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修正したいエラーとまだ分析したいエラーに集中するために、エラーを却下します。エラーを却下する必要がある例のシナリオ：
- エラーをすでに調査し、ユーザーに対するUXへの影響がないと結論付けた
- エラーをすでに調査し、修正しないことに決めた
エラーを却下する方法
- エラー分析から、却下したいエラーをクリックします。
- 開いたパネルの上部から「このエラーを却下」をクリックします。
- エラーを再度却下解除するには、同じボタンを再度クリックし、今度は「このエラーの却下を解除」と表示されます。
エラーを却下する際に知っておくべきこと
- エラー分析ウィジェット、エラーエクスプローラー、分析のコンテキスト、ダッシュボードおよびアラートのセグメントと指標に適用：エラーが却下されると、分析のコンテキストを設定した後（エラー条件を使用する場合）および関連するエラーベースのセグメントから結果に除外されます。また、エラーエクスプローラーの結果（すべてのエラー、ページ別エラー、ページグループ別エラー）からもデフォルトで除外されます。たとえば、エラータブでエラーグループを却下し、その後ページ別エラータブに移動すると、それも却下されます。
- すべてのユーザーに対して却下：エラーを却下すると、そのエラーはプロジェクト内のすべてのユーザーに対して却下されたものとしてマークされます。
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エラーを却下することは遡及的です：たとえば、今日エラーグループを却下し、その後分析のコンテキストの日付範囲を1週間前に更新しても、エラーグループは依然として却下されたままとなります。
エラーデータは引き続き収集されます：後で影響力を持つ可能性があるため、却下されたエラーの収集を続けます。 - すべてのコンテキストを考慮：特定のコンテキストで影響がないためにエラーグループを却下する場合、他のコンテキストで影響があるかもしれないにもかかわらず、完全に却下されます。（例：エラーは決済ページに影響を与えていませんが、実際には登録ページに影響を与えています）。
よくある質問
フィルタは保存されますか？
フィルタは現在のセッションでのみ保存されます。ログアウトして戻ると、フィルタは保存されません。
却下されたとマークされたエラーは引き続き収集されますか？
はい、却下されたとマークされたエラーは引き続き収集されます。エラーは後で影響力を持つ可能性があります。
エラーに基づく条件、セグメント、指標を適用した際に結果に突然の変化に気づきましたか？
2025年4月23日以降にエラー分析で突然の変化に気づいた場合：
- エラー条件で分析のコンテキストを設定している
- エラーに基づくセグメントを使用している
- ダッシュボードウィジェットやアラートでエラーに基づく指標を使用している
これは、その日付から却下されたエラーの処理に関して行った改善に関連している可能性があります。
以前は、却下されたエラーがこれらの結果に含まれていましたが、2025年4月23日以降は、関心のあるエラーに集中できるように除外されるようになりました。この変更は遡及的であるため、却下されたエラーの量によっては、結果に変化が見られるかもしれません。
エラー分析 > エラーエクスプローラーに移動し、「却下されたエラー」フィルタを適用することで、却下されたエラーの量を確認できます。
却下されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されますか？
はい、却下されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されます。（フラストレーションスコアはインサイト機能の一部です）。