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ヒートマップは、クリック、移動、スクロールアクションを表示することによって、サイトのページ上でのユーザーのインタラクションを視覚化することを可能にします。ヒートマップを分析することで、改善が必要なエリアを特定し、ユーザーのフラストレーションが発生している場所を理解し、デバイス全体でデザインを最適化することができます。この記事では、ヒートマップの作成方法を説明します。
始める前に
- ヒートマップを作成する前に、分析したいURLで少なくとも1つのセッションをキャプチャしていることが重要です。
- デスクトップビューのヒートマップにデータが表示されない場合は、タブレットおよびモバイルビューを確認する価値があります。ユーザーがデスクトップデバイスからURLにアクセスしていない可能性があります。
- URLドロップダウンで「URLが正確に」のオプションを使用する場合は、すべてのリダイレクト後にブラウザに表示されるURLを正確に入力してください。これには、末尾のスラッシュやHTTPSプロトコルが含まれます。
- ヒートマップが利用できない場合は、セッションキャプチャ設定が特定のページに制限されていないか、イベントに依存していないことを確認してください。これにより、分析したいURLが除外される可能性があります。
ヒートマップの作成
ゾーニング分析から（Pro / Enterpriseプラン）
- メインメニューからゾーニング分析に移動し、「+ 新しいゾーニング」をクリックします。画面の指示に従って、最初にゾーニングを作成します。
- 作成が完了したら、「ヒートマップ」オプションをクリックします。
ヒートマップから（Free / Growthプラン）
注: 機能の強化に取り組んでいるため、あなたの体験はここで説明されているものとは異なる場合があります。
- メインメニューからヒートマップに移動し、「新しいヒートマップ」をクリックします。
- 分析したいページを選択するためにURLを入力します。ドロップダウンと利用可能なフィルタを使用してページの選択を絞り込みます。URL条件のドロップダウンをクリックし、利用可能なオプションから選択します。
ヒートマップは特定のURLまたはURLのコレクションからデータを表示できます。適用したURL条件がURLのコレクションからデータを表示する結果になると、結合されたデータが単一のスクリーンショット上に表示されます。
URL条件ドロップダウンの利用可能なオプション
- URLが: このデフォルトの一致タイプは、クエリ文字列、フラグメント、HTTPSプロトコル、'www'を無視して、サイト上の特定のページをターゲットにします。
- URLが正確に: プロトコル、クエリ文字列、フラグメントを含む特定のURLにアクセスしたユーザーからのデータを表示します。
- URLを含む: 入力したテキストを含むすべてのURLのデータを表示します。このルールは大文字と小文字を区別します。
- URLの最初の文字: 入力したテキストで始まるURLの「正確な一致」結果を表示します。プロトコルを含みます。
- URLで終わる: 入力したテキストで終わるURLの「正確な一致」結果を表示します。文字列とフラグメントを含みます。
- URLが正規表現に一致: 指定された正規表現に一致するすべてのURLのデータを表示します。
3. 分析するページ/URLを選択したら、「継続」をクリックします。
4. ページに一致するスクリーンショットを選択するか、「新しいスクリーンショットを取得」をクリックします。
ヒートマップのインサイトを強化するための次のステップ
ヒートマップを作成した後、次のことができます：
- デバイス、特定の時間枠、またはセグメントを選択してデータを絞り込みます。
- 適用したフィルタを使用してヒートマップURLのセッションリプレイを表示するには、「再生を表示」をクリックします。
- クリック、移動、スクロール、または注意に焦点を当てるためにヒートマップタイプを変更します。
- 適用したフィルタで後でヒートマップに戻るには、「保存」をクリックします。ヒートマップは「保存済みヒートマップ」サイドバーに表示されます。
- ヒートマップのjpgファイルまたは生のクリックデータのcsvファイルをダウンロードします。