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この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。
使用される機能: アラート、ダッシュボード
時間: 20分。
KPIの更新を受け取るためのアラートの使用方法
設定
アラートを使用すると、Contentsquareに監視させる指標のリストに従って自動アラートを受け取ることができます。
1. アラートを見つけるには、メニューのアラートをクリックします。
2. 設定したアラートのリストから、'新しいアラートの設定' CTAをクリックします。
3. 開いたモーダルから、アラートのコンテキストを定義します - 境界（サイト、ページ、またはゾーン）、指標、監視したいセグメントを選択し、作成したいアラートの種類（手動アラートまたはAIアラート）を選択します。
ここでアラートについてさらに詳しく学ぶことができ、アラートの設定方法を確認できます。
アラート追跡の一般的なユースケース
獲得とキャンペーン
獲得トラフィックとキャンペーンを監視するためにアラートを設定することで、コンバージョン率やクリック率などの重要な指標を簡単に追跡できます。これにより、マーケティング活動を最適化し、データに基づいた決定を行い、ROIを最大化できます。
アラートを設定するためのKPIの例は以下の通りです:
- 直帰率
- ページごとの訪問数 + トラフィックソースごとの訪問数
- ページのコンバージョン率（次のステップ、例: "PDPに到達"）
- 主要キャンペーンのクリック率とエンゲージメント率
キャンペーンパフォーマンスを監視するために設定されたアラートの例: サイト全体の直帰率、トラフィックソース（EメールとSEA）ごとの「キャンペーンページ」のセッション数、目標ごとのコンバージョン率（目標='アカウントを作成' CTA）、「キャンペーンページ」でのアクティビティ率、「キャンペーンページ」での「今すぐ購入」CTAのクリック率（ページビューレベル）、「キャンペーンページ」での「今すぐ購入」CTAのエンゲージメント率。
ヒント。 ショートカットを使用して既存のアラートを重複させ、同様のタイプのアラートのパラメータを迅速に変更します（例: 同じページの複数のトラフィックソースに関するアラート）。
マーチャンダイジングとコンテンツ
マーチャンダイジングとコンテンツトラッキングのアラートを設定することで、プロダクトパフォーマンスやコンテンツの効果などの指標を監視できます。これにより、どのコンテンツが最もエンゲージメントを生み出しているかを理解し、コンテンツ戦略を最適化することができます。
アラートを設定するためのKPIの例は以下の通りです：
- ページコンバージョン率（次のステップ、例："PDPに到達"）
- スクロール率
- 各コンテンツのクリック率＆エンゲージメント率
- 各主要コンテンツのクリックごとのコンバージョン率
コンテンツパフォーマンスを監視するために設定されたアラートの例：目標ごとのコンバージョン率（目標＝アカウントを作成するCTA）、「新製品リリース」ページのスクロール率、「新製品リリース」ページの「フィードバックを提供」CTAのクリック率（ページビューレベル）、「新製品リリース」ページの「フィードバックを提供」CTAのエンゲージメント率、「コンテンツページ」でのクリックごとのコンバージョン率（目標＝「予約をする」）
デザインの最適化
デザイン変更後のエンゲージメント、コンバージョン率、ページ離脱率などの主要指標を監視することで、データに基づいた決定を行い、改善の余地を特定し、デザインの効果と影響を最大化することができます。
アラートを設定するためのKPIの例は以下の通りです：
- ページのコンバージョン率（次のステップ、例："カートに到達"）
- ページの離脱率
- 機能のクリック率＆エンゲージメント率
- 機能のクリックごとのコンバージョン率
デザイン最適化パフォーマンスを監視するために設定されたアラートの例：目標ごとのコンバージョン率（目標＝今すぐ購入CTAをクリック）、「新リリース - バリアント」ページの離脱率、「新リリース - バリアント」ページの「フィードバックを提供」CTAのクリック率（ページビューレベル）、「新リリース - バリアント」ページの「今すぐ表示」CTAのクリックごとのコンバージョン率（目標＝Eコマース取引）、および「新リリース - バリアント」ページの「今すぐ表示」CTAのエンゲージメント率
