Sense Analystの使い方

Sense Analystは、自然言語のプロンプトを使用して詳細な分析を行うジェネレーティブAIを活用したSenseの機能です。必要な内容をアナリストに伝えるだけで、複数のContentsquare機能にわたるデータを分析し、リアルタイムの検出結果と推奨事項を提供します。これにより、ユーザー行動の問題の根本原因を迅速に特定し、適切な修正の優先順位を付け、コンバージョンを改善し、フリクションを削減することが可能になります。

Sense Analystへのアクセス方法

1. メインメニューから「Sense Analyst」をクリックします。

Sense Analystでは、キュレーションされたインサイトカードを探索したり、質問を作成して問い合わせたりできます！

インサイトの調査

サイトに関するAI生成のキュレーション済みインサイトを探索します。インサイトは週次（デフォルト）で生成され、スケジュールに基づいて前週または前日のデータをカバーし、注力すべきポイントを把握するのに役立ちます。

Sense Analystを開くと、キュレーションされたインサイトが表示されます。

1. インサイトカードを確認し、興味のあるカードをクリックします。

   

2. Sense Analystは、そのインサイトが生成された会話を開きます。
    
3. Senseが生成した分析結果を確認します。

4. フォローアップの質問を続けて分析を絞り込みます。例：「デバイスの種類でセグメント化できますか？」

   
    

キュレーションされたインサイトの設定

デフォルトでは、管理者のみがキュレーションされたインサイトのスケジュールを設定できます。

1. 「スケジュールを編集」をクリックします（カレンダーのアイコン）。

   
    

2. スケジュールを選択します：Weekly または Daily。Weekly のインサイトは日曜日に生成され、前週の日曜日から土曜日までをカバーします。

   
    

3. 「保存」をクリックします。
    
4. 設定したスケジュールはプロジェクト全体に適用されます。次回の更新日付はスケジュールアイコンの横に表示されます。
    

Sense Analyst を最大限に活用する

Sense Analyst は、コンテキストと具体性を提供すると最も効果的に機能します。これら4つの要素を使って、戦略的で実行可能な回答を導き出す質問を作成しましょう。

1. コンテキストを設定する

まず、Sense Analyst に自分が誰で何を達成しようとしているのかを伝えます。役割、重要な指標、ビジネスゴールを共有してください。

例：私はeコマースマネージャーです。重要な指標はカートに追加率で、目標は決済離脱を減らすことです。

2. 具体的な質問をする

ページ、セグメント、デバイス、期間など、関連性のある具体的な詳細を含めて質問を構成します。仮説があれば、それも含めてください。

例：過去30日間でなぜモバイルユーザーがデスクトップユーザーよりも決済ページで離脱しているのか？支払いオプションに関連しているのではないかと考えています。

3. 調査の指示を出す

Sense Analyst に分析や問題の調査方法を指示します。比較は根本原因を明らかにするのに特に有効です。

例：決済ページのモバイルユーザーとデスクトップユーザーを比較してください。また、決済を完了したユーザーと離脱したユーザーも比較してください。

4. 結果の提供方法を指定する

Sense Analyst に指示する際は、望む出力の構造を明確に指定してください。

例：回答に最も役立つ形式は、要約、アクションテーブル、または優先順位付けされたリストのどれですか？

質問を作成してAskする

1. 質問を入力するか、プロンプトを選択します。
    
2. キーボードのEnterキーを押します。

3. Sense Analyst は複数のContentsquare機能を使って分析プランを作成します。

   

Sense Analystが何を示すかを理解する

Sense Analystは、Journey Analysis、Funnel Analysis、Zoning、Session Replay、その他の機能にわたって自動的に分析を実行します。ファネル、ジャーニーマップ、ヒートマップなどの視覚的なチャートで検出を提示し、単に数値が示すだけでなく、行動面で何が起きているかを説明します。

以下が表示されます：

• 検出の要約：あなたの質問に対するハイレベルな答え
• 視覚的証拠：検出を裏付けるチャートとデータ
• 行動に関するインサイト：ユーザーが何をしているか、なぜそうしているかの説明

• 推奨される次のステップ：潜在的な影響に基づいて優先順位付けされたアクション

  
  分析からの推奨される次のステップの例

より深く掘り下げるためにフォローアップの質問をする

最初の答えは出発点であり、結論ではありません。根本原因を明らかにし、検出を検証するために繰り返し行います：

最初の答えの後、以下のような質問ができます：

• どのようにしてこの結論に至りましたか？

プロンプトを再利用のために保存する

プロンプトを保存すると時間を節約でき、チームが最も重要なことを一貫して分析していることを保証します。

価値のあるインサイトをもたらす質問を洗練させたら、それを保存して再利用できるようにしましょう。

Sense Analystは、作成方法に応じてプロンプトを2つの異なる方法で保存します：

パーソナルプロンプト

• 会話中に「プロンプトをスケジュール」をクリックすると自動的に作成されます。
• 最適な用途： 自分自身の調査や実験

テンプレートプロンプト

• プロジェクト全体で共有されます（チームの誰でも使用可能）。
• テンプレートタブでゼロからプロンプトを作成したときに作成されます（アクティブな会話からではありません）。
• 最適な用途： みんなが使うべき標準化された分析。

アクティブな会話からプロンプトを保存する方法

1. 要約の一番上にいる場合は、‘down’ 矢印をクリックします。

   

2. ‘Schedule prompt’ をクリックします。

   

3. 必要に応じてプロンプトの名前を更新します。
4. プロンプトの指示を確認し、必要に応じて変更を加えます。

5. ‘Save’ をクリックします。

   

templates タブからプロンプトを保存する方法

1. ‘Browse prompts’ をクリックします。

   

2. ‘Templates’ をクリックします。

   

3. ‘+icon’ をクリックします。

   

4. プロンプトに名前を付けます。
5. プロンプトの指示を追加します。
6. ‘Save’ をクリックします。

分析をスケジュールする

1. 保存済みのテンプレートを開くか、新しいプロンプトを作成します。

2. 「Schedule prompt」をクリックします。

   

3. 「Email schedule」をオンに切り替えます。

   

4. 頻度（日次、週次、または月次）を選択します。

   

5. メールを受け取るチームメンバーのEメールアドレスを追加します。

6. 「Save」をクリックします。

   

よくある質問

Sense Analystは個人データを処理しますか？

Contentsquare AIの機能は個人データを処理することを目的としていません。ただし、送信する入力に個人データを含めないようにし、ゾーニング分析を作成するために使用するスクリーンショットに個人データが含まれないように、当社のmasking機能を使用して確認してください。

ContentsquareはどのAIモデルを使用していますか？

Contentsquareプラットフォームの各生成AI機能で使用されているモデルについては、当社のAI Model Listをご参照ください。また、Contentsquare AI機能で処理されるデータの詳細については、Contentsquareのサブプロセッサーリストをご覧ください。

プライバシー、セキュリティ、コンプライアンスについて詳しく知るには？

詳細については、当社のTrust Portalをご覧ください。

トライアル終了後、会話履歴はどうなりますか？

トライアル終了後にSense Analystを購入した場合、トライアル期間中のすべての会話履歴と保存済みプロンプトは引き続きアクセス可能です。購入しない場合はアクセスが一時停止されますが、後で登録した場合に備えてデータは保持されます。