マイクロソフト Teams - アラート – Contentsquare ヘルプセンター | ドキュメント & サポート

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ContentsquareのMicrosoft Teamsとの統合により、重要なデジタル体験指標が通常から逸脱したときに、自動的にチームにアラートを送信し、迅速な行動を促すことができます。

始める前に

ContentsquareのMicrosoft Teamsとの統合は、デジタル体験KPIのいずれかが通常から逸脱するたびに、チームに自動的にアラートを送信します。プロダクト、eコマース、マーケティング、オペレーション、分析チーム全体で生産性を向上させ、シームレスでリアルタイムのコラボレーションを実現します。ユーザー行動や体験の変化に迅速に目を向け、カスタマージャーニーや収益に影響を与える可能性のある問題を把握します。チームがよりアジャイルになり、ビジネスインパクトによって優先順位付けできる高度な通知機能を使用して、迅速な行動を促進します。

アラートのためにメールを継続的にチェックする代わりに、ウェブサイトやアプリでコンバージョンや収益の異常が発生したときに、チームの好みのチャネルでアラートを受け取ります。
Microsoft Teamsの通知から、Contentsquareプラットフォームに簡単にクリックして、異常の根本原因を理解します。これには、ユーザー行動の変化、UXの問題、エラー、またはパフォーマンスの問題が含まれます。
アラートの影響を定量的に評価し、コンバージョンと収益目標がどのように影響を受けるかを把握して、解決の優先順位を付けます。
リアルタイムでチームとコラボレーションし、最大の影響を与える適切な改善策に全員を集めます。

実装

ステップ1: Teams統合の追加

この統合を実装できるのは、Contentsquareの管理者とMicrosoftの管理者のみです。

1. パズルアイコンをクリックして、統合カタログに移動します。

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2. 'Microsoft Teams'を検索し、'詳細を見る'をクリックします。

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3. プロンプトボックスが表示されるので、詳細を読み、'Microsoft Teamsとの統合に必要な前提条件を満たしました'ボックスにチェックを入れて確認し、次に'追加'をクリックします。

ステップ2: ContentsquareにAzureテナントへのアクセスを付与

⚠️ Microsoft管理者権限が必要です。Microsoft Teams管理センターアプリを管理またはアクセスを付与するには、Microsoft管理者権限が必要です。Azure ADテナントは、組織がMicrosoftクラウドサービス（Azure、Microsoft Intune、Microsoft 365など）にサインアップすると受け取る予約済みのAzure ADサービスインスタンスです。ContentsquareがTeamsチャネルにメッセージを送信できるようにするには、Azureテナントを選択し、Microsoft管理者がContentsquareへのアクセスを付与する必要があります。

1. Teams統合のリクエストが完了した後、Azureテナントを選択するように求められます:

'Azureテナントを選択'をクリックし、Microsoftアカウントでログインします。

2. Microsoftの管理センターに移動し、Microsoft管理者としてContentsquareに許可を付与し、'承認'をクリックします。

⚠️ 'すべてのチャット/チームのTeamsアプリを管理'は、ユーザーがContentsquareアラートをトリガーされたときにMicrosoft Teams内で送信する場所を選択できるようにするために必要なアプリケーション権限（委任権限ではない）です。ユーザーはContentsquareアラート作成インターフェースから直接、アラートのためのチームとチャネルを選択できます。

3. 選択したテナントの権限が付与されると、テナントIDが表示されます。

必要に応じて別のテナントを再選択するには'Azureテナントを選択'をクリックします（既存のテナントは置き換えられます。接続できるのは1つのテナントのみです）。そうでない場合は'次へ'をクリックします。

ステップ3: Microsoft TeamsでContentsquare Alertsアプリを承認

⚠️ Microsoft Teams管理者権限が必要な場合があります
アプリケーションがMicrosoft Teams管理センターでデフォルトで承認されていない場合、このステップではMicrosoft Teams管理者がContentsquare Alertsアプリケーションを承認する必要があります。

1. Contentsquare AlertsアプリケーションがテナントのMicrosoft Teamsで承認されているかどうかを確認するために、自動チェックが行われます。