バグ検出とフラストレーション
主要ページ、CTA、またはフローの指標にアラートを設定することで、フラストレーションやバグの領域を積極的に特定し、UXへの影響に基づいて改善の優先順位を付けることができます。
アラートを設定するためのKPIの例は以下の通りです：
- 離脱率
- 直帰率
- ゾーン（例：主要CTA）での再クリック数
- エラーページの閲覧数
バグを監視するために設定されたアラートの例：'404エラー'ページのセッション数、'チェックアウトステップ1'ページの離脱率、'チェックアウトステップ1'ページの離脱率、'404エラー'ページのセッションのパーセンテージ、'チェックアウト - ステップ1'ページの「注文をする」CTAの再クリック数。
KPIを監視するためのダッシュボードの使用方法
アラートは、最も重要なKPIに関する自動更新を受け取ることを可能にしますが、ダッシュボードは、KPIを一箇所で追跡できるパーソナライズされたインターフェースを提供します。
ここでは、Workpsaceについてさらに詳しく学ぶことができ、最初のダッシュボードを設定する方法を学ぶことができます。
KPI監視の一般的なユースケース
ダッシュボードはさまざまなニーズに応えるように設計されており、異なるキャンペーンのパフォーマンス、異なるチームの範囲、特定のページを一目で把握することができます。
以下に、KPI監視の一般的なユースケースを表すさまざまなタイプのダッシュボードの例をいくつか示します。
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ビジネスレポートにContentsquareデータを活用する
Contentsquareデータをビジネスレポートに統合することで、機敏性を高め、頻繁なタグ付けプランの更新なしでより高いレベルの情報にアクセスし、Google Analytics 4などの他の分析ツールでイベントトラッキングを設定する必要を排除できます。
以下は、Contentsquareデータを主要な報告イニシアチブに組み込むための効果的な方法です：
サードパーティツールでContentsquareデータにアクセスする
Contentsquareデータを他のサードパーティツールと組み合わせることで、Contentsquareのプラットフォームから豊富な情報と充実したデータに迅速かつ正確にアクセスできます。このアプローチは、非技術的なユーザーにとって使いやすく、特定のニーズに応じてデータポイントをカスタマイズできるモジュール式です。これにより、以下のことが可能になります：
- レポートやダッシュボードにCX指標を組み込む
- お気に入りのBIツールにContentsquareからデータをインポートする
- 他の指標と並べて表示し、全体的なエクスペリエンススコアカードを作成する
- GDSの視覚化機能を活用してカスタマイズされたダッシュボードを作成する
主要ページパフォーマンスに関するGoogleデータスタジオレポートの例
Contentsquareデータの統合の利点についてさらに詳しく知りたい場合は、統合カタログと互換性のあるツールのリストを探ってください。
取引レポートを超える
コンテンツの効率、UXパフォーマンス、行動の変化に関するレポートを生成することで、データの背後にある「なぜ」をより深く理解できます。
重要なステークホルダーとカスタマイズされたダッシュボードを共有することで、効果的にコラボレーションできます。
ピークシーズンとキャンペーンをほぼリアルタイムで監視する
Contentsquareのデータを使用して、ピークシーズン中の効率を追跡し、終了後に結果を分析します。
ユースケースの例：
- キャンペーンパフォーマンスと変更測定の概要：異なるデバイス間でパフォーマンスがどのように変化するかを分析します。
- キャンペーンページに到達する前後のジャーニー：最も成功したユーザージャーニーを理解し、機会とフリクションポイントを特定します。
- ジャーニー全体のページ内行動：バナー、プロモコード、フォームフィールド、コンテンツとのユーザーインタラクションを調査し、機会のエリアをピンポイントします。
マーケティングキャンペーンパフォーマンスをモニタリングするダッシュボードの例
ランディングページのパフォーマンスを分析する方法についてさらに詳しく、および獲得チャネルを最適化する方法について学びましょう。