコンバージョンの改善にはつながっていないのでしょうか？もしそうであれば、なぜそうなっているのかを分析し始める必要があります。今こそ、深く掘り下げてContentsquareの他のモジュールで詳細な分析を行う時です。

Page Comparator

ページコンパレーターは、特定のページにおける異なるセグメントの活動の概要を把握するのに役立ちます：ページ上の主要なUX指標に影響を与えましたか？

分析を開始するには、ページコンパレーターを開き、比較モードを分析コンテキストで選択します。次に、比較のための2つの期間を選択します - 発表前と発表後です。次に、分析したい主要なページ（またはリデザインの一部であったページ）を優先し、次の指標を確認します：

• 主要なページの離脱/直帰率を確認して、行った変更が訪問者の維持に役立っているかどうかを判断します。

• 主要なページの読み込み時間を確認して、変更がページの読み込み速度に影響を与えたかどうかを理解します。

• 異なるコンバージョン目標を適用します（それらを主要なページの定義済みの目標にリンクします）変更がページのマイクロコンバージョンにどのように影響しているかを理解します：訪問者は今、設定した目標を達成する可能性が高くなっていますか？

Journey Analysis

ジャーニー分析を使用して、リデザインがサイトの主要なジャーニーに影響を与えたかどうかを理解します：ジャーニーは発表前後で異なりますか？

ジャーニー分析を開き、比較モードで2つの期間を適用します：リデザインの前後です。ランディングページからの2つのジャーニーを比較することで、実際に理解できます：

• 訪問者があなたのサイトに着地した後、どこに行くのでしょうか？ブラウジングの旅路の違いはありますか？

• その変更は全体的なナビゲーションを助けているのか、それともつまずきの要因を作ることで旅路を妨げているのか？予期しないページ（例：エラーページ）を見ていますか？

• ループや予期しない旅路はありますか：主要なページの間をループする可能性が高いですか、それとも予期しない経路（例：見積もりの旅からホームページへ）を通っていますか？

Zoning Analysis

ページ上の要素に対するインタラクションは、2つのバージョンでどのように異なりますか？Zoning analysisを使用すると、ページ上のユーザー行動を深く理解できます。

Zoning analysisを開き、Compareボタンをクリックして比較モードを有効にします。分析のニーズに合わせてデフォルトの時間枠を変更します。次の指標を分析します：

• クリック率、魅力的な要素の率、エンゲージメント率を見てください。以前の魅力的な要素は、新しいサイトで見ているものと相関していますか？魅力的な要素は新しいデザインの一部として露出が少なくなっていますか？

• ホバー率、最初のクリックまでの時間、クリックの再発率がどのように推移しているかを確認します。変更は他の方法でインタラクションに影響を与えましたか？

• ページの主要な要素のコンバージョン率を見てください。ページの目標をコンバージョン目標（例：製品ページの目標として「カートに追加」など）として選択します。新しいサイトのユーザーは、探しているものを見つけるのが容易になっていますか？

Dashboardsによるローンチ後のモニタリング

パフォーマンスモニタリング

成功したリデザインの重要なステップは、新しいサイト/ページのパフォーマンスをモニタリングし、許容可能なパフォーマンスレベル内で運営されていることを確認することです。ページの読み込み時間や主要なKPIを追跡することで、パフォーマンスの問題を迅速に特定し解決し、ダウンタイムを最小限に抑え、ユーザーの不満を防ぐことができます。

ダッシュボードに含めるべき主要なウィジェットのいくつか：

• セッション数
• セッションの割合
• ビュー/セッション
• サイトおよびページのバウンス率（または見積もりファネル内の場合は退出率）
• 読み込み時間（「すべてのページ」マッピングを使用）
• eコマースコンバージョン率
• ページの主要目標のコンバージョン率：見積もり開始、通過率など。
• 各ファネルステップの通過率
• 選択した特定のページの読み込み時間と、コンバージョンや退出率などの他の主要な指標への影響（折れ線グラフを通じて）
• モニタリングしたいその他のKPI

読み込み時間をモニタリングするために使用されるダッシュボードの例：'チェックアウトの読み込み時間と退出率'、'チェックアウトの読み込み時間とコンバージョン'、'カートの読み込み時間とコンバージョン'、'カートの読み込み時間と退出率'の折れ線グラフ

ヒント。 分析コンテキストバーを使用して、異なるデバイスやブラウザに基づく異なるセグメントでの読み込み時間の進化と影響を確認してください。

ユーザー行動分析