英語からAIを使用して翻訳されました
この
フォーム分析を使用すると、サイトのフォームのパフォーマンスを分析できます。
たとえば、フォームを完了せずにどれだけのユーザーがフォームと対話したかを確認したり、ユーザーが離脱する原因となるフォームのどのフィールドかを正確に確認したりできます。
この機能を活用して、フォームのコンバージョンを改善し、離脱を減らす方法を学びましょう。
リマインダー：インタラクションは、ページ上の任意のタイプのイベントおよび行動として定義されます。
フォーム分析にアクセスする方法
フォーム分析機能にアクセスするには、'ゾーニング'モードから'フォーム分析'にドロップダウンメニューを使用して切り替えます。
注
'ゾーニング'モードで作成されたゾーンは'フォーム分析'では非表示になりますが、削除されてはいません。'ゾーニング'モードに切り替えることで再度表示できます。
フォームに新しいゾーンを追加する方法
まず、スクリーンショットの右側にある'編集'タブに移動します。
- 新しいゾーンを追加：まずフォーム上で新しいゾーンを選択します。新しいゾーンは、スクリーンの右側のパネルにHTML要素の名前とともにリスト表示されます。
- ゾーンの順序を設定：各ゾーンは作成した順序で表示されます。ドロップダウンメニューをクリックして異なる番号を選択することで、リスト内のゾーンの順序を変更できます。また、ゾーンの名前が表示されているプレースホルダーをクリックして編集することもできます。
- 送信ゾーンを特定：少なくとも2つのゾーンを追加すると、編集モードに'送信'ゾーンが表示されます。作成したゾーンの中からドロップダウンメニューを使用して'送信ゾーン'を選択します。送信ゾーンが定義されていない限り、分析を開始することはできません。最後に、訪問者が送信ボタンをクリックした後に成功したコンバージョンを示すページを選択します。マッピングからのページ、URL、または目標のいずれかを選択できます。
- 新しいゾーンに満足したら、'分析を保存'ボタンをクリックして分析を保存します。
注
計算は、訪問者が送信ゾーンをクリックしたかどうかに基づいています。
フォーム分析内で新しいセグメントを作成する方法
フォーム分析の指標に基づいてセグメントをショートカットを使用して作成することができます。ゾーンレベルでショートカットを直接使用してセグメントを作成することも、フォームレベルでフォームレポートからショートカットを使用してセグメントを作成することもできます。ご注意：'直接その後'セグメントは現在フォーム分析ではサポートされていません。
ゾーンで直接ショートカットを使用する
- ドロップダウンメニューから指標を選択し、興味のあるゾーンを右クリックします。
- 次に、開いたメニューで'セグメントを作成'を選択します。
- セグメントに名前を付けて'保存'をクリックします。
フォームレポートからショートカットを使用する
- 'レポート'タブをクリックします。
- 次に、リストから興味のある指標を見つけて、その右側の'•••'メニューをクリックします。
- 開いたメニューで'セグメントを作成'を選択し、セグメントに名前を付けて'保存'をクリックします。
作成後、他のすべてのContentsquare機能でセグメントを使用できます。
警告
フォーム分析で作成されたセグメントに条件を追加することはできません。ただし、他のモジュールで作成されたセグメントの条件としてフォーム分析セグメントを使用することはできます。
フォーム分析のレポートを理解する方法
ゾーンを作成し、'送信'ボタンを特定することでフォーム分析を正常に編集したら、グローバルレポートを見ることができます。
グローバルレポートには、コンバージョン、離脱、空白、再入力の4つのレポートが含まれています。これらはフォームレベルで収集されたデータに一致します。
以下の例では、25.9%のユーザーがフォームを正常に送信したことがわかります。しかし、フォームを送信したユーザーのうち6.8%が少なくとも1つのフィールドを空白のままにしたこともわかります。
注
デフォルトでは、サンプルサイズは100kセッションですが、20%未満のセッションの場合は、合計で20%のセッションに達するようにサンプルサイズを増やします。
コンバージョンレポート
詳細なコンバージョンレポートにアクセスするには、レポートセクションの最初のフィールドにある色付きの'>'をクリックします。
レポートの各ステップは次のシーケンスを表します: このフォームを読み込んだユーザーの総数の中で、インタラクションせずに離脱したユーザーの割合など。
フォーム分析の指標
ゾーンレベルの指標にもドロップダウンメニューからアクセスでき、フォーム内のどのゾーンがフラストレーションを引き起こしたかを正確に確認できます：
| 空白率 | フォームを送信する際にフィールドを空白のままにしたユーザーの%を確認します。 |
| 離脱率 | ページを離脱する直前にこのフィールドと対話したユーザーの%を確認します。 |
| 再入力率 | フォームの送信に失敗した後にフィールドを再入力したユーザーの%を確認します。 |
フォーム分析における自動補完と事前入力されたフィールド
オートコンプリート（＝フィールドの変更イベント）はフォーム分析によってサポートされており、クリック率の結果といくつかの不整合を引き起こす可能性があります。
事前に入力されたフィールドは考慮されません。フィールドに変更イベントがない場合、影響はありません。
セッションリプレイにジャンプする方法
フォームのフィールドで選択した指標に一致するセッションリプレイを開くことができます。
開くセッションは、分析のコンテキスト、フォームと対話したユーザーのセグメント、および選択した指標に一致します。
セッションリプレイにアクセスするには、特定のゾーン上で右クリックするか、レポート内の「•••」メニューボタンを使用してショートカットを直接利用します。