Sense Analystの使い方

英語からAIを使って翻訳されました

この記事はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストと完全に一致しない場合があります。情報に不明点がある場合は、英語版をご参照ください。

プランの利用状況: Sense Analystは、ProおよびEnterpriseプランの顧客向けの有料アドオンとして利用可能です。アカウント管理者は30日間の無料トライアルを開始できます。

Sense Analystは、自然言語プロンプトを使用して詳細な分析を実行するジェネレーティブAIを活用したSenseの機能です。分析に必要な内容を伝えるだけで、複数のContentsquare機能にわたるデータを分析し、リアルタイムの検出結果と推奨事項を提供します。これにより、ユーザー行動の問題の根本原因を迅速に特定し、適切な修正の優先順位を付け、コンバージョンを改善し、フリクションを削減することが可能になります。

Sense Analystへのアクセス方法

メインメニューから「Sense Analyst」をクリックします。

メインメニューのSense Analystをクリック.png

Sense Analystでは、キュレーションされたインサイトカードを探索したり、質問を作成してAskすることができます！

インサイトの調査

サイトに関するAI生成のキュレーション済みインサイトを探索します。インサイトは週次（デフォルト）で生成され、スケジュールに基づいて前週または前日のデータをカバーし、注力すべきポイントを把握するのに役立ちます。

Sense Analystを開くと、キュレーションされたインサイトが表示されます。

インサイトカードを確認し、興味のあるカードをクリックします。
Sense Analystがインサイトが生成された会話を開きます。
Senseが生成した分析結果を確認します。
フォローアップの質問を続けて分析を絞り込みます。例：「デバイス種別でセグメントできますか？」

キュレーションされたインサイトカードを管理して、最も重要なものに集中できるように、関連性の低いインサイトを非表示にしたり、追跡したいものを保存したりできます。カードにホバーして「...」をクリックするとオプションが開きます。
インサイトカードのウォッチまたは非表示.png

以下の操作が可能です：

カードを却下して非表示にします。却下直後に元に戻すオプションが表示されます。カードを却下する理由を任意で提供することもできます。
カードをウォッチして「ウォッチ中」セクションに保存します。ウォッチしたカードは、インサイトが次に更新されても表示されたままです。基になるデータが更新サイクルを過ぎると、ウォッチしたカードはグレーの古い状態で表示されます。

これらのアクションはユーザーごと、プロジェクトごとに適用されます。却下およびウォッチ状態は他のユーザーと共有されません。

キュレーションされたインサイトの設定

デフォルトでは、管理者のみがキュレーションされたインサイトのスケジュールを設定できます。

「スケジュールを編集」(カレンダーアイコン)をクリックします。
スケジュールを選択します：Weekly または Daily。Weekly インサイトは日曜日に生成され、前週の日曜日から土曜日までをカバーします。
「保存」をクリックします。
設定したスケジュールはプロジェクト全体に適用されます。スケジュールアイコンの横に次回の更新日が表示されます。

Sense Analyst を最大限に活用する

Sense Analyst は、コンテキストと具体性を提供すると最も効果的に機能します。以下の4つの要素を使って、戦略的で実行可能な回答を導く質問を作成しましょう。

1. コンテキストを設定する

まず、Sense Analyst に自分が誰で何を達成しようとしているかを伝えます。役割、重要な指標、ビジネスゴールを共有してください。

例：私はeコマースマネージャーです。重要な指標はカートに追加率で、目標は決済離脱を減らすことです。

2. 具体的な質問をする

ページ、セグメント、デバイス、期間など、関連する具体的な詳細を含めて質問を構成します。仮説があれば含めてください。

例：過去30日間でなぜモバイルユーザーはデスクトップユーザーよりも決済ページを離脱しているのですか？支払いオプションに関連しているのではないかと考えています。

3. 調査の指示をする

Sense Analyst に分析や問題の調査方法を伝えます。比較は根本原因を明らかにするのに特に有効です。

例：決済ページのモバイルユーザーとデスクトップユーザーを比較してください。また、決済を完了したユーザーと離脱したユーザーも比較してください。

4. 結果の提供方法を指定する

Sense Analyst に指示する際は、望む出力構造を明確に指定してください。

例：回答に最も役立つ形式は、要約、アクションテーブル、優先順位付けされたリストのどれですか？

ヒント：分析の構成方法がわからない場合

Sense Analyst に分析の構成を手伝ってもらうことができます。以下の文言をプロンプトボックスに入力してください。

「私が答えたい質問は次の通りです：[あなたの質問]。どのモジュールを分析し、どのようなインサイトを抽出しますか？それぞれに対して実行可能な出力形式を教えてください。」

Sense は使用すべき機能と、最良の結果を得るためのプロンプト構成方法を提案します。

質問の作成と送信

質問を入力するか、プロンプトを選択します。
キーボードのEnterキーを押します。
Sense Analystは複数のContentsquareの機能を使って分析プランを作成します。

Sense Analystが示す内容を理解する

Sense Analystは自動的にJourney Analysis、funnel analysis、zoning、Session Replay、その他の機能を横断して分析を実行します。検出結果は視覚的なチャート（ファネル、ジャーニーマップ、ヒートマップ）で提示され、数値だけでなく行動面で何が起きているかを説明します。

