英語からAIを使用して翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストと完全に一致しない場合があります。情報に不明点がある場合は、英語版をご参照ください。
フォーム分析では、サイトのフォームのパフォーマンスを分析できます。
たとえば、フォームとやり取りしたが完了しなかったユーザー数を調べたり、フォームのどのフィールドでユーザーが離脱しているかを正確に確認したりできます。
この機能を活用してフォームのコンバージョンを改善し、最適化と離脱の削減を行う方法を学習方法。
注意：インタラクションは、ページ上の任意のタイプのイベントおよび行動のタイプとして定義されます。
フォーム分析へのアクセス方法
フォーム分析機能にアクセスするには、ドロップダウンメニューで「ゾーニング」モードから「フォーム分析」に切り替えます。
注
「ゾーニング」モードで作成されたゾーンは「フォーム分析」では非表示になりますが、削除されてはいません。「ゾーニング」モードに切り替えることで再度表示できます。
フォームに新しいゾーンを追加する方法
まず、スクリーンショットの右側にある「編集」タブに移動します。
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新しいゾーンを追加：フォーム上で新しいゾーンを選択することから始めます。新しいゾーンは画面右側のパネルにHTML要素の名前とともにリスト表示されます。
注
最大15個のゾーンを追加できます
- ゾーンの順序を設定：各ゾーンは作成した順にリストに表示されます。ドロップダウンメニューをクリックして別の番号を選択することでリストの順序を変更できます。また、ゾーン名のプレースホルダーをクリックして編集も可能です。
- 送信ゾーンを特定：少なくとも2つのゾーンを追加すると、編集モードに「送信」ゾーンが表示されます。作成したゾーンの中からドロップダウンメニューで「送信ゾーン」を選択します。送信ゾーンが定義されていないと分析を開始できません。最後に、訪問者が送信ボタンをクリックした後の成功したコンバージョンを示すページを選択します。マッピングされたページ、URL、または目標のいずれかを選択できます。
- 新しいゾーンに満足したら、まだであれば「分析を保存」ボタンをクリックして分析を保存してください。
注
計算は訪問者が送信ゾーンをクリックしたかどうかに基づいています。
フォーム分析内で新しいセグメントを作成する方法
ショートカットを使用してフォーム分析の指標に基づくセグメントを作成できます。ゾーンレベルではゾーンから直接ショートカットを使用して、フォームレベルではフォームレポートからショートカットを使用してセグメントを作成できます。現在、フォーム分析では「直接その後」セグメントはサポートされていないことにご注意ください。
ゾーンで直接ショートカットを使用する方法
- ドロップダウンメニューから指標を選択し、興味のあるゾーンを右クリックします。
- 次に、開いたメニューで「セグメントを作成」を選択します。
- セグメントに名前を付けて、「保存」をクリックします。
フォームレポートからショートカットを使用する方法
- 「レポート」タブをクリックします。
- リストから興味のある指標を見つけて、その右側の「•••」メニューをクリックします。
- 開いたメニューで「セグメントを作成」を選択し、セグメントに名前を付けて「保存」をクリックします。
作成後は、他のすべてのContentsquare機能でセグメントを使用できます。
警告
フォーム分析で作成したセグメントには条件を追加できません。ただし、フォーム分析のセグメントを他のモジュールで作成したセグメントの条件として使用することは可能です。
フォーム分析のレポートの理解方法
ゾーンを作成し、「送信」ボタンを特定してフォーム分析を正常に編集すると、グローバルレポートを確認できるようになります。
グローバルレポートには、コンバージョン、離脱、空白、再入力の4つのレポートが含まれており、フォームレベルで収集されたデータに対応しています。
以下の例では、25.9%のユーザーがフォームを正常に送信したことがわかります。しかし、送信したユーザーのうち6.8%は少なくとも1つのフィールドを空白のままにしていることもわかります。
注
デフォルトではサンプルサイズは100kセッションですが、セッションの20%未満の場合は、合計で20%のセッションに達するまでサンプルサイズを増やします。
コンバージョンレポート
詳細なコンバージョンレポートにアクセスするには、レポートセクションの最初のフィールドにある色付きの「>」をクリックします。
レポートの各ステップは次のシーケンスを表しています：このフォームを読み込んだユーザーの合計数のうち、何パーセントのユーザーが操作せずに離脱したか、など。
フォーム分析の指標
ドロップダウンメニューからゾーンレベルの指標にもアクセスでき、フォーム内のどのゾーンがフラストレーションを引き起こしているかを正確に確認できます：
| 空白率 | フォーム送信時にフィールドを空白のままにしたユーザーの割合を確認します。 |
| 離脱率 | ページを離脱する直前にこのフィールドと操作したユーザーの割合を確認します。 |
| 再入力率 | フォーム送信に失敗した後にフィールドを再入力したユーザーの割合を確認します。 |
フォーム分析における自動補完と事前入力フィールド
自動補完（フィールドの変更イベント）はフォーム分析でサポートされており、これによりクリック率の結果と若干の不一致が生じる場合があります。
事前入力されたフィールドは考慮されません。フィールドに変更イベントがない場合、影響はありません。
Session Replayへのジャンプ方法
フォームのフィールドで選択された指標に一致するSession Replayを開くことができます。
開かれるセッションは、分析のコンテキスト、フォームと選択された指標に影響したユーザーのセグメントに一致します。
Session Replayにアクセスするには、特定のゾーンを右クリックして直接ショートカットを使用するか、レポート内の「•••」メニューボタンからアクセスしてください。