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ジャーニー分析を使用すると、訪問者がエントリーからエグジットまで、ページごとにサイトをどのように進んでいるかを確認できます。訪問者がウェブサイトのナビゲーショナル目標に到達するために使用する既存のトラフィックの多いパスを見つけたり、訪問者のパスを妨げる主要な異常を明らかにしたりできます。
さまざまなジャーニーの可視化を通じて、訪問者の最初の7(7)のナビゲーショナルステップを以下からたどることができます：
- ランディングページ（デフォルト）
- 任意の他のページ（カスタマイズ）
- 訪問者がリバースジャーニー機能を使用してエグジットしている特定のページ
機能の概要
1. ランディングページグループからのすべてのジャーニーは、訪問者がランディングページを離れた後のジャーニーを示します。右側には各ランディングページグループの訪問者のパーセンテージが表示されます。表示されるデータは、あなたの分析のコンテキストに基づいています。
2. ページグループ後のジャーニーでは、ドロップダウンメニューから任意のサイトページを選択して、ナビゲーションの任意のポイント（ランディングページまたは非ランディングページ）からの訪問者のジャーニーを表示できます。
3. リバースジャーニーでは、エグジットポイント（可視化内の内円）から始めて、顧客のジャーニーを逆に追跡できます。
4. バーガーメニューが展開され、すべてのページのリストが表示されます。色をクリックすると、そのページに関連するパスが対比で表示されます。
5. ジャーニー選択モードでは、特定のページシーケンスが表示されます。モードを切り替えるか、Ctrlを押しながら半円の上にマウスを移動させると、パスが色の対比で表示されます。
6. 比較モードでは、2つのジャーニーを並べて比較し、日付、セグメント、デバイス間の違いを1つの画面で分析できます。
7. ジャーニー詳細ペインが展開され、選択したジャーニーのステップ（メインのランディングページグループ後のジャーニーまたは特定のページグループ後のジャーニー）の詳細が表示されます。
8. エクスポート機能を使用すると、ジャーニー分析を画像として共有できます。
トラフィックのしきい値
データは、十分なトラフィックがある場合にのみ表示されます。ステップは、そのページが全体のトラフィックの0.7％以上を占める場合にのみ表示されます。ページのトラフィックが0.7％未満の場合、ジャーニーの可視化はそのステップで停止し、次のページは表示されません。
リマインダー：'ページグループ'は、あなたのウェブサイト上のページのカテゴリ化されたコレクション（例：プロダクトページ）に対応し、'ページ'はサイトページに含まれる単一のURLにのみ対応します。例えば：特定のURL 'https://csu-retail.pre-sales.fr/product-category/gaming' は、あなたのプロダクトページグループの一部であるページです。
ランディングページグループの可視化
デフォルトでは、「ランディングページグループからのすべてのジャーニー」が表示されます。ここに、ウェブサイトのランディングページから設定されたジャーニー分析の例があります。
1. 内円は、あなたのウェブサイトで最も一般的なランディングページを表します。
2. 次の同心円は、最初の7（7）ナビゲーショナルステップを表します。
3. すべての後続の円の部分は、訪問者のパスを表します：訪問者はウェブサイト上で2ページ、3ページ、または7ページ後にどこにいますか？どのパーセンテージの訪問者がそれらのステップに到達しますか？
各ページは色で表されているため、凡例を使用してどのページがシーケンスにあるかを読み取ることができます。
注：セッションサンプル
顧客ジャーニーに表示されるパーセンテージは、最大20,000セッションのサンプルに対応しています。
ジャーニー分析の可視化をエクスポートまたはコピーする
ジャーニー分析の可視化を画像としてダウンロードまたはコピーして、同僚と共有したり、内部で参照用に保存したりできます。
1. 画面の右上隅にある3つのドットをクリックします。
2. エクスポートしたい詳細を選択します：
ジャーニーの可視化
分析のコンテキスト
ページグループのリスト、名前、色
ジャーニーの詳細
3. 'クリップボードにコピー'または'ダウンロード'をクリックします。エクスポートが完了すると、確認メッセージで通知されます。
未定義ページグループについて
可視化に「未定義ページグループ」が表示される場合、それは分析に使用しているマッピングからページが欠落していることを意味します。
これらの未定義のパスが表すページ（URL）をどのように確認できますか？
灰色の円の部分を右クリックし、メニューから'ページを表示/編集'を選択します。
注: 編集の許可
視覚化から未定義のページを直接編集するには、マッピング編集権限が必要です。
次に、あなたがこの分析に使用している元のマッピングに含まれていない'未定義ページグループ'または'ページ'のリストが表示されます。
使用しているマッピングに未定義のページを追加するにはどうすればよいですか？
未定義のページを定義するには、次の手順を行います：
- マッピング機能に移動し、分析しているジャーニーに関連付けられたマッピングを見つけます（ヒント: ジャーニー分析を離れる前に、マッピングの名前を取得するために分析のコンテキストを確認してください）。含まれているページのリストをガイドとして使用して、マッピングに追加します。
'ページグループを表示/編集'ショートカットを使用してページを定義する
1. 灰色の円（'未定義ページ'）を右クリックし、'ページグループを表示/編集'を選択します。
2. 開いたパネルには、分析のコンテキスト設定にリンクされた未定義ページグループのリストがあります。これらを定義するには、'ページグループを作成'ボタンをクリックします。
3. ページエディタに移動し、パス/ホスト/クエリ/カスタム変数の条件を使用して、未定義のページを'既存のページグループ'に追加するか'新しいページグループを作成'します。
4. 要約の詳細の隣にある'矢印'ボタンをクリックして、未定義ページグループのリストを展開します。この展開されたリストを参照して新しいページを作成します。
マッピングの編集やその場でのマッピングを使用してページ作成についてさらに詳しく学びましょう。