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この機能は、エンタープライズプランのExperience Monitoringが必要であり、プロプランのアドオンとしても利用可能です。
エラー分析はDigital Experience Monitoringのコア機能であり、モバイルアプリ(該当する場合はウェブサイト)上の技術的および非技術的なエラーを可視化するのに役立ちます。エラー分析は、アプリに影響を与える最も影響力のあるエラーを理解し修正するために、非技術的および技術的なチームの両方によって使用されます。
構成に応じて、アプリプロジェクト内でエラー分析を使用すると、以下のエラータイプとエラーソースを分析およびフィルタリングできます:
| エラータイプ | エラーソース |
| API | ネイティブ、WebView |
| クラッシュ | ネイティブ |
| JS | WebView |
| カスタム | WebView |
エラー分析でできること
エラー分析を使用することで、ユーザーのフラストレーションを軽減し、コンバージョンを増加させ、努力の優先順位を付けることができます:
- ユーザー体験やビジネスに最も影響を与えるエラーをピンポイントで特定し理解すること
- エラーの重要性と根本原因を特定し、トラブルシューティングや即時修正のために優先順位を付けやすくすること
- 時間の経過とともにエラーを積極的にモニタリングし、アプリに悪影響を与える可能性のある変更に先手を打つこと
エラー分析の主な機能
- トップエラーと画面の影響ウィジェット: トラフィックやビジネスに影響を与えるトップエラーと最も影響を受けている画面を可視化し、努力の優先順位を付けるのに役立つ複数のウィジェット。
- 分析の絞り込み: 分析に焦点を当てるための機能。分析のコンテキスト(デバイスタイプ、日付範囲、セグメント)を定義し、範囲(アプリ全体または画面グループ)を設定し、結果をさらに絞り込むためのフィルタを適用します。
- エラーの概要: 各エラーに対してAIが生成した概要が利用可能で、エラーの内容とその影響を迅速に理解するのに役立ちます。
- エラーエクスプローラー: メインページに表示されたトップエラーや画面を超えて、エラーエクスプローラーを使用してエラーや画面全体を検索し、アドバンスフィルタリングを適用します。
- エラーの再生: エラーが発生した瞬間から関連する複数の再生を視聴し、ユーザーのフラストレーションを理解し、エラーを再現するのに役立ちます。