Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Cet article explique la tarification de Contentsquare, en mettant l'accent sur les offres Free et Growth, et répond à certaines questions courantes sur la tarification.
Pour les dernières fonctionnalités et la tarification, consultez la page de tarification Contentsquare. Si vous avez des questions concernant les offres Pro et Enterprise de Contentsquare, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment fonctionnent les offres Contentsquare ?
Produits Contentsquare
Contentsquare propose plusieurs produits qui incluent des Fonctionnalités et des fonctionnalités conçues pour vous aider à comprendre et améliorer l'expérience de vos utilisateurs.
- Experience Analytics aide à augmenter l'engagement et la conversion grâce à la session replay, aux heatmaps, et plus encore.
- Voice of Customer aide à améliorer la satisfaction des utilisateurs basée sur les feedbacks.
- Product Analytics aide à améliorer les parcours utilisateur, la rétention et la fidélité.
Pour chacun des produits Contentsquare listés ci-dessus, vous pouvez sélectionner une offre individuelle pour ce produit : Free, Growth, Pro ou Enterprise. Visitez la page de tarification Contentsquare pour en savoir plus sur chaque offre.
Comment fonctionne la facturation ?
L'offre sélectionnée pour chaque produit Contentsquare s'applique au niveau du compte et la facturation se fait également au niveau du compte.
Voici quelques éléments clés sur le fonctionnement de la facturation :
- Vous ne pouvez avoir qu'une seule méthode de paiement sur votre compte à la fois.
- Les méthodes de paiement incluent la carte de crédit ou Paypal.
- Le paiement récurrent couvre toutes les offres appliquées à votre compte.
- Les clients basés en Europe sont facturés en Euros (EUR) et les clients hors de cette région sont facturés en dollars américains (USD).
- Lors du passage d'un cycle de facturation mensuel à annuel, un abonnement complet d'un an sera facturé à partir de la date du changement et l'abonnement d'un an commencera à cette date.
FAQ sur les offres
Puis-je utiliser Contentsquare gratuitement ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'offre Free pour les produits Contentsquare que vous souhaitez utiliser gratuitement. En savoir plus sur notre tarification et nos offres sur la page de tarification Contentsquare.
Comment puis-je changer le cycle de facturation ?
Un Administrateur de compte peut changer le cycle de facturation de mensuel à annuel dans la page Abonnements.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de sessions pour mon offre Experience Analytics ?
Lorsque votre limite d'allocation de sessions est atteinte, aucune nouvelle donnée ne sera collectée pour le reste de votre cycle de facturation. Pour continuer à collecter des données, vous pouvez passer à une allocation de sessions supérieure pour votre offre ou attendre que votre allocation soit réinitialisée à la prochaine date de cycle de facturation. Nous recommandons de sélectionner une offre qui vous permet de capturer chaque session.
Où puis-je voir ma limite d'utilisation des sessions ?
Vous pouvez utiliser le widget d'utilisation des sessions dans le menu à gauche pour voir combien de sessions vous avez capturées ce mois-ci par rapport à votre allocation totale de l'offre.
Un e-mail automatisé est envoyé lorsque vous atteignez un seuil d'utilisation spécifique, incluant le statut d'utilisation actuel, les sessions consommées vs. l'allocation, le temps avant la prochaine réinitialisation, ce qui se passe à 100 % d'utilisation, et les options disponibles.
Y a-t-il des réductions ?
Il y a une réduction annuelle de 20 % lorsque vous payez sur un cycle de facturation annuel.
Comment gérer les paramètres de mes e-mails de récapitulatif hebdomadaire ?
- Accédez à votre Profil.
- Cliquez sur 'Modifier le profil'.
- Faites défiler jusqu'à 'E-mail de récapitulatif hebdomadaire' et cochez ou décochez la case selon votre préférence.