以下の内容が表示されます：

検出結果の要約：質問に対するハイレベルな回答
視覚的証拠：検出結果を裏付けるチャートとデータ
行動に関するインサイト：ユーザーが何をしているか、なぜそうしているかの説明
推奨される次のステップ：影響の可能性に基づいて優先順位付けされたアクション

分析からの推奨される次のステップの例

さらに深掘りするためのフォローアップ質問をする

最初の回答は出発点であり、結論ではありません。根本原因を明らかにし、検出結果を検証するために繰り返し質問してください：

最初の回答の後に質問ができます。例えば：「どのようにしてこの結論に至ったのですか？」

生成されたプロンプトが長すぎたり複雑な場合は、Sense Analystに短くするよう依頼してください。

データを業界ベンチマークと比較する

Sense Analystに指標を業界平均と比較するよう依頼できます。これにより、自社のパフォーマンスが類似の会社と比べて良いか悪いかを理解できます。

試せる質問の例は以下の通りです：

「当社の直帰率は小売業界と比べてどうですか？」
「当社の業界の平均コンバージョン率はどのくらいですか？」
「当社のデスクトップページ速度は他の金融サービス会社と比べて良いですか？」

Sense Analystはプロジェクトの設定に基づいて自動的に適切な業界をマッチングします。

すべてのベンチマークは、6,500以上のウェブサイトと2025年第4四半期のデータに基づくContentsquare 2026 年間ベンチマークレポートからのものです。

知っておくと良いこと

ベンチマークデータはモバイルアプリではなくウェブサイトに基づいています。モバイルアプリを分析している場合、比較は正確でない可能性があります。
ベンチマークは特定のページグループやセグメントでフィルタリングできません。データは業界全体の平均を示しています。
データは2025年第4四半期のもので、デイリーで更新されません。

プロンプトを再利用のために保存する

プロンプトを保存すると時間を節約でき、チームが最も重要な分析を一貫して行うことができます。

価値のあるインサイトを提供する質問を絞り込んだら、それを保存して再利用できるようにしましょう。

Sense Analystは、作成方法に応じてプロンプトを2つの方法で保存します：

パーソナルプロンプト

会話中に「Schedule a prompt」をクリックすると自動的に作成されます。
最適な用途： 自分自身の調査や実験用

テンプレートプロンプト

プロジェクト全体で共有されます（チームの誰でも使用可能）。
テンプレートタブでゼロからプロンプトを作成したときに作成されます（アクティブな会話からではありません）。
最適な用途： みんなが使うべき標準化された分析用

ヒント

質問を絞り込む際に会話からプロンプトを保存することから始めましょう。高価値のインサイトを提供するプロンプトが検証できたら、それをテンプレートプロンプトとして再作成し、チームで使えるようにしましょう。

アクティブな会話からプロンプトを保存する方法

要約の上部にいる場合は「下向き」矢印をクリックします。
「Schedule prompt」をクリックします。
必要に応じてプロンプトの名前を更新します。
プロンプトの指示を確認し、必要に応じて変更します。
「保存」をクリックします。

テンプレートタブからプロンプトを保存する方法

「Browse prompts」をクリックします。
「Templates」をクリックします。
「+icon」をクリックします。
プロンプトに名前を付けます。
プロンプトの指示を追加します。
「Save」をクリックします。

分析のスケジュール設定

保存済みのテンプレートを開くか、新しいプロンプトを作成します。
「Schedule prompt」をクリックします。
「Email schedule」をオンに切り替えます。
頻度（日次、週次、または月次）を選択します。
メールを受け取るチームメンバーのEメールアドレスを追加します。
「Save」をクリックします。

注:

スケジュールされたレポートは、スケジュール設定後24時間で開始されます。

会話の共有

Sense Analystの会話は、そのURLをコピーしてチームメンバーと共有できます。同じプロジェクトにアクセス権を持つ任意のユーザーはリンクを開き、会話全体を読み、あなたが中断したところから自分の分析を継続できます。

共有したいSense Analystの会話を開きます。
「リンクをコピー」ボタンをクリックします。現在のページのURLが自動的にクリップボードにコピーされます。
「リンクがコピーされました」という確認メッセージが表示されます。
リンクを共有したい場所に貼り付けます。例えば、SlackメッセージやEメールなどです。

共有されたリンクはすべてのプロジェクトユーザーがアクセス可能です。会話が削除されると共有リンクは無効になります。

よくある質問

Sense Analystは個人データを処理しますか？

Contentsquare AIの機能は個人データを処理することを目的としていません。ただし、送信する入力に個人データを含めないようにし、ゾーニング分析を作成するために使用するスクリーンショットに個人データが含まれないように、当社のマスキング機能を使用して確認してください。

ContentsquareはどのAIモデルを使用していますか？

Contentsquareプラットフォームの各生成AI機能で使用されているモデルについては、当社のAIモデルリストをご参照ください。また、Contentsquare AI機能で処理されるデータの詳細については、Contentsquareのサブプロセッサーリストをご覧ください。

プライバシー、セキュリティ、コンプライアンスについて詳しく知るには？

詳細については、当社のTrust Portalをご覧ください。

トライアル終了後、会話履歴はどうなりますか？

トライアル終了後にSense Analystを購入した場合、トライアル期間中のすべての会話履歴と保存されたプロンプトは引き続きアクセス可能です。購入しない場合はアクセスが一時停止されますが、後で登録した場合に備えてデータは保持されます。

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