Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Lorsque vous configurez Contentsquare pour la première fois, votre équipe informatique vous aidera à déterminer les meilleures méthodes pour le masquage des données personnelles et vous assistera dans ce processus aux côtés de l'équipe d'implémentation de Contentsquare.
Au fur et à mesure que vous utilisez Contentsquare, il est normal que tout changement apporté au code de votre site ou à la couche de données puisse créer des fuites de données.
Événements courants du site qui causent des fuites :
- Re-platforming
- Apporter des modifications à votre code
- Créer de nouvelles URL
- Ajouter de nouveaux éléments au site
- Repenser votre site
- Activer une nouvelle fonctionnalité de Contentsquare
Au fur et à mesure que vous apportez des modifications à votre site, travaillez en étroite collaboration avec votre équipe informatique en utilisant les bonnes pratiques suivantes.
Bonnes Pratiques
- Si vous modifiez le code de votre site, les éléments de page, les designs de page, que vous faites du re-platforming ou que vous repensez votre site de quelque manière que ce soit, veuillez contacter votre équipe de développeurs et parler à votre Customer Success Manager pour vérifier si votre suivi CSS et le masquage des données personnelles seront affectés.
- Les éléments comme les menus déroulants ou les champs de texte pré-remplis ajoutés après le processus d'onboarding et d'implémentation initial de Contentsquare sont généralement codés avec l'élément select, dont Contentsquare collecte les données par défaut. Si vous avez des données personnelles exposées dans ces éléments, votre équipe de développeurs devra appliquer l'attribut de données "data-cs-mask" ou utiliser la méthode API CS PIISelector pour éviter l'exposition des données personnelles.
- Si vous créez de nouvelles URL, assurez-vous qu'elles ne contiennent pas de données personnelles ou qu'elles soient masquées avec l'aide de votre équipe de développeurs en modifiant l'URL envoyée.
- Enfin, trouvez un replay de session d'une page où vous avez apporté des modifications. (Votre équipe de développeurs peut le faire en utilisant un environnement de développement pour tester la pré-production pour des fuites.) Si vous souhaitez tester des fuites une fois les modifications mises en ligne, filtrez simplement vos replays de session en utilisant un segment ou un mapping spécifique pour voir si vous repérez des fuites de données personnelles.
Que faire si je trouve une fuite de données personnelles ?
Si vous découvrez une fuite de données personnelles, nous pourrions être en mesure de fournir des replays utilisables en utilisant un masquage temporaire sur liste blanche/noire pendant que votre équipe informatique résout le problème en interne. Veuillez contacter votre Customer Success Manager chez Contentsquare pour en savoir plus.
Vous pouvez trouver toute notre documentation technique sur la gestion des données personnelles ici.
Découvrez d'autres bonnes pratiques de Replatforming & de Repenser le Site ici.