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Slackは、チームのコミュニケーションとコラボレーションを整理するためのチャネルベースのメッセージングプラットフォームです。プロジェクト、チーム、またはトピックのために専用のチャネルを作成でき、会話を透明で検索可能にします。さまざまな他のツールやサービスと統合することで、Slackは情報を集中化し、Eメールの混雑を減らし、チームが一緒に作業し情報を共有するための迅速で効率的な方法を提供します。
始める前に
ContentsquareのSlackとの統合により、重要なデジタル体験指標が通常から逸脱したときに、リアルタイムでチームに自動的にアラートを送信し、行動を促すことができます。
Slack統合を使用して：
- ユーザー行動や体験の変化に迅速にチームをアラインし、カスタマージャーニーや収益に影響を与える可能性があるものを把握します。
- ビジネスインパクトによって優先順位付けできる高度な通知を使用して、よりアジャイルになり、行動までの時間を短縮します。
- Slack通知からContentsquareプラットフォームに簡単に移動し、顧客行動の変化、UXの問題、エラー、またはパフォーマンスの問題による異常の根本原因を理解します。
- アラートの影響を定量的に評価し、コンバージョンや収益目標にどのように影響するかを把握して、解決の優先順位を付けます。
- フィードバックの回答をSlackチャネルに転送します。
Contentsquareのプライバシーポリシー を読んで、Contentsquareが実施するさまざまな処理活動について詳しく学んでください。
実装
注
あなたのSlackワークスペースに アプリ承認オプションが有効になっている場合、Contentsquareアプリの承認にはそのワークスペースのSlack管理者が必要です。アプリが「事前承認」されている場合、Contentsquareでワークスペースを接続できます。そうでない場合、ユーザーインターフェースから直接Slack管理者にアプリ承認をリクエストするオプションがあります。ただし、Contentsquareアプリが管理者によって「制限されたアプリ」としてリストされている場合は除きます。
- 統合カタログに移動するには、パズルアイコンをクリックします。
- 'Slack'を検索し、統合の詳細を読み、次に'統合をインストール'をクリックします。
- 統合を承認するためのプロンプトがSlackに表示されます。続行するには、'許可'をクリックします。
- 正しいSlackワークスペースを選択したことを確認し、'保存'をクリックします。確認通知が届き、カタログ内で統合を確認できます。
- 確認通知が届き、カタログ内で統合を確認できます。
SlackでContentsquare通知を設定する
アラートを作成または編集する際に、Slack通知を有効にするためのトグルを切り替えることができます：
Contentsquareでアラートを作成または編集する方法
- メインメニューの'アラート'をクリックします。
- '+ 新しいアラートを設定'をクリックし、画面の指示に従います。
- アラートを作成した後、さまざまなチャネルを通じて通知を有効にするためのトグルを切り替えます。
このアーティクルを読んで、Contentsquareでカスタムアラートを作成または既存のアラートを編集する方法についての詳細を確認してください。
ワークスペースの変更
ワークスペースの変更（つまり、ワークスペースの置き換え）は、以前のワークスペースからのメッセージを自動的に削除することを忘れないでください。
- 統合をインストールした後にワークスペースを変更するには、統合カタログに戻り、三点（•••）メニューをクリックし、'編集'をクリックします。
- 'ワークスペースを変更'をクリックします。
- 警告メッセージのポップアップが表示されます。'続行'をクリックします。次に、統合があなたのSlackワークスペースにアクセスするための許可を求めるリクエストを承認します。
SlackでContentsquare通知を設定する
調査でSlack統合を有効にする
- 調査ページに移動します。
- 希望する調査をクリックし、'転送'アイコンをクリックします。
- Slackオプションを選択して、設定ページのフィードバック転送セクションに移動します。あなたが会社のSlack管理者の一人でない場合、Slack管理者にリクエストを送信するように促されます。このリクエストが承認されると、調査のために統合を有効にできます。
注
調査に関連付けられた回答がない場合、このアイコンは表示されません。代わりに、ウィジェットを編集し、設定のフィードバック転送セクションを直接開き、そこでSlack統合を「ON」に切り替えることができます。
新しい調査でSlack統合を有効にする
- 新しいユーザー調査を作成します。
- フィードバックのセクションを選択し、「Slack経由でフィードバックの回答を受け取る」を切り替えます。
- 最後に、「Slack連携機能を有効化」ボタンをクリックします。これにより、ContentsquareがあなたのSlackワークスペースにデータを送信することを許可するように求められます。許可するには、Slackのプロンプトで「承認」ボタンをクリックします。あなたが会社のSlack管理者でない場合、彼らにリクエストを送信するように求められます。彼らがこのリクエストを承認したら、あなたのユーザー調査のために連携機能を有効化できます。
- 回答を送信したい公開Slackチャネルを選択し、次に「完了」をクリックします。